工作的稳步开展，是离不开工作报告的记录的，大家要知道写好工作报告可以帮助你解决工作中的问题，要认真对待才行，下面是职场范文网小编为您分享的支付手续费让利工作报告5篇，感谢您的参阅。
支付手续费让利工作报告篇1
依据上级分行的工作安排，为贯彻落实《关于进一步加强支付服务减费让利政策宣传的通知》(银支付函〔20xx〕76号)相关文件要求，为扎实做好该行支付服务减费让利政策落地工作，持续加大宣传贯彻力度，完善常态化宣传工作机制，结合该行实际情况，该行开展以“支付降费让利于民”为宣传主题的宣传活动，具体活动情况如下：
一、组织保障
该行高度重视此次主题宣传活动，为保障活动有序高效开展，特成立了活动工作小组。分管行长担任活动负责人，营业部部门负责人为组长，营业部全体员工为成员。统一部署，认真安排，通过明确责任分工，确保此次活动落到实处。
二、活动形式
(一)走近企业。
该行对周边商户及代发企业进行上门走访，积极宣传减费让利政策；同时，和附近青年创业孵化中心提前沟通，进行集中宣传活动预约，创业孵化中心客户为网点的主要客户群，是此次“支付降费让利于民”宣传活动的重点宣传对象。宣传小组通过在创业中心醒目的宣传栏处摆摊设点，向来往人员发放宣传资料等方式吸引了来往的群众驻足，宣传小组人员热情的对其分发折页并耐心讲解。同时，对围观群众进行该行一系列减费让利政策宣讲，极大提高了周边群众对该行减费让利活动的熟知度。
(二)线上多渠道宣发。
通过群发“支付降费让利于民”宣传短信的形式对客户进行广谱宣传；通过微信代发群对重点客户群开展减费让利信息传达。
(三)立足网点，阵地宣传。
该行将“支付降费让利于民”宣传标语及该行减费让利政策通过网点led屏不间断对外播放；对来该行办理各类业务的客户发放“支付降费让利于民”宣传折页并进行个性化的解读，特别是对公客户，着重对其宣传该行各类账户管理费减免，工本费减半，转账手续费打折的详细情况。
三、经验总结
通过本次宣传活动极大的提高了网点客户对该行为相应国家政策号召推行减费让利政策的体验感。该行也将在日常经营活动中做好减费让利政策的持续宣传，严格执行实施该行减费让利政策，竭力维护广大消费者应享有的权利。
支付手续费让利工作报告篇2
为有效贯彻落实中国人民银行等四部委《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，减轻企业经营成本负担，海东市分行根据监管机构及省分行工作安排，高度重视，积极组织员工开展了一系列减费让利、惠民利企宣传工作，切实履行金融服务实体经济的政治责任。
为确保宣传活动各项措施落实到位，该行认真做好宣传活动的.筹备工作，通过加强对员工的政策学习和传导，让员工掌握各项服务项目的收费标准、政策依据、服务内容、减费让利措施等内容，更好地开展普及宣传工作。
此外，通过在营业网点张贴最新价格目录海报、led显示屏滚动播放宣传标语、公示支付手续费减费让利的政策文件，加强信息披露，做到信息公开透明。通过“进广场”“进企业”“进园区”等方式宣传现阶段该行减免政策，解答客户疑问，帮助客户熟悉新政策、掌握新政策、获益新政策。截至20xx年10月末，共通过led屏循环播放减费让利宣传语1200次，网点实地宣传4次，走进企业、园区等宣传3次，发放宣传折页200余份，累计受众500余人。
下一步，海东市分行将持续落实监管部门各项减费让利政策，强化责任担当，切实将“支付为民”理念体现到支付手续费降费政策的各项行动中，助力实体经济降本增效，充分履行农发行“支农为国，立行为民”的职责使命。
支付手续费让利工作报告篇3
根据《中国人民银行营业管理部支付结算处关于加强支付手续费减费让利工作的通知》（银管支付〔20xx〕63号)、《中国人民银行营业管理部支付结算处关于加强降费让利政策宣传工作的通知》等工作部署和工作要求，大连银行北京分行（以下简称“我行”）有序开展减费让利宣传活动，落实减费让利工作，现将减费让利开展情况汇报如下：
一、减费让利开展情况
（一）人民币结算服务手续费降费情况：
1.对公账户通过柜台渠道进行的单笔金额在10万元（含10万）以下的对公跨行转账汇款（普通汇兑）业务，汇款手续费按照现行政府指导价标准，实行9折优惠，优惠期限为3年；对公账户通过柜台渠道进行的单笔金额在10万元（含10万）以下的.对公本行转账（普通汇兑）免收汇款手续费，优惠期限为3年，自20xx年9月30日以来，截止20xx年1季度末累计减免手续1.35万元
