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社区抗疫志愿者事迹篇1
__，今年64岁，是本溪市站前街道市府社区的居民。她从企业退休后，为了让退休的生活不寂寞，实现退休以后的人生价值，让生活更加丰富多彩，她把生活时光安排得十分紧凑，每一天除到新华书店学习查阅资料，充实自我，还自愿参加社区志愿者活动和社会上的义务劳动，主动为社区分担职责，主动帮忙有困难的年迈居民解决一些生活中的困难，扶老携幼，主动为社会做些力所能及的工作，主动当起了一名家庭志愿者，在自愿服务社区、服务居民的同时升华自我，播撒礼貌。
一、以实际行动奉献爱心
在秋天一个双休日的上午，她和外孙子在小区4号楼前打羽毛球，她看见水暖工正在地沟里维修管道，她顺着往下看，看到地沟里留存很多水，而且其中一个管子还不断往外喷水，水量比较大。她问：“暖气管道里，怎样还有水呀。”施工人员答道：“自来水管裂了，那是自来水管子喷出的水。”她说：“干净的水，白白流走，这不是太浪费了吗？你们给修一下吧。”他们说：“这不归我们管，得找自来水公司。”她当时想，这天是双休日，上哪去找人呀，又不明白自来水维修电话，算了吧。她就和外孙子继续打羽毛球，但是心里有事，怎样能专心打球呢？她立刻跑回家中，抓起电话按114查找自来水维修电话，向值班人员报告了状况，不到一个小时自来水抢修人员来到现场，很快把裂缝维修好了，维修人员向她表示感谢说“多亏了你呀，要不然我们损失可就大了，你真是个好心人。”她说：“看着干净的水白白的流走，我心疼呀，这不算什么，只但是是跑跑腿，打几个电话罢了，举手之劳。”但是她的心里却美滋滋的，帮忙别人，快乐自我。
冬天的雪个性大，望溪公园树都被压弯了。一天早晨，她和老伴去公园锻炼身体，但是台阶的雪被人踏硬了，个性难走，年轻人还勉强上去，老年人却步履维艰。她和老伴登了一会，她说：“太难走了，这楼梯怎样没人打扫呢。”老伴说：“我们来扫怎样样？”她说：“好呀！”于是，她们回到家中，取来除雪的工具，在通往纪念碑的台阶上大干了起来，一会用铲子，一会用锹，汗水浸湿了衣背，脸颊上的汗水顺着脖领往下淌，干的是热火朝天，不知不觉已到了中午。她们站在高处向下看那一条干净的通道，一股暖流涌上心头。当路人问她们除雪挣多少钱时，她说：“她们不要钱，义务奉献，给大家带来方便，我们就觉得幸福。”“你们真是好心人呀，社会上要是多一些像你们一样的好心人，社会就会更加和谐，安定了。”就在这次除雪中，老伴把一块进口手表弄丢了，她们寻遍了每个雪堆，也没有找到，但她们并不后悔。用老伴的话说，能给人们创造方便，是最大的值得。她们用实际行动奉献爱心，用道德促进和谐环境，这就是送人玫瑰，手留余香吧。
二、在帮忙他人中体现自我的价值
她和老伴是个热心人，对别人的困难，本着能帮就帮的原则，做了很多小事。在春天，邻居一个70多岁的老太太下楼不慎，把脚脖子扭伤了，她的老伴力不从心，只能扶着她靠墙站着，这个状况正好被窦艳玲老伴遇见了，他义无反顾的把这位70多岁的老人从1楼背到了4楼的家中。他们千恩万谢，说：“打孩子电话也没有这么方便呀！这大冷的天，在紧急关头你们能帮忙，太感谢啦！”窦艳玲的老伴也是60多岁的人了，患有腰脱，他能有此行动，深深感动着窦艳玲，她的心中顿时充满温馨，“能有这样的老伴儿，真是能够信赖终身呀！”老伴的做法增进了邻居之间的友情和了解，也是一种道德的体现，真是“邻里心连心，和谐大家庭。”
她作为家庭志愿者，平时主动把家庭电话写给邻居的独身老人，让他们有困难找她，随叫随到。一次，6楼一个单身生活的老人，打来电话说：“家里灯坏了，还没做晚饭呢？”她和老伴立即拿着台灯送了上去，解决了他的燃眉之急。这位老人的孩子都不身边，她有点什么事，都找她们，每次她们都是尽心尽力的帮忙他，她常说：“你们对我真好，比亲人还亲呀！”她说：“咱们楼上楼下住着，帮个忙算什么，有事叫我们。”
有一次，她从广告栏里看见一个卖单室楼房的信息，顺便拿笔记了下来，有一天正好二单元老郭家的女儿要买单室，问她：“大姨这个楼有没有卖单室的？”她说：“有，等我回家取信息。”由于着急，出门时把门使劲一关，急忙跑楼下去。当她回到来时，门打不开了，钥匙也伸不进去了。之后开锁的来了，他也没办法，只好把锁砸坏了，她花了160元，重新换了一把保险锁。女儿说：“这就是你爱管闲事的代价。”她说：“破点财算什么，财去主人安嘛，我没往心里去！”
20__年5月3日的上午，在望溪公园2号门的花园公寓门前，一个轿车司机从车窗往对面垃圾箱内扔垃圾，一下没扔过去，塑料袋碎了，垃圾散落的一地。窦艳玲看见后，立刻把垃圾捡起来，扔进的垃圾箱。那个司机很过意不去，连忙下车向她表示感谢。她做的这点小事不算什么，只是用自我的爱心感染者周围的人，对他人友善，他也会还你一个微笑。彼此用道德的标准衡量自我的。行为，社会就会更和谐了。
