半年总结是一个自我反省的过程，可以让我们更好地认识自己的内心世界，优秀的半年总结可以让我们更加清晰地了解自己的优势和劣势，职场范文网小编今天就为您带来了2024年工作总结及半年总结精选7篇，相信一定会对你有所帮助。

2024年工作总结及半年总结篇1

回顾这一学期，忙碌却愉快。在两位领导老师的关心指导下，我认真做好各项本职工作，积极完成园里布置的各项任务。看着孩子们的笑脸，看着孩子们各个方面的能力在提高，我感到极大的快乐。为了使今后的工作有所进步，使自己的能力有所提高，现将本学期的工作从以下几个方面做一个小结：

一、政治思想

忠诚于党的教育事业，能认真贯彻执行党的教育方针。严格遵守本幼儿园的各项规章制度，认真学习《幼儿园教育指导纲要》，爱岗敬业，对班级工作认真负责，积极接受领导和年级组长分配的各项任务。努力做好本职工作，时刻用爱心、关心、耐心、和细心、对每一个幼儿，与幼儿朋友般的融合一起。对家长主动热情，与同事友好相处，时时处处以一个教师的身份严格要求自己。

二、业务学习

积极参加园内组织的各种业务学习和教研活动，珍惜外出学习机会，认真学习有关业务知识。积极探索有利于幼儿学习的教学方法，并适当地运用于教学过程中。同时虚心地请教领导和同事的相关的创新教学模式或方法。认真阅读《早期教育》等幼教专业书籍，游览幼教网站，领略其中的精华，吸取别人的经验。利用晚上在网上学习有关幼儿教学方面的有关文化知。努力提高自身的文化水平和业务素质，争取做一名合格的幼儿教师。

三、教育保育

开学初，我根据本班的实际情况、《幼儿园教育工作计划》、《幼儿园教育指导纲要》认真制定了本班的班务计划，设计好每月的主题活动内容，精心安排好每周活动，组织好每日的教学活动。在教学过程中注重渗透整合理念，运用多种教学手段发展幼儿的综合素质。

在组织好教学活动的同时，保证的的游戏活动和户外活动时间，每月根据制定好的游戏计划开展各类游戏活动。在班级中开展了“学习小标兵”、“劳动小能手”“礼貌小天使”等光荣称号，并不段的更新丰富各种活动的内容。给幼儿新奇的感受，同时不断地促使幼儿朝一个又一个的目标前进。为了配合主题教育活动和节日活动的开展，我积极创设环境条件，布置装饰室内外的空间和墙面。每月撰写说课稿和教育随笔，以提高自身的保教水平。

在保育工作中，每天按要求做好各项卫生保健工作，并注重培养的良好的各种行为习惯、让幼儿自觉地遵守班上和园内的一切规章制度。在班级中开展了值日生工作，以提高的集体服务意识和服务能力。每天做好班上幼儿的药物登记，时时留意幼儿的安全与健康状态况。根据天气变化提醒幼儿学习添减衣物。

2024年工作总结及半年总结篇2

20xx年7月11日，我正式走进柳州漓源财务室，已近半年。在这半年时间里，我从事了将近三个月的出纳工作，及三个月的会计工作。从出纳到会计岗位，这是一个很好的承上启下，使我更加了解并熟知了整个财务流程，对财务工作有了深一层次的认知。以下便是我对出纳工作的总结，会计工作的认知、收获和检讨，及今后发展规划。

出纳篇

在出纳岗位学习并上岗三个月，我认为出纳的日常工作不需要高深的理论作基础，但在操作上表现得更细致和繁琐。我的出纳工作内容主要包含四个方面：

1、银行帐处理；2、现金账处理;3、报表填送；4、其他与财务有关的日常事务。

银行帐的处理。日常，将经过经理和郭会签过字的付款单据（以大额付款为主），网上转账。月底，将银行帐与银行账簿核对，及时找出问题所在，并改正。下月初，将银行帐与kis、k3核对，发现不对应时，及时告知会计调整。另外，按时去银行发放公司员工工资和各种福利、奖金等。