2.网上银行、手机银行、atm等渠道进行的单笔10万元以内对公跨行转账汇款手续费、网上银行按照政府指导价已执行四折收取。自20xx年9月30日以来，截止20xx年1季度末累计减免手续28.87万元。
3.取消收取支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费共8个收费项目。自20xx年9月30日以来，截止20xx年1季度末累计减免0.016万元。
（二）人民币账户开户手续费降费情况：
银行账户服务费：我行已免收取客户本外币对公活期账户开户手续费和本外币对公账户管理年费2个收费项目。自20xx年9月30日以来，截止20xx年1季度末，共减免开户手续费0.75万元。
（三）电子银行服务费降费情况：
1.网银、手机银行、电话银行年费和管理费，企业网银服务年费100元/年，现行收费标准为全部减免。
2.安全认证工具管理年费和管理费，无年费及管理费。
3.安全认证工具工本费，安全认证工具现行收费标准为全部减免。
降费项目的实际累计降费规模达到6.47万元。
（四）刷卡手续费降费情况：
标准类商户借记卡收单服务费为0.54%，25元封顶。优惠类商户收单服务费，我行现无优惠类商户。降费项目的实际累计降费规模达到0.79万元。
二、减费让利宣传工作
(一）丰富线上宣传途径
我行在官方网站、手机银行app、厅堂等多渠道进行降费信息公示。先后在大连银行北京分行微信公众号发布《我为群众办实事—大连银行北京分行开展支付手续费减费让利活动》、《降费不降服务让利更升温度—大连银行北京分行开展支付手续费减费让利活动》等宣传报道，在业务办理过程中精准投放减费降费信息。
（二）发挥营业网点一线传播作用
各分支机构结合本行特点开展多途径降费宣传，确保让客户多渠道多方式知晓我行降费优惠政策，视频滚动播放，
（三）适度开展人流密集区域宣传
在宣传期间，将充分考虑疫情情况，适度开展人流密集的重点区域、商圈、触达更广大人民群众，深入到小微企业聚集的写字楼宇、小商品集散地等开展宣传活动，进一步扩大受众群体，提升本次宣传受众面。
三、减费让利宣传成效案例
北京xx科技有限公司李经理走进大连银行北京分行营业部，要为自己刚成立不久的公司开立基本账户，听闻同为小微企业业主的朋友在官网获得减费让利的优惠信息，介绍来办理开户业务。一套操作下来竟分文未花。李经理说：“了解到大连银行费用低、服务有保障，没想到这次开户竟然为我免除了开户费用，对我来说不仅是减费让利，更是为我将要启航的新事业搏了一个好彩头。”我们员工抓住又一次的宣讲机会说：“小微企业在我国国民经济中占据重要地位，在促进就业方面也有着突出的贡献，我行积极响应党中央、国务院、人民银行减费让利、惠企利民的工作部署，除减免开户费用外、购买支票、电汇转账、网银等都有具体的优惠政策。”客户表示减费政策为他们节省了经营成本，让小微企业主真正感受到了国家、金融机构对他们的支持与帮助，表示一定自觉履行社会责任，银企合作，共谋发展，构建和谐社会。
针对涉疫群体的减费让利工作我行按照前期减费让利工作要求，应降尽降。减费让利工作是我行践行社会责任，展现良好风貌的契机，责任重大；减费让利工作更是国家同舟共济、共同营造良好营商环境的应然之举，使命光荣。疫情形势复杂严峻、我行将扎实做好减费让利工作，坚持方案精细化，督导常态化，形式多样化，服务精准化，与祖国共克时艰。
支付手续费让利工作报告篇4
为贯彻落实人民银行、国家外汇管理局惠企利民纾困23条政策，人民银行成都分行多措并举，扎实推进四川省小微企业和个体工商户支付手续费减费让利工作，助力市场主体减负纾困，提升支付服务实体经济能力。截至目前，四川各银行机构已为小微企业和个体工商户减免银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡等支付手续费约7.5亿元，惠及市场主体219万户。
内江：完善机制督银行拿出实招
人行内江中支压实商业银行降费让利主体责任，要求层层压实传导，强化自查自纠，确保工作不留盲区。该行建立考核奖惩制，将辖内银行机构降费让利工作作为重点工作纳入年度综合评价考核，加大监督追责力度。该行指导金融机构完善降费内控制度和考核机制，发挥内部监督作用。该行建立沟通协调制，指导银行机构完善相关制度，联合当地银保监分局共享自查报告、工作提示，充分发挥监管部门能动性。
