工作计划是时间管理的重要工具，帮助我们合理安排每个阶段的工作，通过数据分析，我们可以更准确地制定工作计划，降低决策风险，以下是职场范文网小编精心为您推荐的2024年?x饮工作计划通用7篇，供大家参考。

2024年?x饮工作计划篇1

根据《咸阳市名师带动计划实施意见》和《咸阳市教育局关于印发的通知》文件精神，结合彬政教发【20xx】22号文件《关于启动县级名师工作室的通知》要求，现就我县幼儿教育名师工作室20xx年工作制定如下计划：一、指导思想

严格按照培养骨干教师、开展课题研究、实施课程改革、承担教师培训和指导校本研修等5个方面的工作要求，以网络为主要载体开展研究活动，集聚成员集体智慧，关注幼教前沿，重视典型引领，为本工作室教师成长搭建阶梯，注重在行动中研究，在研究中提升，在提升中反思，在反思中推进。提升学科素养、开阔研究视野，从而促进工作室成员的迅速成长，形成自己的教学风格和特色。

二、工作目标

1、继续深化《3-6岁儿童学习与发展指南》研究。以课例研究为主要研究方式，基于五大领域教材的深入分析，探索其适合拓展的学材内容，把教材和游戏有机整合，进一步丰富不同年段游戏材料的体系，力求开辟出幼教教学的一片新天地。

2、总结和提炼本工作室成员教学风格和特色。充分发挥工作室研究共同体的作用，提高理论基础，提高对教育的理解和认识。引领学员学习先进教育教学理论，时刻更新观念，力求走在彬县幼教教育教学理论的前沿。通过成员们一起研究课堂，聚焦课堂教学，促进其进一步提升，针对每位成员的特点和特长，帮助他们总结和提炼教学风格和特色。

3、强化工作室的团队作用，发挥工作室的教育引领和辐射作用。加强对工作室成员的培养和培训，挖掘工作室成员的潜能，人人制定发展规划。把本工作室建成一个工作团队、学习团队、研究团队，形成紧密的学习共同体，研究共同体，高质量的.完成每次的教育教学研究工作，为全县幼儿教育教学服务。

三、工作要点

1、培养骨干教师

工作室业务主持人与工作室各名师成员签定培养名师责任书，每位工作室成员确定1名年轻教师作为帮带对象，与其结对子，经常性开展沟通、交流、研讨活动，在进行年轻教师培养的过程中，留心记录参加教研活动过程的各种资料，包括文字、照片等（每学期不少于1个专题公开课教学），并上传其中成功的教育教学案例。由业务主持人马利民同志负责，全年组织相关幼儿教育工作者参与，在全县部分幼儿园开展培训讲座8次，并选择北极幼儿园每学期做好1次教学交流研讨工作。

2、开展课题研究

工作室将及时了解掌握本学科教育教学改革发展趋势，发挥团队智慧，由业务主持人马利民负责，3月底前确定1个市级立项研究课题，由相关有经验的教师分别担任负责人6月底前确定2个县级立项研究课题，有针对性的开展教育教学研究，并于年内形成科研成果。

3、构建网络平台

由行政主持人成永华负责，在3月底前建立幼儿教育工作室专业网站及微信的公众号，并为每位工作室成员配备计算机，及时发布工作室工作动态，推广科研成果，交流教学艺术，同时向全县幼儿教育工作者公开发布，确保辐射面和影响力遍布全县。

4、形成资源共享

工作室各成员要积极形成教学设计、教学心得、教学案例，撰写教学论文等，每月组织一次展评，选出精品教学设计、教学心得、教学案例、教学论文等，统一收集管理，工作室负责设计制作微课15节，通过简报形式下发全县各幼儿园，并上传网站、微信的公众号等网络平台，实现优质资源共享。

5、指导校本研修

工作室各成员要积极承担校本培训课程的研发、讲授和指导工作，通过开展专题讲座、课例研讨等形式及时推广本工作室的研究成果，每位成员上园级公开课每学期2节以上，工作室每学期开设园级教育热点、难点论坛讲座1次，指导本园或者全县同学科教师开展校本研修活动。

