工作总结是我们发现自己创新潜力的重要方式，写好工作总结是能够帮助我们提高分析问题的能力的，以下是职场范文网小编精心为您推荐的咨询师的工作总结8篇，供大家参考。

咨询师的工作总结篇1

在教研室领导与教研组长韩老师的领导下，在各位老师的共同努力下，我个人心理不断成长，完成了领导交给的各项任务，20xx年做了五方面工作:

一，积极参加教研活动

每次在许庄职教中心参加教研活动，都能提前到达，并且认真听讲，积极发言，共同讨论，使自己的心里不断成长，通过学习使自己认识到:

心理咨询既是科学，也是艺术。科学的道理是不难理解的，而将咨询的技术个性化地应用于每一个来访者，不是一件容易的事，要想真正地搞好心理咨询，特别是想很好地掌握心理咨询的技能，创造性地展开工作，有效地帮助来访者解决问题，没有什么捷径可走，只有在实践中边学习，边领悟，逐步提高与完善。当我真正对来访者做咨询之后才发现，真正决定问理咨询进程的，不是理论，也不是技巧与方法，而是咨询师本身的人格，只有一个健康稳定的人格，才是心理咨询师的效果的根本保证。心理咨询师人格的健康度和完整度，决定和限制着心理咨询。

二，积极参加省级培训学习

20xx年5月在西安参加陕西省中小学心理健康教育工作培训会，学习了西安电子科技大学心理健康教育中心魏萍老师讲的《校园心理危机干预体系构建》与《心理危机流程》，陕西省精神卫生中心钟意娟老师讲的《突发危机事件后的.心理辅导》与《心理障碍的识别与应对》，西北工业大学张洪英老师讲的《心理剧理论与实操实务》。

三，参加《沟通之道》讲师培训学习

20xx年8月在许庄职教中心参加了《沟通之道》学习培训会，通过学习，使自己体会到建立良好的亲子关系可以从七个方面开始:

1，尊重、信任孩子，平等地与孩子交流。

2，用良好的家庭氛围，积极的心态影响孩子。

3，给孩子独立思考，独立做事的机会。

4，恰当的教育时机。

5，合适的教育场合。

6，满足孩子的合理需求。

7，培养自尊，自信，独立，善良，有责任感的孩子。

四，普及心理知识讲座

20xx年5月在同州中学与城关初中进行了心理咨询基础知识普及讲座，主讲内容为记忆的概念，遗忘的规律，记忆的策略，记忆的决心与暗示对记忆的影响，通过讲座使学生了解记忆有技巧，一窍不通，少学几百，一窍通了，多学几百，使知识学得快，记得牢，运用自如。

五，个人案例66人次

20xx年5月，某位班主任老师领着母女两人来到咨询室，说母女关系很紧张，紧张到女儿周末不回家，生活费家长通过微信转发给班主任老师，班主任老师把现金给学生，通过咨询后，打开了母女之间的心结，和好如初!

心理咨询不但有咨询的功能，还有预测的功能。如20xx年高考刚结束，城郊高中的一位老师对所带课的学生成绩有些担心，预测其成绩如何，能考上多少名学生，告诉该老师所带课的成绩佳!学生上线人数为21至24，结果21名。

在20xx年积极参加研究活动，认真学习，把心理理论知识化为技术能力，搞好心理知识普及，个人案例达88次以上，更好地为教师学生以及社会人士搞好心理服务工作。

咨询师的工作总结篇2

就要跨入心理咨询师生涯的第四个年头了。

这一年工作很辛苦，但也有很大的进展。说到心理咨询师的付出，一般会谈及咨询所付出的心力、担当情绪垃圾桶带来的负面影响，以及咨询本身的压力。不过不怕大家笑话，我最受累的是咨询接待，而不是正式咨询。

有些朋友反映我接待时态度生硬，"太职业化"，"公事公办"，"高傲"，乃至于愤然"离去"。其实我非常能理解他们。心理咨询师应该共情、有耐心、无条件的倾听和接纳......换了我也希望这样被对待。

但是，怎么说呢，人总习惯于站在自己的角度去考虑，而很难主动去设想另一个立场上别人的处境。我不做在线心理咨询的话，我也不知道会是这样的......

