关于节后复工疫情防控工作指引（方案）为贯彻落实党和政府关于防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的决 策部署，根据应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作要求，结合了 相关疾控指导和我公司的实际情况，制定本指引（方案）。

一、针对疫情，成立以公司高层管理者为组长，综合办公室牵头 的公司疫情防范小组，负责进行人员管控，环境消毒，疫情防控宣传， 防疫物资筹备等方面工作，确保公司所有的疫情防护措施做到位。

按政府部门要求，及时定期通报本公司疫情防控情况，并与政府 主管部门、街道办事处等单位建立紧密联系，保持信息沟通渠道的畅 二、防控物资保障工作1、根据公司的实际情况，配置适当的防控物资，包括：消毒药 品（84 消毒液、含氯消毒剂、75%酒精、免洗洗手液），防护器具（一 次性医用外科口罩、N95/KN95 口罩、手套），防控器具（包括测温 设备、喷壶），必要时配置紫外线消毒灯；

2、防控物资须设专人负责管理，建立疫情防控物资台账，制定 防疫物资岗位配置标准，制定防疫物资岗位配置标准，每日统计管理 区域内防护用品库存数量，及时补充；

3、生活物资方面，可考虑储备一定量的食用水和速食食品，供 应急时使用。

三、抗疫资金经费保障 1、公司设立防疫抗疫资金财务专用帐户，落实疫情防控经费保 障和防疫抗疫期间及疫后企业经营运作资金的需求。

2、按照特事特办、急事急办的原则，加快资金拨付使用，确保 疫情防控相关经费专款专用。

3、对防疫抗疫期间及疫后恢复企业正常经营运作资金确有困难 的分支机构，给予一定的资金支持和保障。

四、员工保障工作 1、关心和保护好一线工作员工身体健康；

2、依据疫情情况，合理调整各岗位人员上下班时间，为员工外 勤工作尽量安排交通车辆；

3、保持办公区环境清洁，定期消毒。保持通风，通风时注意保 暖。人与人之间保持1m 以上距离。办公时佩戴口罩、手套；

4、进行员工情绪管理。如发生存在疑似症状人员，应向员工进 行正确引导，避免恐慌；
如员工出现疑似症状，应及时研判，隔离疑 似员工，落实各项防控措施，消除恐慌；

五、沟通保障工作 1、疫情防范小组专人负责防疫工作的信息收集、分析、报告、 通报；

2、公司总部建立疫情应急沟通机制，开通24h 疫情上报通道， 并确保有关疫情信息能直达总部的各个主要负责人；

3、与街道办事处实时沟通并开展疫情防控协同工作；

4、应统计、分析、研判员工体温及健康情况，如有异常立刻及 时上报，杜绝瞒报、漏报等违规行为。

六、防疫专业知识保障 1、密切关注政府部门下发的疫情防控各项政策和科普资料；

2、收集国家卫健委、中国疾病防控中心发布的权威信息，整理 疫情防控相关知识；

3、采用海报、长图文、短视频、动画等多种形式，并通过公司 网站、公众号等方式进行疫情防控知识的推送；

4、加强员工疫情防控相关知识的宣传培训工作，正确引导员工 对疫情防控认知，科学防控，增强自我防控信心。

七、员工复工上岗指引 1、身体状况良好、体温低于37.3 度，无咳嗽、流涕等呼吸道症 状。15 日内无疫区逗留、无接触疫区人员经历。

2、员工每日上班前测量体温，发现异常者立即联系疫情防范小 组并按要求送至医院进行检查。

3、对疫情发生地的员工、在疫情发生地停留过的员工、与疫情 发生地人员有亲密接触的员工的信息应进行报备，按规定向政府相关 部门上报，并须隔离观察14 天，同时做好登记、追踪、观察等工作， 确认无异常后方可上岗。

4、在疫情防控期间，员工上班前应正确佩戴符合卫生要求的口 罩；
口罩原则上一次性使用，并按规定更换。如在物资紧缺情况下， 可视口罩清洁程度适当延长使用时间。

5、洗手。工作人员应随时使用消毒洗手液进行手部清洁，采用 流动水源洗手或使用速干手消毒剂。

6、复工后，员工对外业务外出工作（驻场）期间，应要自觉增 强应对疫情的防控保护意识，做好适当的防疫保护措施，降低被病毒 感染的机会。

八、办公区域出入控制管理 1、人员防控 （1）所有进入办公区域的人员均须佩戴口罩。

（2）测量体温。在办公区域出入口设人员测温点, 并做好人员 信息和测温记录。对体温37.3 的人员，拒绝进入办公区域，并第 一时间报告辖区指定应急部门，做好相关区域消毒工作。对拒不配合 测温和登记工作的相关人员，应及时报告物管或相关政府主管部门。

