四年一届的drupa2012备受印刷业界的广泛关注，而作为印刷业首屈一指的解决方案提供商和印刷设备供应商，海德堡的表现自然十分引人注目。在drupa2012上，海德堡以“探索海德堡”为口号，携强大阵容参展。近日，本刊记者有幸采访了海德堡 中国区印前及数码印刷总经理侯建彤，让他带领我们探寻海德堡的无限魅力。
　　环环相“印”， 贯通未来
　　在drupa2008上，海德堡推出了可以无缝衔接印前、印刷、印后的印通集成管理系统，第一次把印刷生产整合在一个完整的流程控制系统里，受到印刷业界的普遍关注。四年后，在drupa2012上，海德堡隆重推出了印通商务管理系统、印通网络印刷管理系统、印通数码印刷管理系统、以及印通包装流程，进一步扩大印通流程的控制版图。至此，海德堡印通流程正式进入2.0时代，使印刷中的每一环节紧密相连，真正做到了环环相“印”，不仅在构架细节处更加精致，应用覆盖面也更加全面，可谓“内外兼修”。
　　完善构架，精益求精
　　与印通1.0时代相比，印通2.0不但贯通印前、印刷、印后，更通过网络印刷方案连接印刷买家，并囊括商务管理、数码印刷和包装环节，构架更加完善，细节更加精致，真正实现了不同环节的无缝衔接。
　　据侯建彤介绍，扩大后的印通流程依然采用模块化设计，各模块间的数据传递均采用JDF格式，并借由统一的数据库，将所有信息进行整合，其中，每个模块都各司其职，同时又相互作用，相互支持，使印刷中的各个环节顺畅衔接，从而极大地提升印刷企业的自动化水平，提高生产效率。
　　举例来说，在印通印刷车间管理系统中，当前印刷工单的完成情况、印刷机的印刷速度、停机时间、废品率等一系列信息都能第一时间反馈至流程系统，管理者可以及时了解到所有信息。在印通商务管理系统中，印刷企业可以实现更快速准确的印刷报价和下单，并合理管理印刷厂的资源。作为一个印刷企业与客户之间的交互平台，2.0时代的印通流程操作更方便，可极大地帮助印刷企业实现业务管理上的透明化。
　　除了更加完整与完善的构架外，海德堡的拳头产品——印通色彩管理、CIP3油墨预置等功能在2.0时代也得到了进一步的升级与自动化。侯建彤介绍道：“如海德堡的客户山东临沂学林印刷有限公司，其主要业务为商业快印，活件规格多，印量却都不大，若印刷设备全需人为调试，会耗费很多时间和精力。而引进海德堡CTP和印通流程以后，可完全依靠CIP3油墨预置功能快速实现色彩的一致性，在节省企业大量人力财力的同时，也大幅提高了印刷品质量。”
　　求广求全 拓宽未来
　　海德堡在完善印通的构架上做到了精益求精，在功能方面也做到了求广求全，与未来“无缝”接轨。
　　印通2.0中的一个重要新产品是印通网络印刷管理系统，客户可通过互联网实时在线查看、编辑、修改文件，在线下单订购印刷品，并将确认后的文件在线传至印刷厂，进入印刷厂的生产流程，同时工单信息如印量、纸张、交货时间、客户信息等也在第一时间通过印通商务管理系统交到印刷企业的管理者手中，活件自动与印刷中的每一个环节相通，无需人工干预，快速而准确。
　　此外，印通2.0中的数码印刷管理系统也同样引人瞩目。这一系统是由海德堡与理光合作以来，针对理光的高端数码印刷机研发的，其不但可将数码印刷机连入印通流程，而且可以将数码印刷与胶印合理组合，通过海德堡色彩管理完美匹配数码与胶印的颜色效果，在保证印刷质量的基础上，实现成本最优，效率最高的混合印刷。“这对印刷企业来说是一个好消息，数码印刷和传统印刷不应该是对立的关系，而是一个互补的关系，各有各的优势，把二者相结合就可以满足几乎所有的印刷需求。而同一个活件不管通过数码印刷或传统印刷完成，其颜色应保持一致。这在印通2.0时代，海德堡印通流程的功能得到了充分体现。” 侯建彤说。