我的咨询/接待率是个非常小的数字，这是在线心理咨询的特点，也可以说是弊端。

什么是咨询/接待率呢，就是每当有一个人付费咨询，平均需要接待多少个人。

呵呵，具体是找总结之多少还是千分之多少我就不说了，免得下次在拒绝免费咨询后除了被指责谩骂之外又多加上嘲笑和奚落

这个比率很小意味着什么呢?意味着每接收一个有效的个案，我需要接待庞大的人群。我需要跟他们每个人交流数分钟到半小时不等......这其中还包括少数不自重的咨客胡搅蛮缠软磨硬泡恶言相向(呵呵，抱怨一下)。

是的，我整个白天都在做这个，有时晚上没有预约时也在做。

我理解当一个人怀揣心事找到我时，他会理所当然的认为这是一对一的交流--但其实不是的，跟你一样的人今天可能有几十个......我知道这样解释很容易被误解为一种高傲或轻视，好像是说有很多人找我，不差这一个。其实我真正的意思是：我做不到在接待环节跟每一个人深入交流，确实做不到。而这种"职业化"、"公事公办"，对我而言是必须的。

我说过，咨询接待从来就不是招揽顾客，而是排除那些没有准备好的咨客，并且是尽快的排除。毕竟，我要保证正式咨询的精力投入，别人付费了，我要对得起咨询费。

呵呵，说到咨询收入，虽然随着个案增多在不断增长，但一年下来，仍然是"情何以堪"。

我有个目标，就是等我的咨询收入达到成都市平均工资水平的时候，能够面向困难群体安排一部分减免费用的公益咨询--当然，这个目标还有点遥远，要努力咯。

考取三级国家心理咨询师证书几年了，那些定义啊、条条款款的啊似乎也淡忘了，但对心理问题的把握更加准确和迅速，千奇百怪的心理问题不是那些定义和条款能简单对应的--这是不是就是所谓的看山不是山，看水不是水的阶段呢，呵呵......暂时不打算考二级，级别只是浮云。

这里要感谢所有的咨客，从预付费的时候开始，你们就给了我无比的信任--信任和诚信，这在今天是多么珍贵的东西。另一方面，我也可以骄傲的说：在这个世界上，有一些人，他们因为我的帮助而获得了幸福，或者......至少避免了某种不幸。祝福他们据说我头上多了很多白头发，呵呵，我自己看不见，我想那也许是我一部分生命倾注出去之后所留下的空白。

咨询师的工作总结篇3

时光飞逝，岁月荏苒。转眼之间，我已经在xx医院从事外科护士职位xx年。在这xx年里，我从一名普普通通的小护士成长为今天的护士二级心理咨询师，在这个过程中，我有着收获，有着艰辛，也有着喜悦。

今年是20xx年，亦是我从事护士行业第xx个年头，多年的工作经验，让我对“护士”这个职业的内涵有了更深层次的理解，亦对生命有了更深的感受和感慨。经过xx年历练的我已经不再是那个莽莽撞撞，工作懵懂的小护士。多年来，在科主任，从接受我到医院报到及安排工作以来，医院和护理部领导给了我极大的关心和支持，在院领导的正确指引下，护师长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上都取得了很大进步，每当我在工作中遇到棘手的问题和困难时，各位老师和同事总会帮助我查找和分析存在的问题，提出指导性的意见，并鼓励我、关心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短时间内找准工作突破口，及时将科室的工作理顺，也让我逐渐在工作中走向成熟。xx年来的努力让我更加热爱和坚定自身的护士执业，也让我更加懂得对未来工作与生活的珍惜。为进一步做好自身的岗位工作，提升自身的工作能力，弯身自身的工作不足。我对自身在骨外科以及脑外科从事的护士职位工作做出了如下总结：

一、提升自身思想建设

作为一名护士人员，我每天要面对的是正处于病痛折磨中的患者。在日常的工作和生活中，我总是会看到许多疾病和死亡，也会感受到痛苦与悲伤的气氛，在这种环境之下人的情绪很容易被感染，而作为一名护理人员，我的思想与情绪不仅仅影响到我自己，还很容易会影响到患者的情绪，从而间接影响治疗的效果。因此，在日常的工作和生活中，我十分注重自身的思想政治建设，牢固树立坚定的思想理念，严格尊重和积极拥护医院的各项方针和规章制度，坚定以病人为中心，严格按一名优秀合格额护师标准要求自己，做到视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准。此外，在遵守科室各项规章制度的前提下，我还认真学习各种先进思想，时刻注重自身的党性建设，以牢固树立自身的科学发展观、正确的人生观和价值观，开阔自己的视野，从而进一步引导患着树立正确的思想价值观念，以便于患者的治疗。与此同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。