2024年?x饮工作计划篇2

一、指导思想

以xx市二中“名师工作室”实施意见为指导思想，以人的发展为本，坚持求真务实，理论联系实际，把优质教科研、教学法渗透与辐射到学校体育教学工作中，让名师工作室成为青年教师成长的实践基地，建设一支高素质的体育师资队伍，推动我市体育教育教学工作的蓬勃发展，为促进青少年身心健康做出应有的贡献。

二、工作目标

发挥好传、帮、带、促的作用，形成全市体育教师相互合作、相互交流、相互学习的良好发展氛围，使青年教师在良好的团队环境中逐渐成长、成熟，成为最有力的中坚力量，名师团力求做到“热诚服务、专业引领、实践探索、共同提升”。

三、工作思路

1、进一步研修《体育与健康课程标准》，更新与理解体育与健康课程的教育教学理念，树立现代化的教育观、价值观，积极改进教育教学方法，提高教学质量。

2、积极开展各项教学研究活动，搭建互相学习、相互研讨的教研平台，探究特色教学风格、教学方法和教学技巧，共同提高体育教育教学的创新能力和艺术水平，20xx年底完成社团课题结题事项，出台高水准的课题结题材料。

3、做好促进学生身心健康成长的教育工作，指导体育教师认真贯彻阳光体育活动实施策略与办法。

4、以教学、训练为立足点和出发点，以科研促教学，以科研带训练，结合教改新动向、新趋势，潜心钻研，积极探索，总结教育教学规律，提高体育教师的`科研意识和研究能力。

5、以体育工作室为平台，努力培养具有职业道德、专业知识和学术水平的名师。以名师榜样力量推动全市青年教师迅速成长成才。

四、工作措施

1、充分依靠工作室顾问团成员较高的学术能力、权威性、影响力作用，提升工作室理论水平，研究能力以及实践能力。

2、以活动为载体，以学员为中心，促进工作室成员自我发展，全面发展。坚持定期开展教学交流活动，每次活动要做到成员齐全，主题明确，讲究实效，记录详实。

3、坚持学习制度。以教师专业发展为本，始终把培养和引领教师的专业发展作为工作的出发点和落脚点，实现好、维护好、发展好工作室成员的专业素养，充分尊重工作室成员的个性和特长，实现成员间的差异化发展，开展读书活动，坚持撰写教育反思和论文，促进成员的全面发展。

4、积极研修课堂教学，更新教育理念。研究探讨体育教育改革趋势和前沿动态，参与指导新课程的改革与实施，切实抓好工作室成员的自身发展，要求工作室成员在新课程改革中发展自己，转变教学方式，提高教学质量，坚持教学研究，始终以课堂教学为中心，大胆进行改革与创新，工作室每学期举行一次大型课堂教学观摩活动，促进成员间的交流研讨，提高课堂效率。