（3）疫情防控期间，提倡员工携带午餐回公司，禁止外卖、快 递人员进入办公区域。

2、物品防控措施 （1）防疫期间，业务往来的全部资料统一由经营拓展部指定专 人统一收发。接收回来的资料经药物消毒或紫外灯消毒处理后，才分 发至经办部门；

（2）快递物品投递至前台指定区域放置，对物品存放区域实施 消毒防控管理；

（3）拒绝来自疫区未经专业消毒的物品进入公司管理区域。

3、区域封闭管理 （1）防疫期间关闭所有非必行通道，尽量减少人员出入口；

（2）可通行出入通道按需设置温控检测区；

（3）经测试无体温异常者方可进入办公区域，体温异常者需立 即登记报备并限制进入；

（4）封闭区域应锁闭且粘贴封条并在显著位置张贴告示。

九、通风管控工作 （1）联系大楼物管，定期对空调通风系统中的空气处理设备的 清洗消毒或更换工作。空气过滤器、表面式冷却器、加热器，加湿器、 凝结水盘等易集聚灰尘和孳生细菌的部件应定期消毒或更换。

（2）有外窗的办公区域应开启外窗通风。员工注意做好身体防 寒保温。

（3）公司定期组织对全公司办公场所进行清洁消毒。

十、垃圾实施分类管理。

生活垃圾。每日对生活垃圾桶和生活垃圾桶周边2米的地面 使用浓度为500mg/L 的含氯消毒液喷洒消毒2 防控用品垃圾（1）在醒目位置设置废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾专用 的定点收集桶，并注明“供废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾使用” 字样；
引导员工将使用过的口罩、手套等统一放在专用垃圾桶内，每 日用浓度为1000mg/L 的含氯消毒液喷洒消毒2 （2）对废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾，原则上实行日产日清，并统一通知大楼物管交当地生态环境主管部门或卫生健康主管 部门指定的危险废物处置场所进行专门处置。

十一、疫情防控宣传管理 疫情防控宣传统一由公司综合办公室专人负责管理，确保口径一 1、对内宣传。（1）发放新型冠状病毒肺炎知识、个人防护知识、居家防护知 识宣传册，适当岗位张贴公示；

（2）员工严禁私自转播、散布疫情信息；

（4）落实上级主管部门、物业管理、属地街道就疫情防控宣传 的其他要求。

2、对外宣传 （1）通过邮件、微信群发、线上平台、公众号、宣传栏、海报 等媒介宣传防疫知识，防控措施、疫情通报等，取得客户配合；

（2）密切关注疫情防控动态，及时、准确、全面、客观通报客 户，加强宣传、联络工作，加大安抚解释力度，但不造成恐慌；

（3）严格落实各级、各方疫情防控要求，定时向上级相关部门 汇报、沟通；

（4）落实上级、相关方的宣传通告其他要求。

十二、沟通与配合工作指引 (一)与政府及有关部门的沟通与配合 1、保障与街道办事处、防控中心等政府有关部门的信息沟通渠 道畅通，指定专人对接并跟进政府有关部门对疫情的管控指示，服从 统一安排、统一调度指挥和培训指导；

2、协助政府部门对员工情况进行排查，建立疫情台账，并按要 求收集疫情人员信息，如个人基础信息、近期出行信息、车辆出入信 息、体温监测数据、健康状况等，及时上报至政府有关部门；

3、配合当地宣传部门进行疫情防范宣传，并通过微信推送、宣 传栏张贴等方式及时向客户传达疫情防范知识、政府管控政策、疫区 客户隔离等信息；

4、发现与疫情相关的突发事件，应配合相关部门第一时间采取 有效措施，及时抢救、有效隔离，严防疫情蔓延。

(二)与甲方（客户）的配合指引 1、与甲方（客户）建立疫情防控联动机制。实现防控方案、应 急组织、物资保障、人员保障等工作同步，除落实政府部门的防疫要 求外，积极配合甲方（客户）完成各项防疫工作；