　　印通针对包装市场也下了很大功夫，其中的盒型设计软件（Package Designer）内嵌了众多标准盒型以及优化盒型方案，让印刷企业在最开始的盒型设计阶段就能保证其准确性。印通包装拼版软件（Signa Station）继承了在商业拼版中的优势，针对包装拼版的特点推出一系列新功能包括自动拼版优化，从而达到节约成本、提高包装质量的目的。
　　印通商务管理系统是海德堡于2011年初收购比利时软件制造商CERM后开发的，它是海德堡的第一个完整的MIS系统，可以使管理者足不出户，就能对印刷过程中各个流程的进度了如指掌，充分实现生产过程的自动化，并且在工单管理、材料管理、甚至是客户管理方面都更准确，更有效率。
　　前瞻市场，融会贯“通”
　　一直以来，海德堡都在朝着不断完善产业价值链的方向发展。事实上，海德堡之所以能在印刷行业中取得今天的成绩，一大要因就在于其能时刻把握行业发展脉搏，不断提升客户服务水平，让印刷更加融会贯“通”。
　　
　　把握行业脉搏，提供更满足客户需求的产品
　　面对印刷市场的快速发展，海德堡总是能准确把握其未来走向，提供更能满足客户需求的产品。drupa2012上，海德堡全面展出了印通2.0解决方案，侯建彤认为，如今的印刷业竞争日益激烈，印刷企业要想在业内独树一帜，就要对自身软实力进行持续的升级和改进，而印通2.0的适时推出则将充分满足印刷企业提升软实力的需求。
　　此外，在印前方面，海德堡在drupa2012展会中还推出新型超霸CTP系列。侯建彤介绍道：“新型超霸CTP系列强调高精度和全自动化，其中小幅面的A52和A75的最高分辨率将由2540dpi提升为 5080dpi，可用于防伪等特殊印刷领域，比如护照印刷、银行票据和信用卡的印刷。而自动化在超霸CTP上也有重要体现，我们的新款105幅面的超霸CTP可配备全自动上版、带自动去除衬纸装置，还可配备一款设计巧妙的内嵌式转版器，从而可以使用小型冲版机，更加节省冲版液。这一设计使其成为同类产品中最紧凑，占地面积最小，同时也是能耗最低的设备。”
　　加强服务水平，助力客户加速发展
　　作为印刷行业的“领军者”，海德堡不仅在产品创新上兢兢业业，其在客户服务支持方面也不断地自我超越，这让我们由衷钦佩。
　　海德堡拥有一支4000多人的技术服务团队，这些遍及全球的技术服务人员始终竭诚地为客户提供全方位的服务，以帮助客户提高生产力、降低成本，开拓新市场。同时，海德堡也在积极参与“数字化巡回交流会”等行业活动，争取以己之力引导客户通向更远的未来。
　　尤其值得一提的是，海德堡在印刷行业的人才培养方面也积极贡献着自己的力量，在深圳建立了印刷媒体学院，针对不同人群开设不同的培训课程。比如，在流程控制和CTP操作方面，海德堡有针对性地设立了1、2、3级课程，为客户提供不同领域、不同层次的再学习机会。此外，应客户要求，海德堡还可以派老师亲赴客户车间面授最新的海德堡技术和经验。更让人欣喜的是，印刷媒体学院计划“拷贝”此前“海德堡技术资格认证——速霸CD102-4印刷机长”的成功模式，推出所有海德堡CTP设备通用的“CTP操作员认证”，这着实让人期待。
　　作为此次drupa2012参展面积最大的展商，创新性、前瞻性一直是海德堡所坚持的，这次海德堡的探索之旅也让笔者深刻感受到了这种坚持。相信在未来，海德堡还将为我们带来更多惊喜，且让我们共同期待吧！