5、建立工作室网页。充分利用网络交流的平台，开设工作室qq群、博客及成员个人博客，发表见解，展现工作室成果。做到了教学开放、教学研讨、资源共享，发挥辐射作用。

6、开展专题讲座，组织研讨活动，共同学习、共同研讨，增强反思能力。

7、注重示范，领衔人引领，率先垂范，行动跟进，带头上公开课、示范课、研讨课等，增强专业引领的实效性，促进全员共同发展，推动体育教育的不断发展。

五、工作安排

1、组织召开名师工作室全体成员例会5次以上；

2、借助市几所名校开放周活动组织学员听课、研讨活动；

3、组织名师工作室成员10堂以上教研公开课和教案研讨交流；

4、按工作室社团课题规划内容，组织课题组成员完成计划步骤所涉，完成论文发表、参评等，收集整理课题相关文件材料，准备结题相关事宜。

5、组织开展集体小组备课活动探讨xxxx年教育教学工作计划、教学进度；并作出小组计划。

6、组织指导名师工作室成员积极参加体育市、省级体育教学评优活动，并争取好的成绩；

7、组织部分优秀成员参加省、市骨干教师培训；

8、组织工作室成员撰写论文参加全国、省、市征文评选。

9、组织指导工作室成员确定研究方向，明确研究目标，并积极参与省市级课题申报。

10、学员年度总结与评优活动。

2024年?x饮工作计划篇3

根据《xx年度省医疗器械日常监督检查工作计划》，结合我市医疗器械监管实际，制定本计划。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以增强监管有效性为目标，以从源头抓质量为重点，按照依法、规范、高效的要求，不断创新切合实际的监管模式，建立和完善科学有效的监管机制，规范医疗器械生产、经营、使用行为，确保人民群众用械安全有效。

二、工作目标

通过大力强化日常监管措施，深入开展专项整治活动，促进企业法律责任意识的进一步增强，企业质量保证体系进一步完善，医疗器械监管机制进一步健全，医疗器械产品质量总体水平进一步提升。

