在我们发现一些之前未曾预料到的问题，这也是写心得体会的机会，心得体会是一种思维的延伸，可以激发我们的创造力，以下是职场范文网小编精心为您推荐的学企业文化心得体会通用7篇，供大家参考。
学企业文化心得体会篇1
工作是一个施展自己才能的舞台，既然我们站在了监控这个舞台上，就要把心放在岗上，把岗放在心上，带着对工作的热爱，全力以赴地完成各项工作任务。
――题记
岁月如白驹过隙，匆匆而过。在监控中心工作至今已一段时间，在这段时间里，我与监控工作结下深刻的友谊，我们同呼吸，共命运，一起看朝起朝落，一起看川流不息的车行。
监控岗位是一个特殊的工作岗位，在收费站的收费工作中，起着一个承上启下的作用。上可以使领导从监控工作中了解到收费工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和调整，下可以督导收费员在收费工作中的态度、作风，保持正常稳定的收费工作秩序。
作为监控室的一员，我在日常的工作中都本着对工作认真负责的态度，时刻与各站、稽查、路政及高速交警积极配合，及时填报要求填写的各类报表；细心正确解答收费员提出的各种问题；耐心答复联网区间其他各收费站的查询；及时完成站处领导交办的各项任务。
作为一名监控员，我觉得我们要不断学习各种业务知识，努力实践各种操作技能，通过书本知识的学习同具体操作相结合，双管齐下，秉承着有问题解决问题，没问题巩固能力的原则，坚持将自己的工作提高到一个新的高度。监控员岗位同收费员岗位一样具有着相同的工作时间――轮班制。班次之间有着相同的工作业务，但众所周知，班次之间所遇到的特殊情况是不尽相同的，这一性质就决定了我们作为一名监控员必须在处理好自己本职工作的同时，加强对各种情况处理程序的学习。收费岗位是同我们联系极为密切且属性较为相同的工作。收费岗位是一线，我们是后方，作为监控员，我们必须要处理好同收费岗位的关系，既要起到良好的监督作用，又要为他们提供我们力所能及的帮助。
从事监控工作这段时间里让我体会到监控工作的重要性，员工的一言一行、一举一动，工作态度、工作效率，都会直接影响到服务形象。我认为一名优秀的监控员，首先要热爱自己的岗位，思维敏捷，业务娴熟，认真工作，严格要求，品行端正。其次监控工作需要监控员有较强的业务水平，不仅熟悉本岗位业务，还要熟知收费业务、特殊情况的处理，领会政策精神，应变能力要强，处理问题既要符合规章制度又要讲究一个灵活度。
随着高速公路事业的飞速发展，高速公路收费、监控、通信自动化管理的实现，对从业人员的素质要求越来越高。高速公路的监控工作并不是一项单一的工作，它除了监督检查收费员的实时工作，对收费员的业务工作起指导和规范作用外，还必须监管整个收费环境是否正常，掌握突发、异常情况并及时进行处理，负责各类信息的上传下达，监控设备的日常维护，答复联网区间内其他各收费站的查询等任务；同时透过抓拍图像和异常车辆信息及时发现有偷逃通行费企图的车辆，协助稽查人员遏制一些不法行为的发生，协同收费人员共同完成收费工作。
监控工作表面是和一台台会说话的监视器打交道，动动笔杆子记录时时刻刻发生的特殊情况。这就要求监控人员必须有高度的责任心和廉洁奉公的责任心，因为会说话的监视器下有自己私下的玩伴，有自己的长辈。但是无论是谁肢体语言不规范，工作不认真我们都必须及时毫不留情的提醒，出现―污作弊要及时报告领导，不能徇私情。同时要求我们要学会沟通，因为少说一句话可能会给同事造成麻烦，而多说一句话有可能被人嫌恶，如何用最妙的语言既指出了收费人员的错误，又能让他虚心的及时改正。要求我们用心的去与收费人员交流，因为仁厚、友善的方式比任何风暴更能打动对方的心。
监控涉及到收费站很多地方，不得与其他人谈及监控室的任何信息。监控人员还必须做到两个熟练。熟练掌握各项收费政策，做到应收不免，应免不收。熟练掌握各种突发情况的处理方法，使得车辆快速通过，最大程度的节省司乘人员时间，体现高速公路方便、快捷的特点。
干一行就要爱一行，爱一行就要钻一行，监控人员在熟练回放录像、操作监控设施的同时还需要懂得机电知识，因为机房是监控室的一个重要组成部分，对于机房的日常维护监控人员要负起责任。我们不要仅仅满足于懂得皮毛，世界在日新月异更替，我们也要不断学习，不断完善自己的知识储备才能赶上时代的进步。
勤于律己，才能律人。作为监控人员要用更高的标准去要求自己，监控工作也是一项比较枯燥的工作，我们在日常工作中要耐得住寂寞，不能利用工作设施与收费人员聊天，更不能做与工作无关的事情。平时我们也要着装规范，在其他收费站请求查车时我们要语言得体，热心帮助，不耐其烦。
我在监控工作仅仅将近两个月的时间，这是我对监控工作的一点点理解体会，在以后的工作中我要进一步端正思想和观念，严格要求自己，做好本职工作，为瑞寻高速贡献自己的一份力量。