现金账的处理。和银行转账有点类似，就是将经过经理和郭会签字的单据（以小额付款为主），给予相对应的支付。日常业务主要包括报销后勤和装卸工组长话费、卖出和向食堂购入餐票、发放各种现金福利和报销其他各种费用等。同时要盘点现金，发现现金不足时，及时告知会计转账，出纳自己提现。另外，在k3和kis中进行现金日记账的登记，并与账本的相核对，做到无误。

报表的填送。我们公司的出纳，还需兼统计岗位职能——填送报表。月报：每个月1号前，上报粮食局粮食报表；统计局b201、p201，经贸局b201；7日前，申报个人所得税和印花税。季报，4日前，上报统计局b203。报表的传送方式是：统计局的需要网上申报和传真发送，粮食局和经贸局只需传真发送即可，地税局的直接去报税大厅申报。

其他与财务相关日常业务处理。主要处理的有：1、管理好现金和转账支票；2、监督保管员卖废袋；3、月底，进行大宗原料、预混料和成品的盘点；4、装订原始凭证，销售清单等；5、每月初充业务员汽油卡；6、购买办公用品并结账、购买劳保购物卡等。

这段出纳的工作经历，是我第一个正式工作岗位，给职场新人的我很深的感触。

首先，让我感受最深的就是作为一名出纳人员，一定要有严谨细致的工作作风和职业习惯。出纳的工作，差不多每天都会银行和现金打交道，稍有不慎就会造成意想不到的损失，思想汇报专题所以我们在工作的时候一定时刻都得精力集中，严谨细致，有条不紊。严谨细致对于我来讲，是无尚重要的，这也是我时时提醒自己的：工作时认真仔细，做到收支计算准确无误，手续完备，尽量不发生工作差错。

接着，强烈的安全意识也是必须得有的。现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制；特别重要的是要有对外的保安措施，从办公室的门、屉、柜的锁，到保险柜密码的管理，把公共财产物资的安全完整作为自己工作的重要一部分。

同时，出纳必须得具备良好的职业道德修养。这让我有些明白科长当时了解我家庭经济状况的原因。要管理好现金账和银行账。另外还需要注意保守公司的机密，做好自己的工作。

会计篇

从十月份开始，我正式开始了会计岗位的学习并操作。，我经历了两个比较完整的期间操作流程。从整体层面来讲，我对k3和kis新老版本财务软件有了比较全面的了解。从具体操作流程来讲，我在出凭证、成本核算、对账和结账上能独立操作，核对各项报表数据、出报表和财务分析，有所涉足；从财务工作范畴来讲，我从审核单据，会计档案的分类、装订和归档，月末仓库的盘点，及各类与财务相关的事务，都努力用心完成。

从学习并基本独立上岗，我的日常工作如下：

1.了解与熟知k3和kis新老版金蝶财务软件的各个板块（以财务板块为主），并进行相应的操作。从操作便捷度来讲，金蝶k3更智能化和便捷化，更适合现代企业的需求。但在kis软件操作中，由于人脑使用的比较多的缘故，对财务事务的处理，使我更加理解操作每一步骤的内在含义，这是所学理论知识与实际操作的很好融合，使我受益颇多。金蝶k3和kis新老版本的.同时使用操作，虽然外表看起来比较繁琐（尤其是对账），但内在学起来却是双重收获。

2.在对k3和kis软件认知的基础上，进行出凭证、成本核算、对账和结账、核对各项报表数据直至出报表的具体流程，就会显得得心应手很多。从刚开始对金蝶软件的陌生，到现在得比较熟稔，这是一个成长的过程。其中也不乏犯错和不断改正的经历，正是郭会的指导和宽容，让职场新人我逐步独立上岗，并且争取努力做得更好，降低出错率，直至错误零！

3.在付款单、货款审批、借款、费用报销等环节中，我坚持原则，严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在审核过程中，我认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。

4.每月底，对仓库大宗原料、预混料和添加剂进行盘点（财务部分工协作），做好账实相符工作。

5.每月工资的按时准确发放。对于公司100多人工资的发放，我主要是协助郭会，进行耐心细致的进行核算，尽量做到少出差错或不出差错。经过我们财务室努力和各个部门的配合，公司每月基本上能准时发放工资。