二、提升业务技术水平

因为骨外科和脑外科的患者都有着“急”“重”的特点，所以要求护士除了要具备扎实的基础知识以外，还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态观察病情的能力。为了能够更好的为患者提供服务，帮助患者进行治疗，在xx年来的工作中，我始终坚持积极学习各项新技术、新业务，积极参与各项护士培训，并在空余时间主动学习和阅读相关专业书籍，不断补充自身的专业知识，提升自身的实践技能。此外，我还认真学习了《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，在平时坚持参加科室的业务学习，护理人员三基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。在日常的工作中，我一方面加强相关疾病知识的学习，另一方面绝不放过任何机会，学习护士长及各位老师的工作经验、对自己所管病人的管理，出现问题及时对工作进行重新梳理，找问题，寻差距，在很短的时间内完善自己工作、沟通、操作的能力，工作中精益求精，不出现任何差错事故，努力做一名优秀而又合格的外科护士。

三、严格进行自我管理

作为一名外科护师，在工作中我始终严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，凡事以工作为重，为患者提供全方位优质服务。根据心理咨询相关知识叙述，护士的形象与服务会直接影响患者的情绪，如患者对医护人员的形象存在反感等情况，则会出现抵制医护治疗、心绪不安等负面情绪。因此，在日常工作的中，我还很注意护士职业形象，注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，坚持以优质的服务和良好的形象，面对顾客，让顾客满意。

咨询师的工作总结篇4

毕业后开始从事心理咨询师的工作，在这个岗位上已经从事了5年。心理咨询师是一个助人自助的职业，在帮助他人的同时，也让自己得到了快乐。

从事心理咨询师工作深受着我的个人成长经历的影响。

1987年，我出生在一个农民家庭，虽然家庭不富裕，但是得到了父母和太婆满满的爱。小时候，父母经常外出打工，但是每次回来都会给我带点好吃的，在同龄人眼中，我是非常幸福的。因为父母外出打工，所以我跟着太婆的时间比较长，那时候我觉得太婆是我这个世界上最最重要的人，她在我睡觉之前跟我猜谜语，给我唱山歌，白天带着我出去看戏曲，那时候的我，是一个快乐自由的小天使。父母和太婆的爱让我从小沐浴在爱的环境中，她们爱我，我也爱她们。在我六岁那年，我妹妹出生了，那时候，我天真的以为她们会偏爱妹妹，因为她比我小，更需要照顾，本来该上学前班的我早上不肯去上学，妈妈陪着我去学校，然后我又偷偷跟在妈妈后面回到了家，我记得妈妈非常生气，但是没有打我，我记得妈妈跟我说我和妹妹一样重要，她爱我们，再后来我渐渐的发现，妈妈说的对，她对待我和妹妹都非常公平，有什么东西都要一分为二。因为妹妹的出现，我又多了一个小伙伴，我学会了照顾他人，并且有好东西都喜欢与人共享。在这个家庭中，父母很恩爱，太婆对我们也是照顾有加，童年的我在快乐中成长。

小学和初中，我学习都非常顺利，初中毕业考进了县重点高中，进入高中，学习压力开始增大，高一时，学习成绩下滑厉害，一度心理变得很自卑，开始不爱学习，上课犯困，课后作业不会做，物理化学成绩特别差。那时候，学校里经常会有心理老师来辅导成绩下滑厉害的学生，我自然而然的被叫去谈话了。我只记得那个心理老师非常的和蔼可亲，很有耐心，她不像其它老师一样，看着令人敬畏，而是像自己的朋友一样，我把自己的学习状况告诉她，她很耐心的帮我分析，鼓励我，告诉我高一只是高中的起点，暂时的落后是能追回来的，只要认认真真的在课堂上听好老师的课，课后认认真真完成作业，成绩就能赶上来，她给了我非常大的信心。谈话后，我开始努力课堂上认认真真听课，课后作业认真去完成，高一结束时，我的语文数学英语成绩都上来了，只是物理化学还是落后于别人，于是高二分文理时，我选择了文科，我继续认认真真的在课堂上听课，课后认认真真完成作业，高二第一学期期末时，我就考了班里第5名，那时的我真的非常激动，我对学习产生了浓厚的兴趣，后来一直学习都很认真。高二第二学期结束时，我太婆去世，这件事对我打击非常大，太婆是我生命中最重要的人，我一直跟着她长大，她很爱我，我也很爱她。她的突然离世，让我觉得世界很崩溃，生活很没意思，那段时间我老是隐隐约约觉得太婆就在我身边，可能没多久就见到了。上课时、晚自习时、睡觉之前都会莫名其妙的流眼泪，我开始变得很消极。班主任发现了我的异常，又找来了那位心理老师，在心理老师的开导下，我终于想明白了，人这一生总会有一天离开这个世界的，太婆去了另一个世界，她肯定希望我快快乐乐的活着。我非常感谢那位心理老师，她让我走出了心理障碍，让我对学习对生活产生了浓厚的兴趣。高考时，我也以优异的成绩考上了重点大学，老师和家人都为我感到高兴。我想，要是没有那位心理老师的话，我还不知道此刻的我身在何处呢。