学企业文化心得体会篇2
企业文化是一个企业的经营管理风格、员工行为习惯和对事情的自然反应。在苏宁，其文化体系从理念、精神再到它的经营文化、管理文化和服务文化，牵扯的面非常广。
“以市场为导向，持续增强企业赢利能力，多元化、连锁化、信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标、重执行、重结果，追求更高的顾客满意。矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。” 围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种形态，旗舰店已发展到第七代。苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到20xx年，网络规模将突破3000家，销售规模突破3500亿元。 整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心，与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过高层互访、b2b、联合促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、利益共享的高效供应链。 服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。
连锁店服务方面，苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，率先推出5s服务模式，会员专区、vip导购实现一站式购物。根据顾客多样化需求，提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。 物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托wms、tms等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。
苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设了现代化物流基地，上海、天津、沈阳、成都、长春、无锡、合肥、徐州等地物流基地建设也全面铺开。预计到20xx年，完成全国60个物流基地的布局。通过专业化、机械化、信息化的运作，苏宁电器物流基地可支持50-200亿元的年商品销售规模，零售配送半径最大可达150公里，同时还承担、地区售后服务中心、地区呼叫中心、地区培训中心等功能。
“专业自营”是苏宁电器售后服务的特点，目前，苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心，15000名服务人员、500名高技能电器技师，提供安装、维修、保养等各项服务，服务品类涉及彩电、冰洗、小家电、通讯、it五大品类、上百个品牌，拥有多项作业技术与国家发明专利，成为业内首个国家职业技能鉴定资质单位。
客户服务方面，苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以crm为管理目标的客户服务体系。20xx年，苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心——坐席数约1000人，拥有1000多条电话线路，全国日最大信息量10万条，实现了全国统一受理与回访，全国统一服务热线4008-365-365全天24小时真诚守候。
信息化是零售业的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统，有效支撑了全国300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理，信息化建设先后入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强（第44位）。依托苏宁sap/erp系统，b2b、b2c、oa、soa、hr、bi、wms、tms、crm、call center等信息应用系统，实现了“供应商、内部员工、消费者”三位一体“的全流程信息集中管理。此外，苏宁电器先后携手与ibm、微软、sap、思科等国际知名it企业开展信息系统建设战略合作，打造国际化智慧型企业。