2、对外业务交往和派往甲方（客户）驻场的员工，除遵守公司 本指引（方案）的规定外，还应接受甲方（客户）的疫情防控工作管 理要求，做好疫情防控工作。

3、协助甲方（客户）及其他对接部门的各类排查、信息收集报 告工作。

（三）确诊病例被隔离开后的处理措施 1、如发生公司员工在上班期间确诊病例被隔离，公司在疾控专 业人员的指导下，进行办公场所消毒处理工作，禁止非染病员工工作 区域人员进出该区域；

2、增加染病员工工作区域消毒频次，并定期通过QQ（微信）群、 朋友圈等多种方式告知员工消毒措施和疫情最新动态；

3、协助政府防控部门对确诊病例所产生的垃圾依规处理。

十三、其他 1、本指引自发出之日复工之前，全体员工要在家自行学习本指 引的附录1~6 的防控新型冠状病毒感染肺炎疫情相关知识，知悉相关 知识内容，复工之日公司除对员工检查体温外，还将检查员工对相关 知识内容的认识。

2、各分支机构按本指引，结合本部门实际和所在地政府部门的 要求，制定、落实本部门的节后复工疫情防控工作指引。

XXXXXXXXXXXX 有限公司 2020 一、什么是新型冠状病毒？从疫情区不明原因肺炎患者下呼吸道分离出的冠状病毒为一种 新型冠状病毒，WHO 命名2019-nCoV。

二、哪些人容易感染新型冠状病毒？ 人群普遍易感。新型冠状病毒感染的肺炎在免疫功能低下和免疫 功能正常人群均可发生，与接触病毒的量有一定关系。对于免疫功能 较差的人群，例如老年人、孕产妇或存在肝肾功能异常，有慢性病人 群，感染后病情更重。

三、新型冠状病毒的传播途径有哪些？ 主要传播方式是经飞沫传播、接触传播（包括手污染导致的自我 接种）以及不同大小的呼吸道气溶胶近距离传播。目前近距离飞沫传 播应该是主要途径。

四、新型冠状病毒会人传人吗？ 会。从一些聚集性病例的发病关联次序判断，人传人的特征十分 明显，且存在一定范围的社区传播。

五、什么是飞沫传播？ 飞沫：一般认为直径＞5um 的含水颗粒，飞沫可以通过一定的距 离（一般为1m）进入易感的粘膜表面。飞沫的产生：1.咳嗽、打喷 嚏或说话;2.实施呼吸道侵入性操作,如:吸痰或气管插管、翻身、拍 背等刺激咳嗽的过程中和心肺复苏等。

六、什么是接触传播？ 直接接触：病原体通过粘膜或皮肤的直接接触传播1.血液或带 血体液经粘膜或破损的皮肤进入人体2.直接接触含某种病原体的分 泌物引起传播。

七、什么是密切接触者？ 指14 天内曾与病毒的确诊或高度疑似病例有过共同生活或工作 的人。包括办公室的同事，同一教室、宿舍的同事、同学，同机的乘 客等。以及其它形式的直接接触者包括病毒感染病人的陪护、乘出租 车、乘电梯等。

八、对密切接触者注意事项 所有跟疑似感染病人可能有接触的人（包括医护人员）都应该有 14 天的健康观察期。观察期从和病人接触的最后一天算起。一旦出 现任何症状，特别是发热、呼吸道症状如咳嗽、呼吸短促或腹泻，马 上就医！

九、密切接触者监控建议 1.如果接触者出现症状，要提前通知医院，将前往医院。

2.前往医院的路上，病人应该佩戴医用口罩。

3.避免搭乘公共交通，应该呼叫救护车或者使用私人车辆运送病 人，如果可以，路上打开车窗。

4.生病的密切接触者应时刻保持呼吸道卫生和进行双手清洁。在 路上和医院站着或坐着时，尽可能远离其他人（至少1m）。

5.任何被呼吸道分泌物或体液污染的物体表面都应该用含有稀 释漂白剂的消毒剂清洁、消毒。

十、新型冠状病毒感染的肺炎患者有什么临床表现？ 新型冠状病毒感染的肺炎起病以发热为主要表现，可合并轻度干 咳、乏力、呼吸不畅、腹泻等症状，流涕、咳痰等症状少见。部分患 者起病症状轻微，可无发热，仅表现为头痛、心慌、胸闷、结膜炎、 轻度四肢或腰背部肌肉酸痛。部分患者在一周后出现呼吸困难，严重 者病情进展迅速。多数患者预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。