6.及时提供各项准确有效的财务数据，基本上满足了集团、公司各部门及外部有关单位对我部门的财务要求。

这三个月的会计学习和操作，让我所学财务知识部分得以运用，更让我体悟深刻的是：实践与理论的统一关系（实践出真知），使我意识到自己的不足和亟需改善、学习和进步的地方。

1.在会计岗位上，由于初出茅庐，经验不足，能力还有待提高，存在做的不到位、不够熟练、考虑不完善的地方。尤其是，有时候容易忽略事务之间的联系性。这就要求我平时务必多观察，多学习，同时得多用大脑思考。这是一个成长上的时间问题，我会努力在短时间内让自己成长完善起来，对自我的要求，也是对公司负责。

2.在整体连贯性上，对仓管不是很熟悉，对车间工艺流程比较生疏。这是我一个很大的薄弱环节。由于之前的换岗，一直在接受新的事物，精力和时间不够，所以有所耽搁。在新的一年里，这是我主要攻克的疑难杂症了。

3.在思考和行动力上，没有合理的统一。一般情况下，我只忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少。工作有广度，没深度，这是我需要反省的。

4.在工作方法上，某些事务的处理尚未找到适合自己和事务本身的先进、便捷的处理方式。比较原始和笨拙的方式，必定是会被淘汰的。在这个方面，我得向优秀的人和方式学习，同时自己需探索。

5.在为人处事、接人待物上，我也暴露出了新手的生涩。这是我需要在平时工作和生活中学习的。从校园到社会的转变，对自身的要求也随之不同，我得努力适应，并接受、尽心做好。迄今为止，在柳州漓源工作已近半年。就我们柳州漓源含财务室而言，我也提出我个人的一点意见：

1.与个别部门沟通不是很到位，致使问题处理的不及时；

2.各部门交予财务部数据准确度十分有必要提高，需要审核完整同时得注意数据之间的关联性；（重要）

3.对于k3的操作培训有待加强，这样才会降低操作的出错率，有利于各部门工作的效率的提高（k3的关联性）；

4.日常成本费用支出，能得以更好的规范；

5.个别的规章制度有些混乱，没有统一的标准。

当然这也是我个人的一点拙见，提出来只是希望对于我们柳州漓源进一步的提升有所益处。

展望新的一年，我计划在熟稔会计岗位的基础之上，寻求新的突破点。每个人都有自己的职业规划，特别是刚入社会的我们，怀着满满的热血和憧憬，希望将热血挥洒，向目标一步步前进。

我得用心学习、寻求会计相关先进的工作方法，利用业余时间温习、加强会计实务，时刻保持着财会的思维方式（我需要强化的），注意工作的广度和深度的统一。在做好自身工作的前提，有时间也到车间学习，多了解我们公司的整个生产流程，这也是做好工作的必要条件。同时，在为人处事、接人待物方便，也得有意加强自己，多向周围的同事学习。（在不足和改善中，已详谈）

对于财会工作，或许我表现的不聪明，但是我可以很努力。这是我的态度。我一直秉持的态度！给自己一个目标，然后保持平淡但进取的心，去逐步靠近、达到、甚至超越。低调地成长，然后努力绽放自己！既然离家出来工作，就得对得起自己，无愧于父母的养育、公司的栽培，对工作、对公司负责。赢得自己，才能赢得未来。

这是我的第一份正式工作，感谢漓源给了我成长的契机。在这半年里，有成长的艰辛，但更多的是收获的喜悦。真心感谢各位领导给我学习成长的契机，郭会等对我工作的指导、指正和包容，柳州漓源各位同事对我工作和生活上的关心和关怀，这让我出门在外的我是万分感动的。

2024年工作总结及半年总结篇3

x月x日，公司在xx坪召开上半年营销工作总结及下半年营销工作计划会议。会议由营销总监xx主持，营销中心、xx办事处及各分公司领导进行了工作汇报和经验交流。总经办、企划部参加了会议。会议全面分析了今年上半年营销工作面临的新问题，进一步统一了思想，明确了方向，为决战下半年营销工作做好了充分的准备。

