通过事迹的记录，我们能够更好地规划未来的发展方向，写事迹材料时，适当的对比手法可以突出事迹的重要性和价值，职场范文网小编今天就为您带来了2024青年岗位事迹材料范文5篇，相信一定会对你有所帮助。

2024青年岗位事迹材料范文篇1

作为一名走上讲台不久的年轻教师，温老师在感受到压力的同时也勇敢面对挑战。他认真钻研教学内容，积极开拓教学思路，将一些新的理论和知识融入到教学内容里，将先进的教学理论和方法应用于课堂教学中，以爱心、耐心、细心贯穿教育过程。在不断的努力下，温老师也收获了同事和学生们的认可。

坚持不懈：积极开拓学科交流

“其实我只是对体育有兴趣，就走上了这一行。既然走上了这条路，就应该一直坚持下去。”初中、高中都是足球队队长的温老师，选择了自己的兴趣作为自己的职业，并且坚持不懈地走了下来。在学习与教学过程中，温老师秉承着“勤学、勤思、勤交流”的理念，积极开拓学科间研究交流，以不断提高自身的学术水平。

在目前的学科建设上，体育这一学科是相对落后于其它学科的。就此现象，温老师认为：“注重与其它学科的交流，对拓宽体育教育的发展前景是非常有意义的。浙江大学学科门类比较齐全，非常有利于交叉学科研究的开展。”目前，温老师积极利用浙江大学的这一优势，已经与美国哈佛大学营养学系、浙江大学公共卫生学系、应用心理交叉中心、浙江省体科所等单位开展了实质性合作研究。最近温老师联合了营养学系、应用心理交叉中心的两位老师，正在开展一个有关“宅一族”的交叉项目，内容包括研究“宅一族”的行为特征、心理特征、身体营养状况等。这是一个充满着时代感的新奇课题。像温老师这样，在“勇于用科学批判和理性质疑的精神审视旧科学问题”的同时，亦能“充分发挥创新性、想象力去提出新科学问题”，对提出大跨度、综合而复杂的重大交叉学科难题方面是有建设性意义的。

尽心尽力：和学生友好相处

“和学生一起相处是一件比较开心的事情。我作为一个老师，比较开心的就是学生有事时会想到来找我，这是一种对我的认可和肯定。”曾被学生们亲切唤作“温总”的温老师就是如此的平易近人。

虽然与班级里的同学相处时间不是非常多，但是温老师十分关心学生。他总是言传身教，以自身时间的合理规划来为同学们做出高效工作的成功典范。另外，他也常常鼓励学生们多多参加社会实践活动，以便从中收获经验和乐趣——温老师以一位曾在暑假去斯里兰卡做志愿者的学生为例，高度肯定了这种志愿活动的公益性、实践性，以及对大学生身心发展的长远意义。

“正是因为有压力，才会有足够的动力，使我不断地向前迈进。”温老师对自己的教学工作也十分尽心尽力。每次温老师去萧山上课一来一回，在路上就要耗费大量的时间，而且一上课就是连续的四节课，十分辛苦。但是，即使顶着这样大的工作压力，温老师也没有丝毫的怨言。

谦逊为人：致力于社会服务

温老师最欣赏的一句话是“得之淡然，失之坦然”。这句话也恰恰反映了温老师的为人态度，他对自己获得的一系列荣誉都表现的十分谦虚。“不满足是向上的车轮，能够载着不自满的人类前进。”温老师之所以能取得这些成绩，跟他这种谦逊的态度也是分不开的。

温老师除了完成本职工作之外，还致力于社会服务工作。他担任多份国外的ssci/sci期刊审稿人和浙江省中小学教师培训班讲师等工作。这些社会服务类型的工作是几乎没有回报的，但是温老师也愿意为之付出大量的时间和精力。以ssci/sci期刊审稿人为例，这项工作是完全没有任何经济报酬的，但是温老师说他喜欢这种学术氛围，所以就愿意去做。只是“因为喜欢，就要坚定不移的做下去”，这样一种简简单单的思想，却值得敬佩。