三、结合医疗器械监管工作实际，深入开展医疗器械安全专项整治工作

（一）检查重点对象

1、生产环节

（1）产品列入省重点监控医疗器械产品目录的企业；

（2）生产第三类医疗器械产品的企业；

（3）上年度国家、省产品质量抽验中产品质量不合格或发生产品质量重大事故的企业；

（4）上年度被确定为警示、失信、严重失信等级的企业；

2、经营环节

（1）经营第三类医疗器械的企业；

（2）上年度被确定为警示、失信、严重失信等级的经营企业；

（3）经营省重点监控产品的企业。

3、使用环节

（1）县级以上医疗机构；

（2）xx年因违法违规使用医疗器械被查处的医疗机构。

（二）、检查重点内容

（一）生产环节

1.医疗器械安全专项整治工作落实情况；

2.质量安全生产法规、规章制度的贯彻执行情况；

3.质量安全生产责任制建立及落实情况；

4.质量安全生产基础工作及培训情况；

5.质量安全生产重要设施、设备的完好状况及日常维护情况；

6.影响产品质量关键原材料采购的供方评价及档案制度执行情况；

7.产品标准的执行情况，特别是国家发布新的强制性标准后，企业是否及时执行的情况；

8.生产过程控制情况，特别是净化车间的控制情况；

9.产品检验规定的执行情况，特别是检验记录是否真实完整、检验报告书是否规范等情况；

10.质量安全分析例会及报告制度的建立与落实情况；

（二）经营环节

1.企业负责人、质量管理人等人员是否熟悉医疗器械相关法规规章；

2.各项规章制度是否健全并认真贯彻执行；

3.购销渠道是否合法，购销记录是否健全，能否做到票、账、货相一致；

4.产品质量跟踪情况，产品追溯性如何；

5.培训档案、健康检查档案是否健全；

6.有无超范围经营或降低经营、仓储条件；

7.有无擅自变更经营、仓库场所、质量管理人等许可事项；

8.现场抽查2—3种产品，查看各项记录是否真实完整；

9.查看有无建立质量手册（三类企业，除隐形眼镜门店），是否建立重点环节程序控制文件。

（三）使用环节

1.是否建立了采购和质量验收及使用管理制度并有完整的采购和质量验收及使用记录；

2.是否存在从无《医疗器械生产企业许可证》、《医疗器械经营企业许可证》的企业购进医疗器械的行为；

3.是否建立了高风险医疗器械，特别是建立植入、介入医疗器械可追溯制度并严格实施；

4.是否建立了不良事件监测制度，并有完整监测记录；

5.是否建立了不合格医疗器械处理制度并有完整的处理记录；

6.是否建立了医疗器械储存养护、使用维修控制制度并予以落实；

四、监管责任

医疗器械监管科：负责医疗器械生产企业、医疗器械专营企业，县以上医疗机构医疗器械的日常监督检查工作，并负责收集、汇总、上报相关数据、资料等。

药品流通监管科：负责药品批发公司、连锁公司总部医疗器械的日常监督检查工作。

4.对上年度确定为警示等级的经营企业，每半年实施突击性检查一次；对确定为失信、严重失信等级的经营企业，每季度实施突击性检查一次，检查覆盖率要达到100％；

5.8月底前，配合市局组织对本辖区医疗机构使用医疗器械的专项检查，并配合做好市局组织的各类专项检查工作；

6.做好医疗器械不良事件监测工作，及时上报不良事件；

7.从2月份起，每月2日前报送上月《医疗器械监管情况月报表》；12月20日前将年度医疗器械监督管理工作总结和医疗器械经营企业年度信用等级确定文件报送市局医疗器械科；

8.受理群众举报投诉，对违法违规行为进行依法查处；

9.完善本辖区内企业监管档案，做好监管信息的采集和分析工作，对监管工作中存在的普遍问题和重大事项，及时提出对策和建议。

五、要求

（一）统一思想，提高认识

医疗器械监管工作是食品药品监管工作重要组成部分，直接关系到人民群众的身体健康和生命安全。各级食品药品监督管理部门要以对人民群众高度负责的态度，切实提高对医疗器械监管工作的认识，把加强对医疗器械日常监管和专项整治工作摆上重要位置，切实抓紧抓好。

（二）加强领导，落实责任

各县区局要加强对医疗器械日常监管和专项整治工作的领导，按照权责一致原则，谁主管谁负责，强化责任意识，明确责任追究，确保日常监管和专项整治工作任务落实到位。

（三）立足实际，创新监管

各县区局要结合本地监管实际，突出自身特色，抓住重点问题和薄弱环节，在法规允许的范围内，勇于探索适合本地实际的监管模式、监管方法、监管措施，推动医疗器械监管工作有效开展。

（四）标本兼治，务求实效

各县区局要坚持立足当前、着眼长远、标本兼治、重在治本、务求实效的原则，加强制度化、规范化建设，将监管工作引入长效规范机制。

2024年?x饮工作计划篇4

新学期刚刚开始，以提高他们的专业水平和教学质量，提高幼儿学习和游戏的积极性，使所有儿童的具体计划工作主要有以下几点：

一、理论研究要加强教育，提高个性化教学的质量，使儿童在德，智，体育，美全面发展方面，让他们从玩中学，学发挥。

二、加强思想和专业的学习，加强职业道德教育，加强问责制，规范言行，并加强建设的精神，使“五讲，四美”，当他们的孩子的一面镜子，他们的言行和精致的小男孩的行为。业务精益求精，不断创新和改革，遵循和适应时代的要求。

三、幼儿园的规章制度，认真学习，不上班迟到，不提前下班，走出去的报告。在走廊八卦职务教师的权限，不能离开自己的岗位，避免事故发生。

四、这样做的安全，健康，加强安全管理，加强“安全第一”的意识，因此，不时所有有关安全讲座，你必须做的“勤”眼勤，口底，在脚下地面手勤奋，及时发现隐患，防止事故发生，以确保儿童的人身安全。和良好的安全教育，儿童和青少年自我意识的教育，幼儿教育不玩火，不跟陌生人走。姓名，轮班工作，问题报告，并妥善处理值班教师的要求。

五、寄养儿童良好的卫生习惯，正确使用手帕，毛巾杯，饭前，后洗手的好习惯，保持干净整洁，仪器他们的手。培养孩子良好的饮食习惯，食物的价值，不挑食，不浪费;午餐后步行或一个安静的游戏为儿童。并确保儿童的户外活动，以促进身体和智力发育。

六、做了良好的教育和教学工作，行，所有的孩子，个性化，个性化的指令，每一类科学教育的发展目标，以提高教育质量和教学这样的孩子，实践教育和教学计划。注重思想道德教育，幼儿教育，正面教育，教育和教学，以实现科学化，规范化。坚持使用普通话，并在改革和创新，有所作为，积极开展科研活动。