自贡：科技赋能让企业感受温暖
人行自贡中支指导辖内银行在各网点对公服务坐席醒目位置展示“小企业名录库”查询二维码，实现应布尽布。该行要求对公业务人员熟练掌握服务网站“两查、一学、一找”功能，达到应会尽会。协助小微企业经办人微信扫码后及时收藏网址，使其应存尽存。通过扫码查询，不仅有利于小微企业主及时了解国家政策、贷款信息、行业标准等，还能帮助银行为企业快速精准划型，让名录库信息“大礼包”精准直达小微，真正成为银行的“百事通”、小微企业主的“口袋书”和“自助锦囊”。截至5月初，自贡市银行已引导超1000家企业扫码查询。
广安：行长亲访促优惠跑到实处
“我需要开立一个小企业账户，请问怎样收费？”“只开账户不收任何费用，如果开通企业网银，会有u盾的设备费，一次性费用35元。收费表已在墙上公示，您可以仔细看。”这是发生在人行广安中支“行长跑流程”中的一幕。该行将“支付结算减费让利和优化账户服务”列为“行长跑流程”重要事项，分管行领导带队前往广安区最偏远乡镇——肖溪镇，暗访了解“边远、边角、边区”业务落实实情，现场查找问题4个，现场组织召开问题通报会，面对面指出存在问题，剖析问题产生的原因，指导现场整改。目前，广安辖内485个网点按要求规范了支付手续费公示。
巴中：精准宣传助政策直达主体
巴中全市银行网点换上降费宣传“新装”，各金融机构在营业大厅张贴宣传海报、公示收费价目表，门口电子屏滚动播放宣传标语，提醒公众了解降费政策。人行巴中中支指导银行机构在柜台设置政策咨询点，通过厅堂“微沙龙”等形式为到访客户宣讲政策。各机构以电话、短信、弹窗等形式推送降费通知累计15.4万次，通过h5页面、短视频、微信公众号等方式累计发布宣传信息462篇，点击量达19.2万次，有力扩大宣传面。该行组织银行机构落实“走出去”要求,深入开展“进企业”“进园区”“进商圈”等实地宣传活动，累计开展现场宣传512次，进一步延伸宣传触角，提升公众政策知晓度。
支付手续费让利工作报告篇5
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》（银监发[xx]26号）精神及总行要求，我行对照排查重点，对我行自20xx年1月1日以来的各项收费情况进行了自查，现将自查情况汇报如下：
一、组织领导。
根据通知要求，我行成立了以分管行长为组长，各部门负责人为成员的服务收费清理领导小组，并召开了领导小组会议，研究布置不规范服务收费清理工作。会议确定分行计财部为本次自查的牵头部门，计财部、风险部、个金部、营业部抽调人员组成自查小组，对我行现行服务收费项目和收费行为进行梳理排查，组织自查自纠，及时清理纠正不规范服务收费行为。
二、自查情况。
1、服务收费项目。本行服务收费由总行统一进行制订和管理，我行严格按总行制定的服务收费项目及价格进行收费，并在营业场公示服务收费项目；不存在巧立名目、层层加价和分支机构擅自增加收费项目标准的情况；应该由我行承担的尽职调查等相关成本依法由我行承担，没有通过“受托支付”环节管理费等方式转化为有偿服务；对小型微型企业禁收限收费用及十二项免除收费的项目落实应免尽免要求，真正做到精简规范收费项目，挖掘减费让利空间。
2、清理规范收费行为。不存在以存定贷或以贷转存，变相抬高企业融资成本的行为；没有捆绑销售、转嫁经营成本，增加客户额外负担的行为；没有收费不服务或收费质价不符的行为；没有浮利分费；没有设计复杂结构产品，增加企业融资中间环节等行为。
3、绩效考核机制。经营计划遵循审慎性原则，根据分行三年计划制定，考核指标参照总行下达的指标，根据分行实际和合理预期制订；激励挂钩方式合理，中间业务收入指标和基层机构费用分配等不挂钩。
4、投诉举报处理。自20xx年1月1日以来没有收到过涉及服务收费的投诉举报，但我行消费者管理办法和客户投诉处理流程对各类投诉处理进行了详细的规定。
三、存在问题及整改。
因严格执行总行制定的服务收费项目及价格，缺乏相应的权限及制度，在努力挖掘为企业进一步减费让利的`空间方面的主动性存在不足。在今后的工作中，要加强调查研究，在分行权限范围内为企业进一步减费让利。