此次会议的重点是通过回顾上半年的工作来发现问题，并制定下半年营销计划。会上，xx总监回顾肯定了上半年营销工作取得的成绩。上半年，公司完成业绩x万，合作项目x多万，跟去年同期相比实现了较大的增长。他还从团队建设、营销目标、品牌策略等方面对营销中心及各分公司提出了指导意见，希望大家加强责任感，进而产生荣誉感，对公司要建立感情，对未来要树立信心。

营销中心总经理xx结合公司营销主要数据，对上半年工作做了综合分析，并介绍了营销中心的管理经验和目前的人员配备、机构设置情况。下半年营销中心将成立售后部门，叶总强调：营销工作，服务才是最重要的，因此售后一定要跟上。同时希望各部门、各单位发扬团队精神，整合系统，为营销工作创造一个良好的环境和优越条件。

机电分公司xx总经理在发言中说，上半年x多万的良好业绩，为完成今年目标打下了坚实基础。作为一家没有任何官方背景的民营企业，能取得现在的成就，我们凭借的是真正的实力和过硬的技术。目前机电分公司营销工作的困难主要是必须面对电力改革过程中依然存在的垄断局面，机电分公司将加强营销队伍的建设，提高业务员水平，打消客户顾虑，力争在困境中寻求突破。相信伴随着电力改革步伐的加快，公司将在未来占据更大的市场。 暂时接管电物分公司总经理的xx先生也就目前代管的变电站项目作了介绍，针对现阶段存在的问题发表了意见，并提出了电物营销工作中应及时解决的难题。x总也发表了个人意见，认为电物分公司当务之急是加大队伍建设的力度。

调试中心xx总经理在介绍上半年业绩时称，调试中心的业务可以说是点多面广，在仅有4名商务代表的情况下，今年上半年自营项目17个，完成业绩x多万。目前中心专业人员储备较高，计划提拔高素质人才分担管理工作，从而抽出更多精力开展营销。他还就现今制度中的不合理的地方提出个人意见，希望公司针对调试业务单项毛利相对较高的特

点，通过提高业务提成的方式激励商务代表，刺激销售。营销总监x总指出，调试中心在营销过程中，重点应突出我们的品牌策略。

会议结束前，x总再次作了总结讲话。就各单位提出的一些亟待解决的问题作了明示，希望大家面对复杂多变的市场，勇于挑战，自我加压，转变思路，进一步扩大销售队伍。下半年，公司将以业务推介会为抓手，重点突出“科技含量高，节能概念强”的理念，增强公司在重点区域市场的影响力，全面提升公司业务的销售。

2024年工作总结及半年总结篇4

仿佛当初来__物业公司应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了。其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。

前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。

为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

一、上半年主要工作内容

1.按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。

2.对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上。

3.业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。

4.对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈。

5.接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

6.资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

7.新旧表单的更换及投入使用。

8.完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。

在__物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

二、下半年工作计划

1.自觉遵守公司的各项管理制度。

2.努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪。

3.加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等。

4.进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性。

5.多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入__物业公司这个优秀的团队，..的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

2024年工作总结及半年总结篇5

安全工作对维修工要求更高。我们的工作性质决定我们做事要准、快、稳。高空作业及在易燃区动火抢修时的互相纠正和引导，把安全责任时刻牢记，“安全第一”是每个维修工工作理念。

任何设备从投入使用到退役，其故障发生的变化过程大致分三个阶段：早期故障期、偶发故障期和耗损故障期。机械长期使用后，零部件因磨损、疲劳，其强度和配合质量迅速下降而引起的，其损坏属于老化性质。

一. 互换岗位，实施多岗位培训

新年开工后不久，由于公司订单饱满，生产压力很大需要开双班；而维修班人员编制是单班，得到这个通知后，顿时感觉到压力和责任的重大。

由于公司的种种工作环境特殊性，致使我们的维修技术人员很难及时补充到位。经过上级领导的批准，在人员缺口大的情况下，从油漆线、冲压、预处理、焊接线等工段维修人员中调动很大部分去互相学习。经过紧张的几个月的锻炼，我们的维修技术人员基本完成了从单一工段维修工转变为复合性多工位维修技术工。