十一、在临床上怎样识别观察新型冠状病毒感染的肺炎病例 1.流行病学史：（1）发病前14 天内有疫情区或其他有本地病例 持续传播地区的旅行史或居住史；
（2）发病前14 天内曾接触过来自 疫情区或其他有本地病例持续传播地区的发热或有呼吸道症状的患 者；
（3）有聚集性发病或与新型冠状病毒感染者有流行病学关联。

2.临床表现：（1）发热；
（2）具有病毒性肺炎影像学特征；
（3） 发病早期白细胞总数正常或降低，或淋巴细胞计数减少。有上述流行 条，以及符合临床表现中任意2条，为疑似病例。

一、口罩该怎么选？ 选择一：一次性医用口罩，连续佩戴4h 更换，如有明显污染、 沾湿应立即更换；

选择二：N95 医用防护口罩，应根据使用者所处的环境和粉尘浓 度等不同进行更换，如长时间在户外或人员密集区，应在4h 至6h （不应超过6h）进行更换，如发现防颗粒物口罩的任何部件出现破损，以及明显感觉呼吸阻力增加时，应立即废弃。棉布口罩、海绵口 罩均不推荐。

二、正确使用口罩 医用口罩的使用方法：
1.鼻夹侧朝上,深色面朝外(或褶皱朝下)。

2.上下拉开褶皱,使口罩覆盖口、鼻、下颌。

3.将双手指尖沿着鼻梁金属条,由中间至两边,慢慢向内按压,直 至紧贴鼻梁。

4.适当调整口罩,使口罩周边充分贴合面部。

三、特殊人群如何佩戴口罩？ 1.孕妇佩戴防护口罩，应注意结合自身条件，选择舒适性比较好 的产品。

2.老年人及有心肺疾病慢性病患者佩戴后会造成不适感，甚至会 加重原有病情，应寻求医生的专业指导。

3.儿童处在生长发育阶段，其脸型小，选择儿童防护口罩。

四、多长时间更换一次口罩?无论是哪种类型的口罩,使用时效都 是有限的,一定要定期更换。口罩被分泌物弄湿或弄脏,防护性能降低, 建议立即更换。

五、废弃口罩处理如何做？防疫期间，摘口罩前后做好手卫生。

废弃口罩丢弃之前，应折叠成长条形后用挂耳绳捆绑成型，将口罩折 叠时应将口鼻接触面朝外，有条件的应进行酒精消毒。废弃口罩放入 垃圾桶内，每天两次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处 理。居家隔离者用过的口罩，请在弃置前用水煮沸10-15min 放至“其他垃圾”的收集容器中。正确的洗手方法是个人良好卫生习惯重要内容之一，能有效的防 止新型冠状病毒的传播。在与患者接触后，触摸眼、口、鼻前，打喷 嚏或咳嗽后，如厕后，带口罩前及摘口罩后，接触公共设施如扶手、 门柄、电梯按钮、公共电话后、从外面回家后等均应及时洗手。

一、湿。在流动水下,淋湿双手。取适量洗手液(肥皂),均匀涂抹 至整个手掌、手背、手指和指缝。

二、搓。认真揉搓双手至少15 秒,注意清洗双手所有皮肤,包括 指背、指尖和指缝：
（一）掌心相对，手指并拢,相互揉搓；

（二）手心对手背沿指缝相互揉搓，交换进行；

（三）掌心相对，双手交叉指缝相互揉搓；

（四）弯曲手指使关节在另一手掌心旋转搓擦，交换进行；

（五）右手握住左手大拇指旋转揉搓，交换进行；

（六）将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓，交换进行。

三、冲。用清水把手冲洗干净。

四、捧。用清水将水龙头冲洗干净，再关闭水龙头。

五、擦。用干净的毛巾/纸巾擦干或烘干机烘干。

附录4 工作区域个人防护知识 一、上班途中如何做？ 正确佩戴一次性医用口罩。尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、 骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通工具时，务必全 程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品。