步入大学，我继续认认真真学习。大学生活是很丰富的，大学里同学之间的贫富差距也很明显，有时候我也会在想，为什么我不是生在一个富有家庭呢，要想什么就有什么。后来我开始看心理学方面的书，上帝说：每个生灵的生命都是美的。生活中总有些人会去模仿别人，忘记自身的特点，常常看见别人穿的衣服很漂亮，就会想着也去买，但穿在自己身上是否合适，却不去考虑。不要活在别人的影子里，我就是我，不是别人的翻版，我的存在就是为了实现自我的价值，我的每一种行为别人都无可替代，因为只有一个独特的我。大踏步的向前走，留下属于自己的脚印，才能够活出真正的自己。大学里，我看了很多心理学方面的书，并且在学校的心理辅导室勤工俭学做助理，生活变得很充实，那段时间，和心理辅导老

师一起帮助了很多同学，也让自己变得很快乐。从那时候开始，我就希望自己毕业了也能从事这一行业，做一名优秀的心理学老师，帮助那些需要帮助的同学朋友。正如我所愿，2014年毕业时，我真的从事了心理咨询老师这一职业。

我当心理咨询老师主要面向的对象是中学生和大学生。我觉得自己当心理咨询老师的优点是：

1.扎实的心理学专业基础知识，这些年不断的学习研究心理学。

2.我也是从学生时代走过来的，能够非常理解学生的想法，知道她们想要什么，什么是好的，什么是坏的。曾经有学生，也是和我当年一样，刚进入高中，成绩下滑厉害，上课犯困，课后作业不会做，学生自己着急，家长也着急，我用当年那位心理老师开导我的方法开导这位学生，逐渐引导他上课认真听讲，课后认认真真完成作业，给他足够的信心，鼓励他，告诉他成绩下滑落后只是暂时的，他本来就是一位优秀的学生，短时的落后是能够弥补回来的。后来这位学生也如愿的考上了重点大学，目前他还在大学里学习，听说学习还不错，他也会联系我，有时候遇到不顺心的事也会找我谈心，把我当成好朋友。我很开心自己能够帮助到他。

3.我觉得自己是一个非常有耐心的，能够无条件倾听和接纳学生的心理老师。曾经遇到这样一个学生，马上要进入高三了，父母却离婚了，她非常伤心，觉得好好的一个家就散了。虽然之前她们家里父母也经常会吵架，她就希望通过自己的学习成绩来转移父母的注意力，她经常会考高分，父母会表扬她，有时候高兴了就带她一起外出就餐，全家人在一起，其乐融融，她一直很努力，希望通过自己感化父母，让父母和好，让家庭团圆。可是，在她快进入高三时，父母还是离婚了，她顿时觉得世界塌了，学习没有任何动力了，家已经散了，自己再怎么努力，父母也不可能和好了。于是她开始堕落，上课睡觉，下课也睡觉，整天没精神，考试瞎做题目，成绩一塌糊涂。她们班主任找到了我，让我帮忙开导开导。我首先非常耐心的倾听了这位学生的苦衷，她觉得父母都不在一起了，没人关心自己了，活着没意义了，我就开导她父母只是父母，她们有自己的生活，而自己就是自己，自己要为自己活着，生活里还有很多别的精彩需要自己去发现，我们不是专门为了父母而活着的，父母生了我们，接下来的生活就要我们自己创造。虽然父母离婚了，但是她们还是生我们养我们的父母，和我们有着血缘关系的，虽然他们没有生活在一起了，但是我跟他们还是分不开的，他们也还会一如既往的爱我们的，学习是自己的事情，关系着自己将来的发展前途，父母还是会为我们考了好成绩而高兴的。在我的多次耐心指导下，该学生终于想开了，继续认真学习，这次的学习目的不是为了父母，而是为了她自己。去年，这个学生参加了高考，成绩不错，她还给我发过短信，告诉我，她爸妈虽然离婚了，但是还是很关心她。

当了这么多年心理咨询老师，当然也会发现自己不足的地方。面对有些学生，有时候也会发现自己经验不够，能力不足。我有遇到过这样一个大学生，进入大学后，他非常努力学习，但是即使再努力学习，成绩还是很一般，于是，他觉得自己很笨，不像别的同学见多识广，觉得自己没有理想了，也不想读书，生活懒散，最后想退学。在我的多次辅导下，他还是选择了退学，出去打工了，父母对他很失望。那时，我曾经想过要是我的经验再丰富一些，方法再多一些，也许他就不会退学了。