百年苏宁，人才为本。人力资源是苏宁电器的核心竞争力，苏宁电器将人力资源视为企业长久发展的战略资本，建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系。秉承人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一的用人理念，坚持自主培养，内部提拔的人才培养方针，苏宁电器先后实施了1200工程、总经理梯
队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划，倡导员工与企业共同成长、长远发展。
苏宁电器树立了“做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享；树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当”的价值观，倡导员工与企业共创价值，共享成长，坚持激励为先，大胆提拔，建立了涵盖员工福利、各类奖励、晋升和发展等全方位的激励体系；同时，通过制度化的各类员工活动，倡导家庭式的氛围，提升团队凝聚力。
企业文化是苏宁电器管理和发展的灵魂。20年来，苏宁电器在企业内部塑造了执著拼搏、踏实严谨的工作氛围，采取多种方式，不断加强员工思想教育，企业立志打造百年品牌，全力打造事业经理人团队，倡导员工与企业共同成长，长远发展，展望未来，苏宁电器将立足国内与国际两个市场同步开发，以经营创新和管理提升为基础，保持稳健快速的发展步伐。到20xx年底，电器连锁店总数突破1200家，销售规模突破1500亿，实网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位的行业领先，进入世界500强；到20xx年，电器连锁店总数将达3000家，销售规模达3500亿，同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设，进入世界一流企业的行列，成为“中国的沃尔玛”。
服务是苏宁的唯一产品，苏宁电器将矢志不移，持之以恒，为打造中国最优秀的连锁服务品牌不懈努力！
时光荏苒，不知不觉中我已经加入尧柏这个大家庭一年时间了，回顾这短暂的一年，感触颇多。
在这一年时间里，上级领导的宽容、支持和帮忙，同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的信心与踏实感。作为一名应届毕业生，初到公司时，曾担心不知该怎样与人共处，不知该如何做好工作。但在公司宽松融洽的工作氛围、团结和谐的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变，不经意间我已经渐渐习惯了那里的工作节奏和工作氛围，熟悉了公司环境，适应了工作岗位。所以我愿意为公司做出自我的贡献。
“尧柏集团，这是一个很高、很广的大舞台。”这是在我刚刚入职就已经体会到的。我有幸参加了20____年公司总结大会，表彰先进、人事任命，一幕幕、一声声都深深刻在我年轻的内心中，我相信只要我努力、上进、为公司创造价值，我就会像他们一样站在那个舞台上绽放属于我自我的光芒。
20____年2月底，我在入职期间参加了集团公司组织的新大学生入职培训，在那里，我看到了无数和我一样的年轻脸庞，我相信，我们这些人在以后的岁月中，必须会成为尧柏集团的中坚力量，为了自我、为了这个团体而大放异彩。
20____年，公司最为重要的一年，因为我们必须要经过一级安全标准化的评审，这是一个将公司推上更高平台的机会。而我，有机会直接参与一级安全标准化建设的一线工作。我参与了公司《安全管理制度》的新修、编制工作。刚开始，我甚至都不明白我应当干什么、我能够干什么，但在之后一点点的积累、一点点的学习，在领导的指导下，我才“渐入佳境”。经过无数次修改，最终334页的《安全管理制度》在我手中一本本的装订出来，沉甸甸的感觉，让我十分喜悦，觉得这就是收获。
以前，在别人口中，只要一提到水泥厂都会想象到灰尘满地、脏兮兮的感觉，这也给了我一种误解。当我看见了一排排青绿的杨树、生机蓬勃的绿化带、干净整洁的设备、一尘不染的道路，才明白我的那种误解是多么可笑的。污染物的超低排放、无组织扬尘的科学治理、污水的循环处理利用等等，当我深入了解之后，我才发现现代化的水泥厂是多么的与众不一样而又标新立异。
一年的时间，匆匆一撇，转瞬即逝。有很多认识的同事毅然决然的投入到了新疆、中亚、非洲的建设工作中，为尧柏集团的发展建设投入最为坚实的力量。无数的新同事又加入这个团体，我看到了辉煌的明天和蓬勃的未来。
学企业文化心得体会篇3