二.增强团队凝聚力，加强团队合作

去年年终检修工作中发生一次起火。一得到消息，当时在整个厂区的所有维修工顿时从四面八方冲来，提着灭火工具直奔火场，并在第一时间通知消防员和上级领导，及时的避免更大的损失。也是团队精神的一种写照。“一方有难，八方支援”，各工段维修工忙不过来时，其他工段维修工主动协助参加维修，已形成一个互帮互助的和谐的团队。

三.提升工作热情和转变心态

生产线的压力大，在发生设备故障时，有时在言语和动作方面有些过激。我们能作到临阵不乱，不焦不躁，以公司大局利益为重，及时修复设备，用行动去证明我们与生产的协调。虽然很多的故障是生产线造成，我们还是把太多的委屈化解成互相理解，真正的做到真诚做人、用心做事。

四.提高故障处理能力

经常开展维修工段小组故障讨论会，对出现的问题大家一起探讨，研究，疑难问题再寻求支援，特别是液压方面。有效的为进一步扩大生产做好准备。

五.管理离不开沟通。

所谓人无完人。我们经常一起互相沟通及了解性格、地域的差异，合理的安排人员配合。调动每个人的工作热情，并在生活上互相关心，形成一个维修大家庭氛围。

2024年工作总结及半年总结篇6

上半年即将结束。在公司领导的指导下，在各位领导和同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，取得了一定的成绩，现总结如下：

首先，完成工作

1、完善采购制度，降低成本：根据物资采购计划，按时按需采购公司主要产品和辅助材料。采购材料时，应及时向相关技术部门提供材料的价格信息，为产品设计和材料选择提供图纸和成本估算。提高买方自身的知识和业务水平，保证货比三家，高质量低价采购物资，降低工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

为了降低成本，通过寻找多个供应商，我们可以询价、比价、议价，选择质量好、价格低的供应商

2、与供应商建立并保持良好的关系，下半年进一步加强对供应商的管理，对每一个来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适供应商的数据不丢失，同时有利于采购掌握供应商信息，从而进一步拓展市场信息空间。建立合格供应商名单，对供应商进行评估和划分，只有合格的才具有供应商资格。

3、在工作中团结同事，正确处理与领导同事的关系，保持良好的沟通，充分发挥工作职责，认真完成各项任务，协助相关部门的工作需要，根据技术部的要求及时与供应商沟通协调，尽一切努力按照我们的标准供应产品。

4、上半年工程订单要求的所有设备都能按时交付，未能及时到货的设备将及时上报上级，并做出相应处理。供应商在供应货物时也需要提供必要的信息。

二、采购工作的一些经验

1、按照采购制度和程序公开透明地处理事务。采购前、采购中和采购后的所有环节都由财务等部门积极监督。任何问题都会在第一时间反馈给上级领导。

2、注重成本控制，采购性价比高的产品等。买家在充分了解市场信息的基础上进行询价和比价，注重沟通技巧和谈判策略。

3、加强对供应商的管理和协调。在合作过程中，买家一定要公平、严格，最后为公司选择有战略合作伙伴的供应商。

4、逐步加强设备材料价格信息管理，提高部门采购员的责任心。下半年，采购部将特别关注采购人员的工作分配，确保采购设备和材料信息的有效跟踪。在专业知识提高的同时，专业素质和责任心很重要。做一个有责任心的买家，保证公司的进口。

第三，采购工作中的小要求

关于各部门的请购，希望采购部给采购部一定的采购时间，在采购物料时制定请购计划，尽量避免当天或第二天马上要货。因此，买方的工作计划会被打乱，急需的材料可能会导致价格或运费过高，不利于成本控制。请各部门制定采购材料的计划。