做为一名心理咨询老师，不管这条路有多难，我都会一直努力走下去，我热爱这份职业，在未来的路上，我还需要充实自己的专业知识，积累更加丰富的实践经验，去帮助那些需要我帮助的人，我要成为一名优秀的心理咨询师。

咨询师的工作总结篇5

心理咨询师的工具是咨询师本人，心理咨询是一门专业，它有自己的理论、方法与技术，但最大的特点是咨询师本身是应用的部分。这使得对心理咨询师有了要求，要求咨询师本身的健康水平至少要高于他的咨客。“工欲善其事必先利其器”，咨询师的理念、对人生的理解，即人生观与价值观的表达对咨询的效果至关重要。时刻沉下心来，认真整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”。以下简要对自己从开始接触心理学到现在工作学习的一些感想和启发做总结。

1.心理初启

进入大学之后，我才开始接触心理学，这是我的专业。那时候我们也以为心理学家是一看就知道别人心理在想什么，抱着这份好奇心去上课，我们发现，心理学要学习统计、测量，还有一大堆枯燥的发展心理学知识需要背诵，完全不是我们想象的心理学。直到大三、大四接触到变态心理学，才觉得这才是心理学，我们也迎来了实习。学院为了给我们锻炼的机会，给我们联系了一些小学，让我们给小学生做心理咨询，来咨询的同学都是老师或者家长认为行为有些异常的孩子。我印象非常深刻，有一天下午，我们接待了两个小学生，其中一个是家长带过来的，小孩子沉溺于网络，一个是老师推荐的，有自伤行为，经常拿小刀割自己的手腕。这是我们第一次亲身接触心理咨询，那时候心理很害怕，我们都很紧张，只问了孩子一些表面的问题，没有深究原因。后来带着这个问题询问老师该如何解决，老师告诉我们，去问问孩子父母的关系，平时对自己的关心程度，后经询问，果然问题出在家庭，网瘾孩子的父母平时忙于工作，无暇顾及孩子，孩子只能上网消磨时间，在游戏里面找到了自己的快乐，不愿意面对现实世界。自伤的孩子父母长期不合，感到受到忽视，以自伤引起父母注意。知道原因之后感到很痛心，也从此明白每个人身上反应出来的问题或多或少都反应出了家庭的问题，父母的问题。这是第一次让我意识到我的心理咨询，还有太长的路要走，我需要积累很多的经验，需要从不同的角度去看待事物。

2.工作感想

在第一次考研失败后，我来到上海。我来到一家教育培训机构工作，过得很充实，孩子们大部分都比较听话。但是也出现了情况，当时已经打了上课铃，班里还没有安静下来，隔壁班的一个男数学老师觉得太吵，影响到了他们班，进来维持纪律，班上一同学不满该老师的管理，顶撞了该老师，结果被改老师扇了一记耳光。从此，班上每逢上课便有一阵阵的脚臭。了解情况之后，发现是该同学每逢上课便把鞋子脱掉，利用脚臭捣乱，目的是要报复老师，报复所有的老师，故意捣乱课堂，严重影响了课堂纪律。于是作为班主任的我找到该同学谈话，该同学认为，虽然他私下里小声地顶撞了老师，但是老师也不能动手打人，除非老师能向他道歉，否则将继续捣乱。于是我与那位数学老师流，老师碍于威信拒绝向该学生道歉。后来班上其他同学向我反映他的课桌里藏有凶器，并扬言要那位数学老师小心点，要在路上打他。于是与他进行了第二次交谈，以他的思维，让他换位思考，那位老师虽然有他的不对，不该动手打人，但是自己现在的行为还影响到了其他同学和老师，其他同学和老师又没有伤害他，他这样做对其他人不公平。我们辩论了一个小时左右，他终于答应上课不再脱鞋子。这只是暂时地先解决表明上的问题，要想让他真正放下这件事情，必须进行深一层的交流，让他明白原谅别人是一种美德。时隔一日，我们又进行了第三次谈话，告诉他老师之所以不小心失手打了他的原因，是因为老师爱他们，不想看到同学们没有好的习惯，同时因为该同学的顶撞，让老师恼怒，所以失手。至于老师不来道歉，这是老师碍于威信，也是该老师的教育观念所致，该老师认为学生有时候需要挨打，不痛不痒的言语教育很多时候起不到作用。让该生理解老师。同时，让该生明白，原谅他人的错误是一种美德，既解放了自己

也解放了他人。最后，该生终于没有再言语，表明了他的赞同。我也松了一口气，从这个案例中我领会到，青春期孩子的特殊性，我们正处于叛逆期，自己有一定的辨别是非的能力，所以我们对他们的教育不能极端，否则有时候会引起不堪设想的后果。