7月17～18日，江苏xx国际实业集团公司组织新员工进行了为期两天的企业文化培训，培训的主要内容有：xx集团简介、发展史、发展规划、企业文化、员工行为规范、科学的工作方法等。xx集团的董事长康宜华亲自授课。
通过两天的企业文化培训，受益匪浅，感动着公司创业之路的艰辛，感动着公司有那么多优秀员工一直忠心耿耿、默默无闻的付出。虽然我入职时间较短，但已深深感受到那种浓浓的文化气氛。家庭氛围式的管理模式及领导与“老员工”那种言传身教，使自己倍感亲切。
“企业文化不是万能的，但没有企业文化的企业是万万不能的”，通过再次对公司企业文化的学习，我对公司过去、现在、将来有了更深刻的了解和进一步认识，也鼓舞和鞭策着自己要努力工作。在此将自己的培训心得与大家分享。
一、企业文化要重“三品”，即品质、品格、品行
1、企业文化的品质，主要体现有企业的核心价值观，反映企业立身处事的信念、主张和态度。“ 不断提升客户满意度，不断提升工厂满意度，不断提升员工满意度。”更明确了xx的发展目标。愿景，是一个企业发展的“纲”，只有纲举，才能目张。只有企业品质好，才能经得起风吹浪打，耐得住时光磨砺。曾经的“花瑶事件”对我的感触最为深刻，公司损失了几百万人民币，在企业发展初期是致命的打击，而xx能在一年后扭亏为盈，是多么不易。从此，该事件也列入集团企业文化培训教材，正如康总所说：“生活本身就是最好的教科书，只是看你自己如何去正视、把握，更重要的是有无自我提高，自我完善的意愿与努力”。
2、企业文化的品格，企业文化≠口号/目标/希望，必须内化为思想与行为，主要反映出企业精神、企业的能动力、企业的活力。而xx的战略观、成败观、质量观独具特色，把xx企业文化发挥得淋漓尽致，恰到到好处。而企业的朝气蓬勃、积极向上的精神，是一个企业的品性风格，体现着一个企业的行为规范，预示着一个企业的兴衰荣辱。xx的“敬业创新、追求卓越、共同发展、回报社会”的信念是企业积极向上文化品格的最好体现。
3、企业文化的品行，主要彰显了企业的行为规范。也是员工的行为准则和原则。既有传统的行为，也有情感的行为、理性的行为，要确保企业目标的实现，执行力文化尤为重要，成功的执行力=60%态度+20%执行能力+20%执行方法。培训中，康总就合理的利用工作时间给予了正确的指导：“用零碎时间处理零碎的事情，用整块时间处理重要的事情”。通过合理的调配与应用，工作效率确有明显的提高。
要使企业文化的品质、品格、品行得以实现，仅靠知晓是不够的，要做个学习型人才，从中提炼企业文化的精髓。
二、树立正确的成败观
俗话说，“失败是成功之母”，要树立正确的人生观，敢于面对挫折，“只为成功找方法，不为失败找理由”如果你有行动力，你就会成功;如果你有创造力，你就会卓越;如果你有影响力，你就会有成就。在自己的岗位上摆正自己位置，学习领导和“老员工”身上的闪光点，勤奋努力，踏踏实实做好每一项工作，用心做事、用脑做事、善于总结，提升自己的业务技能，积累工作经验，帮助别人来取得自己的成功，在同事中赢取良好的口碑。
一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中定能更好地得以生存和发展。xx的企业文化是开放的、包容的和不断发展的，只要我们共同继承这种文化并将其发扬光大，团结一致、共同奋斗，xx的明天定会更好!
学企业文化心得体会篇4
很高兴成为了**公司的一名新员工，下面是我在这次培训后的一些心得体会：
通过在xx这几天的培训，虽然只有这么短短的几天，自己也学到了许多东西，对xx的企业文化也有了更深的理解。制度创造生命力，文化延续生命力，管理加强生命力。一个好的优秀的企业，一定有着优秀的管理团队，优秀的企业管理制度，以及优秀的企业文化。xx所崇尚的文明、和谐、服从、配合、敬业、责任、精益、高效的企业文化是很值得其他企业学习和借鉴的。xx对每一位进厂的员工都要进行培训，培训内容不仅有部隊的军事化训练，还有公司的管理制度的学习，甚至小到生活中琐事。企业文化是一个企业的生命凝聚力。只有好的企业文化，才能培养出好的团队，才能营造好的工作氛围。一切关键的因素都在于人的因素，吸引优秀的人才，培养好人才，管理好人才，最后还要留得住人才，企业才能保持长久的生命力。这就是自己在xx培训所学到的一点东西。
今后，我们将更加严格要求自己，不仅在做人和做事知识方面要要加强学习，xx加油。朋友们加油。
学企业文化心得体会篇5