四、工作中的缺点和不足

1、对于新安装设备的s11-250kva临时变压器项目，由于在采购和施工过程中未能及时发现和提供相关证书和报告，在项目验收和通电过程中出现了低压计量柜不符合标准的问题，给公司造成了极其恶劣的影响和巨大的损失。这样的低级错误完全可以避免，但由于采购部的疏忽，给公司带来了不必要的影响和麻烦，公司愿意承担任何处罚。通过这一课，未来采购部的工作要求更加完善。设备进厂前，所有相关资料必须到位，如有变更必须补充供应商设备。并了解市场的变化，要求每个购买者充分了解设备，避免此类问题再次发生。

2、供应商体系不完善，重要材料/设备没有健全的数据库。工作的计划性不强，对市场情况没有充分了解，对东莞变压器的变化没有很好的把握。部门之间的沟通也没有达到预期的效果。

以上都是采购部存在的问题。我们会一一克服我们知道的问题。如有不妥或不到位之处，也希望各部门领导和同事提出您宝贵的意见和建议。你们都是我们身边的好老师好朋友。有你的支持，我们才能进步得更快。

v、下半年工作计划

1、完善供应商体系，要求2-3家重要材料/设备供应商，确保材料/设备的及时供应。随时关注市场变化，尽量多渠道降低成本，控制质量。稳定现有供应商，开发潜在供应商，持续优化供应商体系，持续改进工作方法，积累成本方面的经验。

2、在市场因素的影响下，各种原材料的价格都在不同程度的上涨或下跌。买家要做好比价、比价、议价工作，了解市场价格，从中选择优秀的供应商，避免供应商以各种理由要求公司加价。

3、继续配合项目部完成项目所需设备及辅助材料的采购、设备的进场、项目所需设备的各种质量信息。

4、对采购物资进行分类，制定分类物资采购制度。比如工程设备和设备零部件的采购不能在短时间内完成，所以在采购过程中要制定采购计划；如文具等日常所需的常用材料，保持相应的库存。如果采购量大，可以降低成本。

5、配合仓库，掌握仓库库存，了解销售情况，

2024年工作总结及半年总结篇7

全体员工齐心协力，主要服务工作如下：

1.每月均对以往的欠费业户进行追缴管理费的工作;

2.进一步加强了内部管理：健全完善了各项规章制度，制作了各岗位人员公示牌，使管理更加规范;

3.进行了公共设施的修缮、养护：对小区公共路面损坏的情况进行了修缮对小区楼层走廊、架空层的墙壁进行了粉刷;对楼道内消防管、设备房水管及护栏进行了上漆对小区水泵房设施故障进行了修缮;处理多起楼层漏水纠纷、违建问题疏通多起主管道堵塞的情况;

(4)对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修试好了所有的消防报警系统、水泵房变频系统，对设施进行了修缮、更新;

(5)对小区绿化进行了造型、补种及白蚁防治。

(6)大力整治了小区内外环境卫生、楼宇顶层乱堆放等，使小区保洁面貌有了明显的改观。

(7)针对地下停车场车量以往的不持卡出入的情况，对小区车辆出入管理进行了深度整治，马上采取措施整理了地下停车场车辆，引导业主配合我司安全管理，加强了车辆的管理。本年度未出现车辆情况;

(8)按照创文资料标准重新分类整理、完善各种图纸、照片等资料，使归档资料更加整齐、统一。对以前不完善的机电设备规章制度、图纸等重新制作上墙;

(9)在公司领导的大力帮助下，结合碧琴湾的实际情况，各项工作得到落实，一次通过。

(二)、认真加强内部管理，努力做好服务工作

1、加强与员工的沟通，处理好与业主的关系，做好员工的思想政治工作，努力提高服务意识，增强凝聚力，更好地调动员工的积极性。年初，由于各种客观原因，管理处人员流动比较大，针对这种情况，管理处除扩展招聘渠道，另建立每月培训制度，对新来员工进行岗前培训外，平时还组织员工进行实地、实时、实操学习，提高思想素质，树立敬业精神，熟练专业技能，使在较短时间内投入正常工作，同时，为进一步加强内部管理使管理工作制度化。不断完善各项规章制度：重新修订《保安员请销假制度》 ，加强了保安员的内部管理;