3.研究生生活

我的专业是发展与教育心理学，几乎每一门课程，老师们都会给我们每个同学自我报告的机会，从研一到现在我们的专业课快要完成了，从开始的文献搜索都要耗费很长时间到现在的轻松上台报告，我们学到了很多。

今年十月份，我帮助上海某中学申一个科研项目，结果还没有出来，但是申请工作已经初步完成。课题的内容是关于改善学生作业习惯。研究根据中学生心理发展的规律及特点，深入挖掘中学生良好作业习惯培养对学生学习生活的重要性，以及终身发展的深远影响，对---学校学生的作业习惯的现状进行调查，并作出分析，进而找出现状存在的根源，从多方面、多角度探寻培养和改进学生作业习惯的途径，从而全面提高学生的学习习惯。研究思路是理论结合实践，在了解学习习惯相关理论的基础上，通过调研的方法获得实际的数据，对数据进行分析总结，获得相关结论。具体而言就是阐明习惯及作业习惯的涵义，以实际调研的方式研究--学校作业习惯的现状及影响因素，并对之进行详细的分析;在这些分析以及了解学生实际状态的基础上，提出相应对策，加以干预，最后整理出有效的干预措施。该研究具有重要理论和实践意义，关于学生学习习惯的研究已经有很长的历史，国内外的学者都提出了很多不同的意见和建议，但单独对作业习惯的研究却鲜见一二，通过本研究可以对作业习惯的养成有深入的认识，有助于拓展学习习惯的研究;本研究探讨作业习惯养成策略，帮助--学校学生作业习惯的养成及改善，为学生学习减轻负担，同时，为广大教师和家长帮助学生学习提供指导。

研究生的主要任务是写出有质量的毕业论文，导师告诉我们做论文切忌浮躁，不为了发文章而写论文，要有想法。在导师的指导下，我已经把毕业论文题目确定下来，正处于整理思路阶段。从以往的经验及文献查阅，我深感教师反馈对学生的重要性，同样一个同学的作业或者表现，老师给予积极的反馈或者惜字如金效果完全不一样。前者会使得学生学起来很快了，很乐意学习，而后者或不知自己的表现如何或反而觉得自己表现很差而气馁。 试想谁不希望做了事情后得到老师的反馈，即使是消极的反馈也用之有道。那么教师的反馈是如何影响学生学业表现的，它的机制是什么?什么样的反馈在何种情境下使用有利于学生的表现?这些都是值得探究的问题。

通过以上课堂报告、课题申请及毕业论文题目的确定，我的文献搜索能力得到很大的提高，展示能力得到提升，逻辑思维能力得到很好的锻炼，研究能力进一步增强。

一路走来，跟心理学的联系从来没有间断过，我希望我能成为一个自我完善，同时帮助他人的人。苏晓波说过，每个对心理治疗感兴趣的人，无一例外的是想探索自己，在帮助别人的时候自己也成长起来，在自己成长时能更好的帮助别人。心理咨询师职业在我心目中，正是一项能让我思想走向成熟、心理走向健康、人格趋向完善的高尚职业。而想成为心理咨询师，第一是将来养育孩子的需要。从孩子降生的那刻起，便被自然地赋予了母亲的角色，在养育孩子的过程中可能会经常处于迷惘之中，不知所措，却只能从书本、电视、长辈等途径寻求帮助，并在不断地摸索中提高自己的养育水平，但每个孩子都是一个特殊的个体，孩子的每个年龄阶段也具有不同的特性。第二是为了将来能较好地经营婚姻，因为美满持久的婚姻会造就幸福的家庭，而幸福的家庭有利于为孩子创造良好的成长空间。第三是工作的需要。我想要从事教育类的工作，在教育过程中必定会遇到各种各样的问题，帮助孩子们健康快乐成长是我的职责。第四是出于对心理学的兴趣，同时认为自己的性格适合从事心理咨询工作，特别是我真诚，善良，乐于助人的个性更是心理咨询工作者必备的品质。

心理咨询的目的是“助人自助，完善自我” ，作为心理咨询师新手，我真诚的期待求

助者能敞开胸怀，对心理咨询有一定的信任度。而我将不断地继续充实自己的理论知识，积极参加社会实践，增加自己的社会阅历和经验，经常进行内省，促进个人成长，为自己的咨询师之路打下坚实的基础。

咨询师的工作总结篇6

面向广大学生开展心理咨询工作，本学期工作重点主要在上学期基础上，继续进行咨询工作，同时，对学生心理的各项制度进行完善。

一、咨询状况

随着咨询制度的规范化，咨询人数越来越多，到现在为止，我们已经接待了52位访者，为3xxxx学生和其他人员做了咨询。分布情况如下，

项目一年级二年级三年级四年级其他电话咨询

人数10127986

对咨询现状的分析：由上表可见本学期前来咨询的人数共为5xxxx，其中男生1xxxx，女生3xxxx，其中一年级新生为1xxxx，二年级1xxxx，三年级xxxx，四年级xxxx，社会来访者为xxxx，通过电话书信咨询者xxxx。