在现代社会，部分企业一味的追求高学历、高技能的人才，认为只有这样才能够使这些文化气息非常浓的人为企业文化助一把力，添一把火，才能使企业文化很好的在企业在传播开来，形成每个人恪尽职守的灵魂法则；还有些企业只是干巴的追求企业文化的条条框框，把员工整天禁锢在那些由文化而引发的壁垒森严的条例与制度下，而不给员工任何的自由；更有甚至者，部分企业打出“企业文化能够拯救企业命运”这样的旗帜与口号，企业的效益都即将寿终正寝了，还死死抓住企业文化这根他们认为的“救命稻草”不放，认为只要把企业文化坚定不移的灌输给员工，将文化矢志不渝的执行下去，那么企业的效益也会如文化一样繁荣昌盛起来的。
企业文化不是万能的，不可能为企业解决任何问题。只有书呆子才会相信那些贴在门上、写在墙上、印在纸上、说在嘴上的豪言壮语都是真的。“企业文化不是贴上去的，也不是喊出来的”。同样优秀的企业可能拥有截然不同的理念，拥有优秀的企业文化的企业不一定都是成功的企业。在企业中最重要的是理念一旦确立，公司的一切行为都必须遵循其核心价值，并在关键时刻企业能为核心价值观赋予新的意义。
这些对于企业文化有着曲解而不能用辩证的思想观与方法论去理解、培养和执行企业文化的企业是令人感到可悲的。一家本身效益不错的企业，自从导入ci后，企业的老板一下子觉得不得了，企业脱离了象游击队一样的“市民经济”运作模式，而步入到了正规军的“规模营”的行列里了。于是，企业老板今天一个想法，明天一种思路，来填充企业文化上的先天不足。本身这家企业就没有实际意义上的企业文化，他生搬硬套的来捣腾企业文化，结果适得其反：员工阳奉阴违，部门间、员工间、上下级间不配合，相互拆台现象严重，在企业内部形成了一种口号式的企业文化，成为了没有深入员工内心深处的虚假文化、表象文化和无用文化。这样，使企业员工把时间都花费在这些表象文化上，加上企业本身就起步晚、底子薄、人员不稳定，导致企业效益不断的下滑，生存受到了威胁，只得使这一幕草草收场。
其实，只要是企业都会存在企业文化，但企业文化不是一蹴而就就会在企业内部发挥作用的。企业文化需要经过企业的酝酿、积累、认可、信赖然后才会释放。企业的发展不光是依靠企业文化活着的，企业只有通过不断的发展与完善才会造就出较为细腻、完整与成熟的企业文化，这时才会使企业文化成为发挥出其内在的价值深入人心和薪火相传的作用。
企业文化主要是指企业的精神文化，也就是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。这些精神文化来自何处？来自长期的经营活动！是企业在长期的经营活动中形成的。企业家所倡导的文化不一定是企业真正的文化，只有长期的经营过程中，在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业只有通过不断的企业变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，才能形成企业真正的文化。
海尔集团的企业文化是从砸冰箱开始的，砸冰箱事件强烈的震撼了员工，也因此成为海尔成长的契机，从改善产品质量到全面质量管理，通过不断深入的企业变革，来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。海尔不断变革，不断创新的历程，就是海尔个性的企业文化形成的过程。
真诚地希望我们英凯模公司在企业文化的支撑下，常青不衰。
学企业文化心得体会篇6
7月24日下午，公司的王副总经理王总给我们上了一堂精彩的关于企业的文化的培训课程，回顾那天的学习，王总给我们介绍了企业文化的发展史、基本内容、设计以及企业文化建设这四个方面的内容。这使我们进一步丰富了理论知识，提高了对企业文化的了解，对企业文化的重要性有了更深一层的认知，深刻理解了企业文化以人为本的理念。下面就这次培训，浅谈两点我部门的认识和体会。
一、 企业文化是企业持续发展的灵魂
王总在课上说：一个企业如果缺乏了企业文化，就相当于失去了灵魂，失去了发自内心的动力和追求。对此我们深有同感， 当今的市场经济决定了任何企业都必须重视利润，而实现价值的最大化是我们公司的目的。企业的扩大和壮大发展，也依赖于创造的利润。为了保障企业能长期获取利润和企业的可持续发展，就必须加强企业文化建设。不注重企业文化建设即使偶然获得丰厚的利润，那也只能昙花一现。都说企业文化对外是一面旗帜，对内是一种向心力，而我们国威的企业精神——开拓创新 高效卓越 和衷共济 共铸辉煌就是国威公司的灵魂和持久动力。 所以，企业文化是企业的灵魂，是企业持续发展的动力源。
二、企业文化建设要以人为本