二、入楼工作如何做？ 进入办公楼前自觉接受体温检测，体温正常可入楼工作，并到卫 生间洗手。若体温超过37.3，请勿入楼工作，并回家观察休息， 必要时到医院就诊。

三、入室办公如何做？ 保持办公区环境清洁，建议每日通风3 次，每次20-30min，通 风时注意保暖。人与人之间保持1m 以上距离，多人办公时佩戴口罩。

保持勤洗手、多饮水，坚持在进食前、如厕后按照七步法严格洗手。

接待外来人员双方佩戴口罩。

四、参加会议如何做？ 建议佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔1m 以上。

减少集中开会，控制会议时间，会议时间过长时，开窗通风1 议结束后场地、家具须进行消毒。茶具用品建议开水浸泡消毒。五、食堂进餐如何做？ 采用分餐进食，避免人员密集。餐厅每日消毒1 次，餐桌椅使用 后进行消毒。餐具用品须高温消毒。操作间保持清洁干燥，严禁生食 和熟食用品混用，避免肉类生食。建议营养配餐，清淡适口。

六、下班路上如何做？ 洗手后佩戴一次性医用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手 消毒。手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。居室保持通风和卫 生清洁，避免多人聚会。

七、公务采购如何做？ 须佩戴口罩出行，避开密集人群。与人接触保持1m 以上距离， 避免在公共场所长时间停留。

八、工间运动如何做？ 建议适当、适度活动，保证身体状况良好。避免过度、过量运动， 造成身体免疫能力下降。

九、公共区域如何做？ 每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间等公共部位 进行消毒，尽量使用喷雾消毒。每个区域使用的保洁用具要分开，避 免混用。

十、公务出行如何做？ 专车内部及门把手建议每日用75%酒精擦拭1 次。乘坐班车须佩 戴口罩，建议班车在使用后用75%酒精对车内及门把手擦拭消毒。

十一、后勤人员如何做？ 服务人员、安保人员、清洁人员工作时须佩戴口罩，并与人保持 安全距离。食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩和手套，避免直接手 触肉禽类生鲜材料，摘手套后及时洗手消毒。保洁人员工作时须佩戴 手套，工作结束后洗手消毒。安保人员须佩戴口罩工作，并认真询问 和登记外来人员状况，发现异常情况及时报告。

十二、公务来访如何做? 须佩戴口罩。进入办公楼前首先进行体温检测，并介绍有无疫情 区接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况，且体温在 37.2正常条件下，方可入楼公干。

十三、传阅文件如何做? 传递纸质文件前后均需洗手，传阅文件时佩戴口罩。

十四、电话消毒如何做? 建议座机电话每日75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四 附录5消毒注意事项 一、实施消毒前，应先做好清洁卫生；

二、消毒剂具有一定的刺激性，配制和使用时应注意个人防护， 佩戴口罩和手套等，并注意防止喷溅到眼睛。部分消毒液具有一定的 腐蚀性，应正确选择。表面消毒后至少保持15min 后才可用清水擦拭；

三、所使用的消毒剂应在有效期内，现用现配，没使用完的剩余 液体不得存放使用。须使用清洁冷水配制消毒液；

四、消毒液请遵照消毒剂使用说明书进行配置；

五、消毒用抹布、拖布、容器等清洁工具要分区域使用。卫生间 的清洁工具应与其他区域场所分开。用后的清洁工具应清洁、消毒后 晾干备用；

六、工作人员消毒完毕后，应及时洗手，并做好消毒记录。

附录6 常见消毒剂及配制使用 一、日常清洁及预防性消毒以清洁为主，预防性消毒为辅，应避 免过度消毒，受污染时随时清洁消毒。

考虑到疫情的防范，一般消毒方法如下：a)表面：可使用含氯消 毒剂(有效氯含量250-500mg/L)擦拭，作用30min，再用清水擦净。

b)地面：可使用含氯消毒剂(有效氯含量250-500mg/L)用拖布湿式拖 拭，作用30min，再用清水洗净；

二、含氯消毒剂有皮肤黏膜刺激性，配置和使用时建议佩戴口罩 和手套，儿童请勿触碰。乙醇消毒液使用应远离火源。

有效氯浓度500mg/L 的含氯消毒剂配制方法：
a)84 消毒液(有效氯含量5%)：按消毒液：水为100 比例稀释；

b）消毒粉(有效氯含量12-13%,20 c)含氯泡腾片(有效氯含量480mg/片-580mg/片):1片溶于1升水 （具体配置应按使用说明操作）；

三、75%乙醇消毒液可直接使用。

其他消毒剂（如：威露士、滴露、蓝月亮等品牌日常家居类消毒 剂）按产品标签标识以杀灭肠道致病菌的浓度进行配制和使用。