2024青年岗位事迹材料范文篇2

xx，女，xx郧西人，生于xx年1月，20xx年来公司参加工作，中共党员，xx科技大学工程管理专业本科毕业，现在公司办公室工作，主要负责档案管理、文件管理、办公室质量体系管理、党办及工会日常工作、党费等费用的收缴和保管工作；协助开展各类活动、公司网站管理和信息化、视频会议管理、公司证照年检及门禁和公司监控等工作。

该同志爱岗敬业，恪尽职守，脚踏实地一步一个脚印地高质量完成本职工作和领导交办的其他工作，是一个能让领导放心的好员工。作风务实，勤勉认真，默默无闻地在自己的工作岗位上不计得失的无私奉献。工作近四年，她通过自己的勤勉努力和专注敬业的工作态度及过硬的岗位技能水平，获得领导的肯定和同事的好评。

一、政治思想明确，具有良好的职业道德

在领导的培养和带领下，平时注重对党务工作的学习，努力提高自身党务理论水平。

立足本职工作，积极主动，以主人翁态度严格要求自己，具有强烈的责任感，遇到困难的工作积极承担，不推诿、不拒绝、不退缩。办公室工作任务多且繁杂，并且时常有突发事件发生，该同志能够做到即便是在节假休息日也能随叫随到，用良好的职业道德和素质为办公室各项工作的顺利开展尽心尽力。

二、爱岗敬业，恪尽职守，出色完成各项工作，做领导放心的好员工

该同志工作认真负责，勤学善钻，工作近四年来，一直对自己高标准严要求，始终脚踏实地，勤勉务实，表现出了较强的业务水平和高度的责任感。

在档案管理工作上，该同志是跨专业接手，无任何经验，但是她勤学习、肯努力，在短时期内适应新的岗位工作。2013年接手档案工作时，该同志加班加点，利用一个月的时间将公司所有的证照、合同、竣工资料、文书档案、科技档案等逐件清点，编制索引目录和移交清册，顺利完成交接工作；由于各种原因，公司积累有几年的文书档案未能及时整理，该同志接手该项工作后，通过对文书材料的收集、修整、鉴定、装订、分类、编号、加盖归档章、编目、装盒、填写盒内备考表，每一个步骤都严格按照《文书档案整理规则》来进行，全部完成这几年积累的档案，使这些文件材料得到有效保护与利用；公司新办公楼装修的档案属于科技档案，该同志了解的不多，便通过查阅相关书籍和向科技人员请教的方式，逐步完成新办公楼装修工程所有档案资料的归档、编目工作。

在文件管理工作上，该同志认真细致，无论是公文起草、校对、排版、发放，还是外来文件的登记、传阅、办理（催办）、归档，都能做到认认真真，一丝不苟，沉下心来，在细节上体现出敬业精神和主人翁态度。随着党政两个系统的文件规定合二为一，公司原来公文的版本格式已经不适应新的国家标准，该同志与时俱进，按照《党政机关公文处理条例》（中办发［20xx］14号）和《党政机关公文格式》（gb/t9704—20xx）要求，对公司公文格式进行改版，并制定了新的公文管理办法，使公司公文管理更加系统、规范；公司每年外部来文300余件，发文100余件，对需要上报的计划、总结、报表、报告和需要起草、校对、排版、发放的文件，能够按照时限要求，一件一件保质保量的完成；对办理完的文件，及时收集、整理、存档，做到“随办随归档”，保持文件之间的有机联系。

