通过自我鉴定，我能够更好地调整自己的情绪状态，自我鉴定可以帮助我们认识到自己的成长和进步，也能够发现需要改进的地方，以下是职场范文网小编精心为您推荐的自我鉴定及申请书5篇，供大家参考。

自我鉴定及申请书篇1

尊敬的领导老师：

我是xxx系xx级xxx班的xxx，从大一至今，我一直担任班学习委员的职务，此外我还曾担任过学生会生活部干部、办公室主任等职务现在担任学习部副部长。在这一年里我始终要求自己保持着积极向上的心态，时时以一个合格甚至优秀的大学生的标准来要求自己，与此同时，我也在妥善处理学习和工作两者之间的关系，努力使自己做到全面发展，作为一个全面发展的大学生。本人认为在各方面均符合国家励志奖学金的评选条件，故申请国家励志奖学金。现将本人基本情况介绍如下，作为各位领导的评审参考：

一、思想情况

本人于20xx年9月，积极的向党组织提交入党申请书。，我被选为入党积极分子，并积极参加入党培训，以优异的成绩获得党校结业证书。虽然我暂时还没有作为一名正式党员，但是在平时的学习和工作的生活中，我时时以一名正式党员的标准来严格要求自己，努力使自己在学习和工作中做到最好。

在思想上我积极要求进步，树立良好的人生观和道德观。保持与时俱进，正确贯彻党的方针政策，积极参加有关活动，作为学习和班级精神力量的积极分子。

二、工作情况

大一开学期间，班上竞选班干部，我脱颖而出，最终当选班上的学习委员；我本着为大家服务的心态，加入学生会生活部。在大一第二学期，由于我工作出色，通过实力光荣的作为一名办公室干部。后来由于学生会与团委的合并，我成学习部的一员。经过一年的工作锻炼与学习，我增强自己各个方面的综合能力，也在我的工作中学到许多在书本和课堂上学不到的东西。在工作期间，我始终以“奉献学院，服务同学，锻炼自己”为宗旨，真正做到为同学服务，为校园建设尽心尽力，积极奉献出自己的一份力量，为校园建设添砖加瓦。

三、学习情况

在工作中取得的成绩并没有使我满足，我知道自己距优秀学生的距离还很远，在很多方面还需要进一步完善。学生以学习为主，所以，在工作之余，我全身心投入到学习中，向老师、同学和学长学姐们请教﹑讨论﹑学习，经过自己的努力学习，取得优异的成绩。在一年的学习生活中，我的成级名列前茅，第一学年的综合成绩排在全班首位。

四、生活情况

在生活中，我朴素节俭﹑性格开朗，严以律己，宽以待人严格的以身作则。平时我积极和同学交流沟通，和同学融洽和睦地相处。在平时的生活中，我也乐于帮助同学，不管是在学习上还是在生活上，还是在思想方面有困难，同学们都愿意与我交流沟通，争取我的意见。

由于家庭经济情况不是很好，我在假期出去做兼职，以减轻家里的负担。曾经发过传单、做过促销员、当过家教等。

虽然我的家庭经济情况不是很好，但是我一直没有放弃努力。我一直以先进的学生为榜样，努力减少我们之间的差距。在大学一年的学习生活中，我在各个方面都获得巨大的进步，学习成绩和综合素质等各个方面都得到很大的提高。现将申请国家励志奖学金。在此，我要特别感谢领导的大力培养和老师们在专业方面的深入指导，以及同学们在工作和生活中给我的支持和帮助。在今后的日子里，我要以更加严格的标准？要求来激励自己、鞭策自己，以求有更优异的表现。

以上即为本人的基本情况，敬请各位领导加以评判审核！

自我鉴定及申请书篇2

度过四年时光，青春与热情、上进与奋斗、彷徨与迷茫都在美丽的苏大和严肃的法学院留下了印记。回首为了梦想的一路颠簸，我愿在此给自己一个真实的评价。我是时而认真时而荒废的，我缺乏十年如一日的坚韧，图书馆和自习室从来不是我的常居之所。然而在各种考试面前，我也还算能做到尽力压制自己的惰性而认真备考，每次备考都觉得颇有收获，下决心以后平素也与书为友，然这多半的决心都会随考试一同远去。

如果说有值得夸耀的地方，就是我刚刚手术回来，脖子中仍架着矫正器，计算机一级考试刚过，就每日每日在宿舍自学xxx和xxx考试的内容，当我拿到xxx资格证时，我觉得自己挺不容易。但是后来的托福和司考，我都在紧张的时间内匆忙的复习，可以说没有尽全力。进入院学生会后，我低调行事、安心做事，从未邀功请赏也从未出错添乱。大三时突然被选为学生会主席，负担多于惊喜，因为大三时我已准备脱离学生工作，专注于个人未来。