2、努力提高服务质量：通过小区年度征询表等，保证与业主沟通渠道的畅通，为方便住户日常生活，

将各种常用和应急电话制作成便民联系卡标签到电梯、公共栏，让业主得到24小时的便捷服务，受到业主的好评;通过认真解决业主反映的问题，如车房门前乱停放等，解决了长期以来小区外围车辆乱停放影响有车库产权业主车量停放、出入的难题。另今年在社区突如其来的手足口蹄病，管理处及时采取措施，积极与居委会做好预防工作，对楼层楼梯扶手、出入门、儿童游乐设施等认真做好了消毒清抹工作，受到业主的好评，管理处的工作得到了广大业主的认肯;

(三)、加强沟通联络，做好协调工作。做好与业主相关部门的协调、沟通工作是物业管理必不可少的环节之一，如果缺乏这种系统的协调、沟通，物业管理工作往往会遇到许多难以想象的困难。今年，管理处通过佛山市创建文明城市、小区的工作，大大加强了与街道办、居委会、派出所的联系，融洽了相互间的关系，为今后的各项工作的顺利开展奠定了基础。

20xx年小区年度安全文明会议中,对我司工作的认同;此外，还积极与发展商协调，处理好工程的遗留问题;广泛听取业主们的意见和建议，更好地促进了管理处各项工作的开展。另多次上门，对关因发展商遗留问题需承担的质保责任与我司物业管理工作混淆, 而欠费的业户进行了引导、解说，经过多次积极地与业户的协商沟通，现已得到欠费的业户谅解并成功收缴相关欠费;

(四)、严格控制各项费用支出，努力降低成本根据小区实际情况，管理里处今年以来主要通过节约耗损物品，削减人员，积极采取节能降耗措施，降低维修费用及日常开支费用，通过控制耗损材料，停开部分电表，合理调控公共照明时长等，截止本年度12月份，有效地控制了成本费用、维修费和公共水电费;

(五)、加强宣传工作，丰富社区文化生活碧琴湾物业管理处离不开与业主的联系、沟通。

通过开展不同形式的社区文化活动，密切与业主联系，联络相互间的感情，创建高尚文明的社区氛围。今年国庆中秋双节期间会同外联单位(中国电信)开展了社区活动，结合小区宽带网速滞后的情况，与业主们共同开展 了“携手共建云端家园”宽带升级改造活动，使广大业主增强了对小增强了与业主之间的交流与沟通，促进了管理和服务水平的提高。

三、存在的问题

过去的一年里，在公司领导的大力支持和帮助下,通过管理处全体员工的共同努力,碧琴湾小区的工作得以顺利开展;但很多工作还不够细致，与公司领导的期望仍有距离,个别员工的服务意识还有待加强;今后将正视管理、服务的不足，努力改进，落实安全保障，明晰小区定位，突出服务重点，提升管理、服务的核心竞争力!

四、20xx年工作计划

把碧琴湾小区的物业管理服务以创新为重点，改进管理，强化队伍建设，提升服务水平，为把碧琴湾建成更加优秀的物业住宅小区夯实 基础，打造平台，为佛山市钜隆物业的发展做出贡献。

20xx年拟做好以下几项工作：

1、继续对恶意欠费住户进行追缴工作，维护我司的合法权益;

2、积极创新，明晰小区定位，突出服务重点，提升物业管理服务质量;

3、配合公司做好小区中心花园大修计划，尽快修缮及增加康乐设施等;

4、认真开展好社区文化活动，计划与外联单位(如：大德居委会、平安保险、广发银行、中国电信等)组织进行大型有影响的小区文化活动，更好地活跃广大业主的精神文化生活;

五、展望未来，在新的一年里进一步健全和完

善优胜劣汰的机制，要严格执行考核制度,逐步形成一种氛围，靠能力、靠勤劳、求得生存发展。继续发挥管理处团队凝心聚力的作用，切实增强全员使命感和责任感，积极参加公司组织的各项活动,营造碧琴湾小区和谐，进而做好经营、服务工作。