七、在新的学校做家访，来访的记录。在个别教育，补气的视差学生，关心每一个孩子，在教育子女与父母的密切协调，及时。

八、积极与其他教师在备课，共同研究和全面合作，并努力推动与进步的教学和学生。要认真学习其他教师的经验，切实提高备课和课堂质量。

九、总之，我的教会正在努力辛勤工作一天到一天的日常管理，并再次尝试。

上学期幼儿园教师个人工作计划

20xx年上半年已经过去，我们又迎来了崭新的下半年，跟往年有所不一样的是，我班的孩子经过这一个学期的学习，就要背上书包进入新的学校——小学，所以这一个多起对于孩子们来说是很重要的，因此，我也要积极配合班主任做好班级工作以及幼小衔接的工作，下面我对本学期的工作做以下计划：

一、班级情况分析

我们班现有35名，通过上学期的学习，各方面能力都有很大的提高，自理能力强，并且能够学会关心，帮助别人，能够熟练的掌握所学知识，但是，由于我班女孩较多，自制力较差，所以需要加强常规方面的训练，努力培养他们养成良好的学习习惯和课堂注意力，为小学打好坚实的基础。

二、教学方面

我们将继续贯彻《纲要》，根据课改精神，完成教学目标，并根据我班孩子的年龄特点，兴趣爱好，以及本土文化和时事信息，开展生成课程，以丰富孩子的知识，拓展他们的视野，另外，根据孩子即将升入小学的需要，可适当的教孩子一些生字，并加强1到10的加减法运算，使孩子们能够熟练掌握。在方面，除了完成预定的教学目标之外，还要加强孩子的语感启蒙方面的训练，提高孩子的口语表达能力。

三、教师专业成长方面

教师的一言一行直接影响到孩子，因此，只有提高自身的素质才能好孩子，所以，自己在新的一年里，要继续努力学习专业知识，提高专业水平，勤练基本功，多看，多学，多想，多思考，不断的追求创新意识，为班级开设有特色的方式和活动，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的。

四、环境创设方面

为孩子创设良好的环境对孩子的发展也有至关重要的作用。因此，我们既要为孩子创造良好的物质环境，也要为孩子创造可贵的精神环境，为孩子提供与主题相关的资料，渗透到活动区活动和日常生活中，让孩子不断的寻求探索知识。根据时事新闻等传授孩子社会信息，使孩子了解社会，组织孩子进行各种爱国活动，了解祖国大好河山，培养孩子的爱国情感。现在提倡的和谐社会，更应该培养孩子关爱他人，帮助有困难的人，从生活的点点滴滴的小事做起。为孩子创造条件去帮助有困难的人。

五、家长工作方面

父母是孩子的第一任老师，好孩子离不开家长的配合。要努力做好家长的工作，及时和家长沟通，以电话，书信，家园联系册和家访的形式与家长探讨教子经验，及时反映在园情况，了解在家表现。请家长及时了解园所教的知识，配合收集相关的主题资料，丰富相关的知识，及时指导督促孩子完成作业，增进亲子关系。培养孩子良好的学习习惯和生活习惯。

六、安全工作方面

安全工作室幼儿园工作的重中之重，因此，在户外活动时，我们要时刻关注幼儿的一举一动，要做到不让幼儿离开我们的视线范围，此外，我们还要定期给幼儿开展安全教育的工作，给幼儿灌输安全的理念，培养幼儿的安全意识。

七、保育工作方面

现在已经进入了春季，而春季是各种传染病发病的高峰期，例如幼儿常见的手足口病。因此，我要时刻注意孩子的身体情况，发现幼儿身体不舒服要马上跟家长取得联系，及时就医，杜绝传染源的扩散。同时也要做好教室的消毒工作。