(一)出现的主要心理问题

通过这学期的咨询活动，我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面，一是因为环境适应不良而陷入心理困境，此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适;三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾;四是对自我成长的关注而产生的心理困惑;五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。

同时，在咨询过程中，发现以下两方面的问题应该引起我们的关注：第一、竞争加剧所带来的心理问题：烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈，适者生存，不适者被淘汰。竞争上岗，竞争择业，整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下，有的人就会感到茫然无所适从，这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生，面对激烈竞争的社会，连对自己要选择什么样的职业都不知道，其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题，给自己的生活带来极大的苦恼。

第二、人机交往所带来的心理问题：孤独、忧郁。在知识经济时代，网络技术的发展，网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化，教学网络化、工业自动化等，使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系，师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平，都无法向别人倾诉，只能独自闷在心里。机器毕竟是机器，它只能给人带来工作和学习上的方便，但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往，孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变，就极容易引发心理疾病。不可否认，学生工作应该积极引导大学生参加社会活动，提供人际接触的机会，增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时，应该加强辅导员管理工作。

(二)采取方式

对以上几类情况，我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看，多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识(特别是认知心理学和行为心理学)，结合来询者提供的个人感受，针对结症所在，加以剖析讲解，以较为现实的方法，帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而，在具体的咨询个案里，仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏，在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前，心理正进行硬、软件的建设，以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。

除以面谈为主的个别咨询过程，网上咨询也继续开展。张日升教授督导全体研究生进行咨询工作，并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代，这也已成为一种主要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。

(三)存在不足及遇到困难

本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者，这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳，试图寻求改善的，但还有大部分学生没有能走入心理，如何让心理咨询工作更好的深入学生群体，为更多学生解决心理问题，这是我们急需着手的问题。针对这个问题，我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南，而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时，我们也建议各院系应适当安排一定的心理咨询课时，把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。

同时，在咨询过程中也遇到这样的情况，很多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询，有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询，而原则上规定，第一次只能进行受理面谈，不能进行咨询。在处理这个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况，为其进行了咨询。那么导致别的值班人员无法接待别的来访者，造成来访者等待的局面。在新学期，对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点，切实为广大学生解决困难，带来方便。

最后，在与来访者沟通时，由于经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些不必要的麻烦，以后咨询的过程中，在进行咨询训练时，应着重强调这一点。咨询工作与生活区一定截然分开。

二、咨询制度、软硬件的完善

心理的一个重要工作目标，就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识，发挥自己的角色优势，解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与心理健康。因此，咨询人员的素质必须不断得到提到。我们采取的方式是定期共同讨论，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同商议，以此弥补经验与知识的不足，并请导师作出专业指导。同时加强专业课程的学习，扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的建设。

关于硬件设施，本学期将未完善的设施进行了部分完善与更新，在接待室进行心理知识的板报宣传，并对学生心理档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资料，为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。

同时，根据学生日益增多的情况，增加咨询受理时间，每星期设置一、二、三、五咨询员值班，为来访者安排咨询者约定咨询时间。

本学期初同时拟订完成已收集的新生心理档案的分析工作，但由于软件没有购置，二、三年级研究生准备开题与论文答辩，同时咨询学生非常多，没有足够的时间，因此这项工作准备在新学期进行。

三、以后的工作

新学期工作主要从以下几点进行：

1、咨询内容上要扩大咨询内容，咨询方法上改变在咨询室坐等的状况，尽力走入学生中去。

2、定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。

3、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，主要目的增强学生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因。

4、协助学校筹建全校新生心理档案。

在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的需求与认可，也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程，同时也是我们成长的过程。我们也将继续通过我们的努力，为广大学生提供力所能及的心理援助。

咨询师的工作总结篇7

转瞬间，一学期又接近尾声了，工作室开展了一系列活动。无论是在教育教学还是科研方面都起到了一定的辐射的作用。工作室的每个成员都能各司其职并共同学习和进步。本学期我虽然请产假在家错过了几次研讨观摩的活动，但是我仍然收获满满。

一、在课题方面:

我主要负责活动的开展和收集中的材料，以证明我们研究课题是有意义的、有效果的。于是我在产假期间仍抽出时间回到学校组织本校英语教研组的老师们开展一系列的英语教研活动。如听评年青教师公开课，开展演讲比赛等。活动都举办的很成功，这也给我及我们英语教研组非常大的动力。