在党办及工会日常工作上，该同志坚持原则，廉洁奉公，扎实协助开展好党群工作。按要求编制党费收取明细表，收缴、保管党费，做好收支记录，编制党费现金日记账和记账凭证；做好党员信息统计，维护、管理党员数据库信息，对往年漏统、误统的党员逐个排查清理，按时做好党员年报半年报工作；协助推进“党的群众路线教育”“三严三实”“两学一做”等系列学习教育活动，并按要求做好上报和迎接检查等具体工作；协助开展每年的主题活动，针对各种征文活动，负责稿件的收集、编辑、排版、印刷、发放和网站宣传，编制征文文集6本，发放至每个作者；公司网站是公司对外宣传的窗口，及时更新网站内容，对收到的稿件及时审核发表，对公司发生的大事或活动及时撰写稿件，宣传报道；按要求准备材料，积极配合外部审计单位完成办公室质量体系的管理评审工作，并对提出的问题和不足之处进行整改；做好每年的工会年报工作，会费收取和会员管理及女工委等方面工作。

三、坚持学习，积极要求进步

活到老学到老。作为一名青年员工，光有吃苦精神和十足干劲还远远不够，还要具备干好工作的过硬本领，要向实践学习，向他人学习，走知识与实践相结合的道路。该同志不仅在思想上积极要求进步，在日常生活和业务工作上也能坚持学习，不忘与时俱进。坚持学中干、干中学，不断用新的知识来充实自己，并学以致用。在工作之余该同志阅读了大量的有关与本岗位相关的理论知识，为自己的工作垫定了坚实的基础。

四、慎言笃行，具有较强的保密意识

由于档案管理工作的特殊性，要求从事这个岗位的工作人员具有较强的保密意识，该同志谦虚谨慎，平时慎言笃行，不该说的绝对不说，不该问的绝对不问，不该看的绝对不看，不该做的绝对不做。对具有保密要求的文件材料能够妥善处理和归置，具有良好的职业素质和保密意识。

该同志与时俱进的思想品质、耐心细致的工作作风、任劳任怨的工作态度、持之以恒的奉献精神，感染、影响着每一个人，也受到领导、同事的肯定和好评，展现了公司年轻员工的奉献精神和责任意识，也体现了公司对年轻员工培养的成效，相信该同志在以后的工作中会更加出色。

2024青年岗位事迹材料范文篇3

xx，男，40岁，本科学历，学士学位，中共党员，副主任医师，，现任赤城县中医院副院长。自参加工作以来，一直从事骨伤科临床工作，是赤城中医院骨科学术带头人。

勤于学习，医术日精

1996年本科五年毕业，当其他同学都选择留在大城市时，他毅然决定回到自己的家乡赤城。那时，赤城中医院骨科是空白，1999年5月—2000年5月在天津中医学院一附院骨科进修1年。为了充分利用时间，在进修期间能汲取最大量的知识，他每天晚上骑车十多里地到天津医院复位室学习骨折脱位的手法闭合复位，一个夜班之后，早晨再骑车去中医学院一附院上白班，虽然很辛苦，但每晚十多例骨折整复的学习机会，使他在很短的时间内把从头到脚人体每一处骨折的整复手法一一记在心里。学习结束回到本院后将所学的知识运用于临床实践，运用小夹板治疗四肢闭合骨折，患者痛苦小，费用低，术后功能恢复好。并逐渐总结出一套治疗治疗骨科常见病的综合疗法。该法包括推拿、牵引、烤电、小针刀、中药外敷内服，为我县许多多年的腰椎病、颈椎病、膝关节患者解除了痛苦，在当地和周边地区群众中建立起很高的信誉。为了全方位运用各种手段为患者治疗，又师从于我国骨科前辈王家鼎教授一年半，到中国中医研究院广安门医院骨科深造半年，使他的骨科疾病的诊断及手术技术大幅提高，逐渐成长为赤城县一名优秀的骨科医师，中医院骨科学术带头人。联合张家口第二医院骨科为中医院带出了一批骨科技术人员，使骨科成为中医院重点学科，开展四肢创伤骨折内固定手术，并完成赤城县第一例人工全髋关节置换术。2009年该科被确立为河北省农村中医骨伤科专科重点建设科室。