以上是新学期的工作计划，希望在今后的工作中不断的总结经验，取得更好的成绩。

2024年?x饮工作计划篇5

首先，很荣幸能够担任计算机学院文艺部部长一职。这是一个能让我神魂颠倒的部门，这更是一个能使我如痴如醉的学生会职位。我和这个部门有着一种非比寻常的关系，我与这个职位有着一种魂牵梦绕的情结。而我，注定，必须要在，会在这个部门，这个职位上做出成绩与贡献。所以，对接下来一年的工作做如下安排：

一、上学期：

1、九月份：

（1）招新工作的认真落实与完成。

（2）文艺部在招新完成后第一次举行文艺部例会。

①新生自我介绍，相互认识。

②强调会议纪律等问题。

2、十月份：

（1）20xx.xx.xx召开文艺部例会。

①运动会进场仪式。

②新生风采大赛前期准备。

（2）20xx.xx.xx召开文艺部例会。

新生风采大赛的初赛，复赛，决赛情况，准备节目。

3、十一月份：

（1）20xx.xx.xx召开文艺部例会。

①讨论新生风采大赛决赛的相关事宜。

②讨论挑战主持人相关事宜。

（2）20xx.xx.xx召开文艺部例会。

①新生风采大赛总结

②讨论文艺部内部联谊。

（3）20xx.xx.xx召开文艺部例会

①讨论与其他部门联谊事宜。

②评优秀部员。

③讨论元旦晚会的`事（与基础医学院合办）。

4、十二月份：

（1）20xx.xx.xx召开文艺部例会。

讨论元旦晚会的事情，节目，晚会流程，主持人，地点，时间，一切事情，然后开始着手准备。

（2）20xx.xx.xx着重讨论元旦晚会的事，节目的准备程度，流程的完善。

5、一月份：

召开文艺部例会。

①总结与基础医学院的合作的元旦晚会。

②讨论与准备女生节的准备事项，务必拿出一套方案。

二、下学期。

1、三月份。

（1）20xx.xx.xx召开文艺部例会。

①讨论女生节的具体流程与注意事项。

②分配任务，想好活动的一切事情，准备好迎接活动的到来。

（2）20xx.xx.xx最后敲定女生节的流程，节目，各负责人，准备迎接明天活动的来临。

（3）20xx.xx.xx文艺部例会。

①总结女生节。

②写感想。

（4）20xx.xx.xx文艺部例会。

讨论电脑文化节相关事宜。

2、四月份：

20xx.xx.xx讨论xx.xx晚会的前期准备工作。

3、五月份：

20xx.xx.xx召开文艺部例会：

①讨论缅怀晚会的相关事宜。

②分配具体任务。

③让新干事长带领着做，让新生接手。

2024年?x饮工作计划篇6

质量是企业生存和发展的根本，要提高产品质量，必须全员参与，每位员工都有义务和责任做好产品质量，并牢固树立质量意识，严格控制和执行好产品的操作流程。要求领导和每位员工全身心地投入到产品质量管理当中，把质量目标灌输到每个员工的心中。20xx年质检部主要从进料检验、生产过程、出厂检验、售后服务等方面去控制，从而确保产品的整体质量。

一、进料检验

对所有进厂的原材料及辅助材料做到全检、抽检、分批检验。把不符合公司要求的不合格原材料，拒绝进厂；同时作出明显的标示。根据实际情节轻重给供应商开异常通知单，要求作出应急措施和永久性的改善措施。监督和追踪具体落实情况，严格作到不接受不合格品、不漏检不合格品、不传送不合格品。

二、生产过程质量控制

号召全体员工、车间主任一起参与到质量管理活动当中。每一道工序责任落实到人，严格要求操作员工做好一个产品首先进行自检，然后由专职质检员或兼职质检员进行检验，杜绝不合格品出现，不让一个不合格品流入下一道工序。每个车间必须对待检品、合格品、不良品进行严格区分，防止相互混淆。车间的产品必须摆放整齐，保持干净。每个车间必须规范作业，严格做到不生产不合格品、不接受不合格品、不传送不合格品。