那年混乱的换届中似乎我不应再平添烦扰，于是平静的接受任命并真心的谢谢团委书记的重用。然而这一年工作与学业、与个人生活的矛盾与撞击让我的生活充满压力，我也并未能带领出一届出色的学生会，但是，我也从未给法学院摸黑，只能说我尽力了。我对工作没有多少光鲜的回忆，只留下了处理各种事务和关系的层层繁杂，但也是在这些杂章异曲中，我认清了许多人事纷飞，彷佛脑中又多了一片拨开云雾的明朗天地。所以，在卸任发言上，我衷心的对老师、同事和我的工作表示了感谢。

时间紧凑而有序，不慌不乱不忙。我走过了许多城市，不怕陌生的环境和人群；我独自生活过若干时间，不怕孤独争求自立；我面对过手术的疼痛和人逝的悲伤，我尽量使自己的心灵面向阳光。我算是一个经历较为丰富的人，算是一个较为成熟的人，我喜欢这样的自己，我从不惧怕社会，已经做好了充分的准备。我对我大学阶段的表现是满意的。我是那个努力维持宿舍卫生的人，不计较谁干活了谁享受了；我是那个不爱搬弄的人，从不愿卷入女生之间无聊的是是非非。

我拥有一个非常真心知心暖心的朋友，将来一辈子都可以听到她的认同和批评，感觉到她的关心和挂念。我在大三下学期搬出宿舍至校外租房，也许算是脱离了集体，但这种脱离给了我空间，给了我安静。我在此还想自豪的说我获得了自己的小幸福，在“大学恋爱游戏说”的浪潮里我获得了一份安稳而成熟的爱情，我与这个人同奋斗共上进，我们分享所有的收获和喜悦，分担所有的失去和悲伤，拥抱着飞翔让我们更自信、更坚强。我的大学即将画上句号，初为新生的日子还历历在目，人生却已然开始转弯。我会对那个成功的自己时常微笑鼓励，对那个失败的自己时常严肃惊醒，我愿意正视自己每一个或光明或灰暗的角落，认清自己，提高自己，完善自己。

自我鉴定及申请书篇3

20xx年xx月xx日我成为公司的试用员工，到今天2个月试用期已满，现申请转为公司正式员工。

在岗试用期间，我在销售部学习工作。汽车销售是我以前未曾接触过的，在销售部领导的耐心指导和同事热心帮助下，我很快熟悉了汽车销售的规范操作流程。

在销售部的工作中，我一直严格要求自己，认真做好日常工作;遇到不懂的问题虚心向同事请教学习，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的`贡献。当然，刚进入销售部门，业务水平和销售经验上难免会有些不足，在此，我要特地感谢销售部的领导和同事对我的入职指引和悉心的帮助，感谢他们对我工作中提醒和指正。

经过这两个月学习，我现在已经能够独立承担一般车辆销售业务，在以后的工作中要不断努力学习以提高自己业务能力，争做一个优秀的汽车销售顾问。

这两个月来我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我申请转正，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用饱满的热情做好本职工作，为公司创造更大价值和销售业绩!

自我鉴定及申请书篇4

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有__，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人__化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理__的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为__的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵__。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!

细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极__。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出__的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个__和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个__永不会变。

我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了，

客服工作心得报告

?在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。

在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。

如果说，服务工作是一种很__苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽，其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!

转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。

在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。

在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。

如果说，服务工作是一种很__苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。

其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!

我于x年x月x日进入__，根据x的需要，目前担任__x一职，负责__工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;__格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正自学__课程，计划报考__，以期将来能学以致用，同__共同发展、进步。

三个多月来，我在__、__和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

一、思想上个人主义较强，随意__较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从;

二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己;

三、工作主动__发挥的还是不够，对工作的预见__和创造__不够，离领导的要求还有一定的距离;

四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步

自我鉴定及申请书篇5

时间一晃而过，我在xx公司已工作了一年有余。我是从大学校园直接跨入了xx公司这个工作岗位。在四年的大学中，我学到的是专业基础知识和自学能力，而实践经验、社会经验则十分匮乏。作为一个应届毕业生，初来公司，我曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松和谐的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学生到职员的转变。在这一年的工作经历中，通过自身努力和同事的帮扶，我学到了很多以前没有学过的东西，我想这不仅是我的工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

在工作学习的过程中，我深知自己还存在一定的缺点，主要表现在以下几个方面：

1、对公司流程熟悉尚不足够，理论与实践的结合不足;

2、对公司和领导安排的工作任务要认真完成，积极性需进一步提高;

3、自己的`整体素质和业务学习还有待进一步提高。过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。这一年的经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正，使我能够正确面对挫折，辨证的看待问题，在工作中能够始终保持一种积极向上的心态。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，改正自身的缺点，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。