深入科研，敢于创新

他在诊疗工作中理论联系实际，不断从实践中总结创造，在继承传统治疗方法基础上自己摸索出一种独特的治疗手段——刘氏指针疗法。指针疗法在我国流传已久，但近三十年来，随着现代医学的发展及我国医疗卫生事业的发展，各种现代化诊断、治疗设备的广泛应用，临床治疗越来越单纯依赖药物与手术，学术界对于一些传统治疗方法逐渐边缘化。这样，患者就诊费用越来越高，药物毒、副作用发生的事件越来越多。同时还有些患者恐惧手术、穿刺等各种有创治疗，使一些临床大夫束手无策。颈椎病、腰椎病、急性腰扭伤、膝关节骨性关节炎、坐骨神经痛及部位软组织损伤是中医骨伤科常见病，几乎占骨科门诊量的80%，其中绝大部分都具备非手术治疗指征，但治疗起来病程长，保守治疗需要多元化的治疗手段。针灸与推拿手法作为主要治疗手段，其疗效已被广泛认可。然而一些患者（尤其女性患者和儿童）素来惧针，不敢接受针灸治疗。他在多年的临床工作中，治疗各种疾病多配合指针疗法，有些单纯使用指针，均取得满意疗效。为进一步系统、规范的研究指针疗法在骨伤科疾病治疗中的应用与规范，2008年申请科研课题“针疗法在骨伤科疾病治疗中的应用与规范”，2009年河北省中医药管理局批为指导性科研计划项目。在他的主持下，课题组成员客服了条件与经验的不足，使课题研究按期完成，达到了预期目标，并发表相关论文三篇。经专家组鉴定，认定该研究成果在国内具有创新性和先进性，具有同领域领先水平，2012年6月，获省科技厅颁发的科技成果证书。他工作中勤于思考、不断探索归纳，撰写学术论文6篇，其中5篇发表于国家级核心期刊。

勤修医德、无私奉献

自2005年8月起担任赤城县业务副院长，一贯以身作则、高度负责、任劳任怨、敢于承担责任。坚持每个工作日出门诊，手术、查房等临床工作不放松。2003年“非典”来袭，北京、广州大量病例病重死亡，全民设防。医院自然是第一道防线，每天接触大量患者并负责发热筛查。虽然医院自制了防护服，但是作为医生我们知道这种所谓“防护服”，其实根本起不到隔离病毒的作用，当面对感染或死亡的危险时一线医生其实是用生命去博弈。县里成立抗击非典抢救小组，报名时他曾经犹豫过，对自己到最前沿最危险的地方去他从不犹豫，因为他选择了医生这个职业的时候就注定要做人民生命的守护者，哪怕有再多的危险。但是当时他的女儿才刚刚出生1个月，他怕把病毒带回家，传染给没有任何免疫力的女儿，所以他犹豫了。但最后他坚决的报了名，并担任中医院第一梯队队员。他的选择是：放弃回家见女儿，直到抗击非典胜利，一个人承担所有的危险。2007年6月的一天，一辆装满液态氯的大罐车在我县境内炭窑沟梁发生重大交通事故，卡车倾覆，罐内氯气泄漏，司机及一名跟车人员生死不明。中医院接到急诊电话后，他作为急救小组组长，立刻组织人员随救护车抵达现场。距离现场还有4、5百米时就闻到刺鼻的氯气味，消防人员已经将周围人员疏散，在距离现场大约1百米的地方几乎就无法呼吸，戴着防毒面罩仍然被呛得鼻涕眼泪直流。当得知还有1人在事故现场未被救出生死不明，需要马上抢救时，边上有人说：“下面毒气太浓，下去弄不好就得熏死，给多少钱也不能去”。他说：“只要有需要，我去，这是我们的责任。”最后，他带领另一位急救人员冲进高浓度毒气里面将伤者抬了出来。每次有类似这样的场面，他总是冲在最前面，把危险留给自己。他用自己的实践行动诠释了白衣天使的内涵——奉献。做一名好医生，要做到德才兼备而且是以德为先。在治疗过程中，不管是熟人还是陌生人，不管是领导干部还是普通百姓以至于乞丐，他都一视同仁，根据病情需要诊治。因为许多骨科疾病都和生活习惯有关，而最后恢复的情况也和功能锻炼有很大关系，所以治疗中他总是不厌其烦地向病人及家属讲解护理要点。他经常对学生们说，我们治疗的是完整的人，而不是单独的器官。因此我们不仅要接好患者的骨头，更要让患者拥有好的功能，如果功能不行，骨头长得再好也是失败的。所以治疗前确定治疗方案时，治疗过程中的护理及治疗后的功能锻炼他始终贯穿这一思想。为了减轻患者负担，一般他都会尽量少做设备检查，多做亲手查体。一位患者说“我的膝关节炎疼痛，在北京、张家口大小医院花了7、8千也没看出什么病，还一天比一天重，没想到在中医院花了2百来块钱就看好了。”还有患者说“在刘大夫这里看病，看完了清清楚楚，不像在别处，没和大夫说两句话呢就看完了，花了好多钱也没搞清楚自己是什么病该怎么治。”就这样通过一点一滴，一言一行良好的口碑在患者中树立起来。现在，在县城及周围乡镇的百姓中许多人都知道在赤城中医院有一位年轻的骨科大夫看病看得准而且态度好。在中医院xx也成为年轻医生的楷模。2010年度被评为县级“优秀共产党员”，2011年被评为“赤城县十大杰出青年”。06至12年度连续七年专业技术考核为优秀。