这个过程要从＂人、设备、物料、方法＂等方面去进行管理和实施，要求员工的技术、技能达到相关要求。相关部门应不定时对员工进行指导、培训，传授新的技巧及操作方法，规范产品的生产工艺，质检部必须随时保证机器、仪表的完好和正常使用。生产用物料的性能必须达到产品设计的要求。

三、出货检验

出货检验是对生产的产品的总结。通过整个产品的各项性能指标的复检，是否达到客户的需求和期望的满意度。必须严格按照公司规定的标准和客户的要求进行检验。做到不漏检、不移交不良品、不接受不合格品。出厂合格率达到100%。

四、售后服务

把产品交到客户手中，我们的工作还没有完成。还要求售后服务人员必须给客户讲解并指导产品如何使用，在使用的过程中应该注意哪些问题。

＂你的需求，我们知道；你的追求，我们创造＂，我们要有这样的信念。为了满足客户对质量的苛求，应作到＂为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔＂。公司上下应全员参与，相互监督，共同为提高产品质量付出努力，只要我们向着同一个目标，心往一处想、劲往一处使，就一定能把产品质量提高，我们的目标就一定能够实现！

2024年?x饮工作计划篇7

自来公司的三个多月，对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的认识;就公司目前的情况来讲，人力资源部成立不久，人力资源管理工作还没有规范化起来。因此，20xx下半年的主要工作计划是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化，并完成其它一些日常的人力资源管理工作。

1、试用期人员管理规范：

包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;

2、员工培训与开发：

首先积极动员各部门提交20xx上半年工作总结、培训情况和下半年工作计划、培训计划;

①人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案，人力资源部负责组织并保存记录;

3、员工绩效考核管理规范

①首先引进公司全员对工作计划和总结的接受意识，养成良好的工作习惯，对工作讲求日清日结、月清月结，不拖拖拉拉;

②推行将年度计划分解成半年度工作计划，再分解成月度工作计划，然后考虑是否引进“工作日志”的办法?并且每月初制定月工作计划，并在月末提交月工作总结，长此下来，公司各部门的工作才能日益规范化;

注：也许大部分的员工还没有形成这种工作意识，只是今天做今天的，明天来之后继续做，刚开始会排斥，会觉得公司管理的太严了，但考虑到我们一周五天工作制，周六周日不也可以对本周或下周工作进行个大概的规划吗?

4、薪酬结构设计、调整及管理办法：

对于员工来讲，最有效的激励方式就是工资;所谓“重赏之下，必有勇夫”，并不是说大家都是钱的奴隶，但公司可以为职工提供高工资的条件的话，员工才有希望和前景去努力，当然一切取决于公司的经营;

对于公司的薪资制度和结构设计，应该是人力资源管理工作中最难的部分;既要强调外部竞争性和内部公平性，还需要很多数据和各方面的资料，才能设计个比较大的轮廓;既要考虑薪酬体系(职位/技能)，又要考虑福利政策、绩效奖励计划;另外还要涉及到薪酬预算、成本控制与薪酬沟通等因素。

在新的财务年度，管理者需要综合考虑外部市场的薪酬水平、员工个人的工作绩效、企业的经营业绩及生活成本的变动情况等各种要素，并将这些要素在加薪中分别占据的比重进行权衡。

就目前的情况来说，人力资源部单方面力量不够，再加上人力资源其它事情仍需要占用时间和精力，9月份之前可能很难提出方案;我会与管理和发展研究室相结合，争取尽快提出方案。

5、劳动关系管理办法

公司现在存在的劳动关系问题是：

(1)对于人事档案归口公司管理的员工，才给予办理养老统筹;

(2)见习期满后才给予办理养老统筹;

(3)原来是以自由职业者身份缴纳，现在国家明令必须以企业集体办理社会保险

一、加强客户管理，优化服务流程

1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。

在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统

为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。

二、学无止境，全面提高客户经理整体素质

客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。

1、强化邮政业务学习，提高业务素质

作为客户经理，首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素质。

2、美化言行举止，提升客户经理形象

客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

3、丰富营销知识体系，提高营销水平

为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。