这是这次培训中我最有深感触的一点：人对企业文化的重要性及企业文化对员工的巨大影响力。海尔集团首席执行官张瑞敏曾指出，你可以毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化;日本索尼公司创始人盛田昭夫也说：在日本，最有成就的公司是那些设法与全体员工之间建立命运与共的意识的公司。以上两个例子说明：员工是企业的主体，企业行为最终是通过企业的员工实现的。企业文化作为一种文化的氛围，能影响企业与员工行为活动的意识，并塑造公司员工意识与行为。它具有导向作用、激励作用、约束作用、凝聚作用。可见企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的。所以，以人为本是企业文化建设的核心。
总而言之，在新经济时代的今天，企业文化对一个企业的存亡兴衰是及其重要的。一个企业的成败不仅仅取决于市场及利润水平，而更在于外部的企业形象即企业文化。王总举的几个典型的例子：海尔集团、日本本田公司等等，他们创造出的奇迹和成功都告诉我们：企业文化有着潜在的凝聚力量，它不仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的工作积极性和责任心，能加强企业团队精神，从而提高企业的整体效益。在今后的工作中，如果我们能将将国威的企业文化精神贯穿于我们的工作，以企业文化来要求自已，不断进步，追求卓越。那么，我深信国威的明天会更美好。
学企业文化心得体会篇7
红梅理财中心是山西省分行网点建设的一面旗帜，是我行从粗放型经营向集约型经营转变、实施精品战略的突出代表，是我行唯一的以个人名字命名的理财中心。王红梅，是红梅理财中心的掌舵人，自担任个人理财中心主任以来，积极探索个人理财的方式方法，用心服务，能够准确洞悉客户需求，分析客户心理，针对性地为客户提供专业理财建议，创出了一条中和理财的新路子，她的理财中心有着良好的口碑。
这些年，他们之所以成绩斐然，一个非常重要的原因是重视抓好企业文化建设。文化建设是他们不断成长壮大的活水源头。红梅理财中心坚持采取多种形式，把建行战略愿景和理念灌输到员工脑子里。其中一个重要做法就是：注意发现与挖掘身边的典型事例和模范人物事迹，用身边的人和事引导员工践行建行战略愿景和理念。为了规范员工行为，他们制定了一系列规章制度，严格检查讲评，督促落实到位。每项新业务推出，首先做市场调研、建章立制，并进行人员培训，让员工知道怎么去做。他们始终坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，建立了“与市场节奏合拍，与客户需求吻合”的服务体系，用心、用情去服务。
在此，我只想说一点最深切的感受，那就是：如果不加强学习，就读不懂他们。
所以这样说，是因为我感到，王红梅们实在是个善于用新理念武装自己的集体。据到红梅理财中心参观学习过的人讲：无论问哪位员工，他们都能准确地说出二八定律、二五零定律、达维多定律、苛西纳定律和木桶理论等。对建行代理的基金业务和各种理财产品更是稔熟于胸。
向来自认为是能跟上金融潮前进步伐的笔者，委实在红梅理财中心面前找到了不小的差距，感到了自己的渺小，真是学无止境啊！
首先，学习王红梅淳朴无华的职业道德思想，找准自己的位置，做好本职工作。在实际工作中，好多人认为这个岗位好、那个岗位差，这个岗位高、那个岗位低，不满足本职岗位，对本职工作漫不经心、得过且过。王红梅，从大山里走出来的小姑娘，是从临汾大楼储蓄所所长做起的，那个岗位就好吗？我敢肯定：十个人中有八个人会脱口而出地说：“不好吧”。王红梅有句话叫做：“我珍惜这份工作，只想干好它”，话虽淳朴无华，但她确实是这样做的。她立足本职岗位，带领她的员工创造性地开展了工作，在自己的岗位上迸射出了闪耀的光彩，实现了自己崇高的理想。我觉得：七十二行行行出状元，立足本职岗位，刻苦钻研业务理论和技能，努力做好本职工作，人人都会体现自己的价值。
其次，加强业务理论学习，提高业务技能，提升服务水平。在实际工作中，好多人抱着“和尚”思想得过且过，对自身工作所涉及的业务知识不甚了解，对不关自己的业务知识漠不关心，对新业务新知识更不想学习，面对客户常挂在嘴边的话是“不知道”，对领导常挂在嘴边的话是“不会”，抱的是一种“少做为妙、不做为好”的工作态度。再看看王红梅理财中心，她们坚持每日晨训、每周例会，始终坚持学习总结再学习，时时用新知识、新理论武装自已的头脑，时时以饱满的热情为客户提供优质服务。没有坚持不懈的刻苦学习，那来扎实的业务理论知识，那来稔熟于胸的新理念，那来优质高效的红梅式服务，那来至高的荣誉，那来耀眼的光环。如果没有寒彻骨，哪得梅花扑鼻香！
我觉得：建行为我们广大员工提供了广阔的发展平台，做为一名建行人，就应该牢固树立以行为家的主人翁思想，克服畏难情绪、处处迎难而上，勇于学习、勇于进取，倾洒心血和汗水，依法合规经营，将持久的信念融入建行前进的步伐。
同志们！只要植根沃土，就能超越平凡。让我们携起手来，为了建行的崇高事业努力奋斗吧。