面对发展中的赤城县中医院，他深刻体会到，人生最大的幸福在无止境的追求中，最大的乐趣在“救死扶伤”中，最大的价值在无私奉献中。他坚信他所选择的路子是正确的，所从事的职业是光荣的，自己所做的一切都是应该的。他说，今后，他将更加虚心地学习，不断提高自身素质，努力工作，以开创性的工作回报党，回报人民，努力为赤城人民的医疗卫生事业奉献自己的一生。

2024青年岗位事迹材料范文篇4

xx，女，现年26岁，中共党员。2009年毕业于陕西国防学院，同年7月进入西安庆华公司火工品研发分中心工作，火工品装配岗。四年多来，勤学苦练、乐于奉献，时至今日，已成为火工品研发分中心的一名生产骨干，在岗位中扮演着不可或缺的主角。

她是一名技能工人，主要从事火工品在研阶段的试制装配和定型产品的生产装配工作。工作中，她严格要求自我，对待每一项装配工作都一丝不苟，认真负责，随着工作经验日积月累，装配技术不断提升，如今已深得领导与研发人员的信任，已成长为分中心安全质量标杆。

一、高严要求，打造巾帼标兵

xx注重加强政治学习，积极参加组织活动。在工作中处处以一名共产党员的标准严格要求自我，她热爱企业、关心团体，工作兢兢业业，思维活跃、能较快地理解新事物，工作热情高、干劲足，开拓创新意识强。同时，她团结同事，尊重师傅和研发人员，工作中谦虚好学、善于思考、工作效率高。

生产再忙，工作质量不忘。2012年是她参加工作的第三年，也是火工品研发分中心生产任务繁忙的一年，为了保证生产进度，单位数次组织全体员工进行劳动竞赛活动，xx每次将自我任务完成后，从不第一时间交付，她总是将做完的工作再认真检查一遍，直至到达绝对合格的效果，班上其他人员都笑称：“在她手上经过的工作，都是免检产品。”或许是作为一名党员产生的觉悟，或许是已将时刻帮忙他人作为自我的一项义务，繁重的工作没有让她抱怨，手脚麻利的她总是很快的完成自我的任务，休息时间没有抓紧时间放松，反而经常看到她帮忙班里其他员工的身影。或许是想要使自我最到最好，她从不让自身因素影响到生产进度，已是几天发烧不退的她始终坚持在自我的岗位上，一言不发，默默地完成自我的工作任务。就这样凭借着对自我的高严要求，她不断的提高，不断地交付越来越多的任务，在几次劳动竞赛中均表现格外突出，被单位所有人一致推崇，成为单位火工品生产的安全质量标兵。