二、在读书方面:

我利用假期的时间认真的研读了几本与教学直接相关的书，如《英语口语课堂游戏》等，与教学间接相关的书，如《语言的艺术》等。并通过这些阅读我学会了管理自己的时间。同时我是在养精蓄锐，为了日后厚积薄发做充分的准备。

三、在论文中:

这是我自己并不擅长的领域我也在做积极加强与突破。同时撰写了两篇与我们的课题相关的论文，或许时间仓促的原因其中还有一些需要改正的地方。我将会抽出一定的时间对其加以润色争取得到认可得到获奖及发表。

咨询师的工作总结篇8

客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现合20__年工作实际，将20__年的工作总如下：

一．规范咨询工作：

（一）拟定咨询科室各种规章制度

包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，

咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等

（二）规范咨询业务技巧，增加咨询成功率：

十月第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%；到目前为止，咨询成功率约5%，预约成功率达6%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显著的

1．专业知识的学习：

a、每周一次由咨询医生进行讲课，培养咨询医生的学习积极性和自主性，讲课医生能最大限度地掌握该项专业知识

b、每一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定

c、每月拨打其他医院的电话进行总，从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧，在学习的基础上进行比较，找出自己的优势，更好地发挥

2．定期召开咨询记录讲评会议

a．定期抽查每个咨询人员的咨询记录，重点在于讲评总，及时指出咨询中存在的问题，提高咨询质量

b．咨询医生的技巧和营销的交流，各个咨询医生对其它人咨询的评价

c．个人对自己的咨询记录进行分析

d．每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计，及时分析曲线变化原因，找出重点，分析各个细小环节的问题

3．完善咨询病人回访机制：

回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人，应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%，有了大幅度的上升

a．对于当时预约病人，发送预约号；未就诊的病人，发送咨询的电话号码

b．第二天对于第一天预约病人就诊情况进行分析，对于未就诊的病人，进行电话回访，了解其未就诊原因及就诊动态，及时进行再次营??

c．如因电话忙碌而掉线，第二天发送致歉信息，再次开发追踪

d．每天二次（早九点前，晚四点）发送提醒就诊的信息

（三）根据个人特点及工作要求进行岗位调整

网络咨询及电话咨询有不同的特点，根据网络咨询和电话咨询量的比例，适时进行岗位调整

二．做好各类信息收集，及时进行分析反馈

自十月份起拟定了各种报表，包括广告信息统计，本部门的各类数据统计，导诊各类数据统计，初诊信息来源码统计，外院营销信息收集

1、按医院要求做好各类信息的收集工作：

a．本院广告信息收集、广告监播；

b．外院的营销手段收集；

c．咨询电话信息收集

d．初诊信息收集

e．专档管理，保密原则

2、对所收集到的信息要及时准确进行统计，及时向医院各部门提供有价值的各类并确保数据的准确；

3、根据医院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效果分析并提出建议；

三．建立客户服务档案：

将病人进行分类管理，分为预约病人，初诊病人建档

1．录入制度：

a．每天收集一次，确保数据及时录入；

b、就诊后病人资料-----患者姓名、性别、年龄、职业、联系方式、就诊疾病

2、建立回访制度：

回访方式包括短信问候及电话回访二方面

a、制定回访标准，统一回访的内容，对回访医生要进行专业和技巧培训，确保回访的工作质量；

b、有计划分步骤：

配合企划部经营部做好病人满意度调查，每天五人，主要以预约病人为主

对回访果及时反馈分析总，上报相关领导，特殊病例当时应反馈

四．网络咨询工作

十月中旬开始与网络部移交网络咨询工作，九月份通过网络就诊病人25人左右，十月份网络预约77人，成功就诊55人，较九月份上升一倍；十一月份网络预约1人，成功就诊69人，较十月份再次上升25%。

1．qq咨询资料库及商务通资料库的建立，使回答更具专业性，且可以直接复复制，节省时间

2．预约回访问题

1）通过各种途径获取电话号码，并进行详细分类登记，预约后即通过短信发送预约号，对于个人预约后未就诊病人，与电话咨询一起参与回访，了解未就诊原因，进行再次营销。

2）将qq进行分类管理，及时公布及发送活动信息。

3．咨询人员的专业性及积极性的问题：

由专人回答商务通及qq咨询，一月更换一次，有利于新鲜感及积极性的建立

在林院长的大力支持和正确领导下，在其它各部门的积极配合下（如导诊，检验，b超，x光及临床各科室），客服部的工作得以顺利开展。在今后的工作中，我们将会以求实敬业的工作态度，不断学习，不断提高，为医院发展贡献自己的力量。