凭借着充足的干劲和一流的工作水准，该同志在2012年被评为特能集团级“巾帼标兵”。

二、刻苦钻研，铸就特能集团技术能手

因为xx对工作认真负责，勤于学习，刻苦钻研，对所从事的工作能较快地熟练掌握，并零失误完成生产任务。业余时间经过刻苦学习，顺利完成了西北工业大学网络教育学院会计学专业全部课程，取得了本科学历证书。扩大了自我的学识，开阔了自我的眼界。

2012年凭借对自我技能水平的自信，以及初生牛犊不怕虎的勇气，参加了庆华公司举行的第五届职业技能竞赛，这是她第一次参加公司范围的比赛，经过了公司的赛前专业化培训，和其他参赛者的交流，丰富了她的生活，拓宽了她的眼界，让她自我有了更加明确的目标，最终怀着紧张的情绪，在火工品装配工比赛中脱颖而出获得第三名的好成绩，被授予“西安庆华公司二零一二年职业技能竞赛能手”称号。

经过了庆华公司的技能竞赛使她有了明确的目标，学会了如何静下心去学习，如何在紧张比赛中去调节自我的情绪，所以她在参加北方特种能源集团有限公司第五届职业技能竞赛时已拥有十足的勇气，在火工品装配工比赛中，应对各单位生产一线的精英，继续正常发挥，以总分第四名交出了自我的成绩。这次竞赛使她转变了思想，使她树立了应对困难的勇气，同时也被授予“特能集团技术能手”称号。

三、精益求精，操作本事强

该同志能够立足本岗位，在工作中能做到精益求精，不断的提高效率，完善工作质量。认真执行“严、细、稳、准、轻”的五字原则，运用所学知识，结合自身经验，对所经手的每道工序进行严格把关。工作四年以来，用一双灵巧的手为公司创造了良好的效益。尤其是在生产、科研任务繁重的2013年，她埋头苦干配合研发人员共同完成的各种类型项目多达100余种，并且从未出现过质量事故。

四、不断进取，参与重点项目试制

凭借着对工作认真负责的工作态度，2013年xx被选入参与庆华公司重点项目582科研项目生产试制任务，成为582项目研发团队一员。

该技术工程化技术难度大，由机电引信、智能化电子线路、小型化传爆序列、安全保险机构及战斗部等组成，技术高度集成，对我公司而言，在技术研究、产品设计及集成化装配方面都是空白，所以，如何将该技术实现工程化是项目研发团队2013年的首要任务。

582项目研发团队凭借艰苦奋斗、无私奉献的精神，克服人员紧张、资源不足的现状，为了满足总体需求，完成科研任务，多次就产品工艺性及操作性开会讨论到深夜。xx根据自身操作经验多次向项目组研发人员提出产品操作工艺改善方案，并对改善方案与原制定方案一一分析，最终以事实说服了所有项目成员，摆正了产品在操作工艺上的问题。

最终，冲破重重困难，产品进度顺利进行，并开拓了公司多项技术领域，展示了我公司的技术水平和自主创新本事，取得了总体单位的好评，为公司争得了更好的声誉，为公司创造了良好效益，xx所在项目组在2013年底公司考核中荣获“青年礼貌号”称号。

2024青年岗位事迹材料范文篇5

xxx，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团xx公司分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。

他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居（洋浦）地区电信行业首位！在移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。

他担任中国移动分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。

中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。

作为一名中共党员，凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。

担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！

营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。

作为营业厅服务团队的领头人，不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。

作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的.综合业务技能考试中成绩名列前茅！

业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我非常满意！”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务！

一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住，因为有你们----中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。

他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30％的增长速度逐年提高！同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩！在xx年－xx年度，xx市开展的服务行业的评比中，他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩！

一份耕耘，一份收获！他带领的营业厅于xx年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位；xx年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；xx年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团－xx年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”！

时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。