三、以幽默化解纠纷，促进家庭和谐
她虽不是社区工作者，但她作为家庭志愿者，真心实意的主动帮忙家庭解决夫妻之间的矛盾。一次，她晚上锻炼身体回来，一进楼道就听到一楼出租房内大声喊“别打了，救命啊！”她立刻敲门，并大喊：“你们别打了，我是楼上的邻居，快开门。”她怎样叫他们也不开门，还是骂呀打呀的。她情急之下自编了一段顺口溜，并不断地念叨了十几分钟，可能由于她的执著和真心，感动了他们，小伙子开门说：“大姨，多谢您的相劝，我们不打了，你回家吧。”她回到家还是放心不下，又下楼听一听，果然不打了，才放心地回家。
像这样的例子真是举不胜举。3号楼1单元有一对50多岁的夫妻和一个刚大学毕业的儿子同住，这个家庭总吵架闹矛盾，女主人的同事劝她离婚。窦艳玲明白后，苦口婆心的劝她，并用一段顺口溜开导她，此刻她的情绪好多了，生活也恢复了平静。窦艳玲用她自我幽默风趣的风格化解了家庭之间的矛盾，维持了家庭的稳定性，不也是助人为乐嘛。因为家庭中最宝贵的是理解，家就是要包容，包容是一把开心的钥匙，人人都要掌握好它。
有人问她：你怎样那么愿意管闲事。她真是不由自主，看到邻里家庭和谐了，她就打心眼里高兴。
市府社区是精品小区，小区的环境美化、家庭和谐、社会礼貌离不开社区工作者的努力，也离不开居民的辛勤付出和支持。她坚持十年如一日的清理楼道墙上的小广告，看见贴广告的人就客气的劝走，没看见贴上了，就用小铲刀一点一点铲掉，让人进入洁净的楼道情绪愉快。走廊窗户换上，她和老伴主动修上；玻璃坏了，主动换上；楼道灯坏了，她主动出钱，换上新的。她还发动了楼内居民，季节性的刷楼梯，为居民创造了良好的生活环境；组织自愿者，为楼道小区巡逻，看见陌生人进入楼道，主动上前询问，为小区治安做出了贡献。多年来，她本着“义务、互助”的精神参加家庭志愿者活动，为构建礼貌社区、和谐社会献出了自我的力量。
社区抗疫志愿者事迹篇2
“我们一周内把公司核酸检测的能力提升了5倍。”“医院管理9个方舱，服务4个隔离点，派出3万人次采样，采集了3000万份的核酸样本。”“我告诉每个人，志愿者唯有纯粹，方可致远。”……6月21日上午，浦东新区举行精神文明建设工作会议，本轮疫情期间演绎伟大抗疫精神、集中诠释城市精神品格的典型代表从抗疫一线走到台前，讲述了他们的经历。
这场“大上海保卫战”中，医护人员是最先响应的群体之一。9个方舱、4个隔离点、1个护理医院、3万人次、3000万份样本——同济大学附属东方医院院长、中国科学院院士陈义汉罗列的不仅是数据，更是所有投身抗疫工作医护人员的艰苦付出。
“我们医护人员疲惫的身躯但是勇毅的眼神，至今震撼我的心灵。如果用一句话来概括，我会说，白衣执甲向险行，生命欲燃济苍生。”回首这个春天，陈义汉心情依旧难以平静，“从初春到仲夏，东方医院义无反顾地承担起抗疫重任，医护人员展现出了‘敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆’的医者情怀和公立医院的责任担当，我深感光荣。”
上海宝藤生物医药科技股份公司董事长楼敬伟讲述了如何完成临危受命的核酸检测“加速度”任务，“如果没有各方的帮助，这几乎是不可能完成的任务。”公司凌晨两点开完紧急会议后两个小时内，相关部门调配的首批35台设备到达实验室；当天晚上100台机器到位，气膜实验室模块也从全国各地急送而来，硬件通量硬是在一周之内实现了大幅扩容。实验室专业技术人员的缺口，则由浦东新区文明办、区志愿者协会紧急协助，在浦东文明、浦东发布等多个平台发布志愿者招募令。短短1个小时，首批来自张江药企的志愿者18人就已入驻实验室，当天合乎条件能够参与排班的志愿者数量就超过200人。
广泛开展社会动员，凝聚起同舟共济、共守家园的精神力量。本次抗疫斗争中，中国浦东干部学院教授刘哲昕主动加入小区志愿者团队担任搬运组组长，还拉起了一支“精锐队伍”，为居民搬运生活物资。“等到未来岁月静好的时候，想起自己曾出过一点点力，内心也会平静而快乐。”他说。
“面对这一轮的疫情，区委、区政府全战线统筹文明创建、社会宣传、志愿服务等工作，全力以赴投入‘大上海保卫战’。尤其是对于典型人物温暖无私、勇于奉献的高尚精神品质的传播，发挥了非常重要的正面作用。”浦东新区区委宣传部部长黄玮表示，一个典型就是一束光，希望通过他们的讲述进一步丰富精神文明建设的内涵，并通过精神文明建设来凝魂聚气、凝心聚力，着力提升市民文明素质和城市文明程度，为城市重整行装再出发提供强大精神力量。
社区抗疫志愿者事迹篇3
“你好，我是一名大学生，想申请当一名志愿者。”看似简单的一句话，却是一名大学生掷地有声的请战书。面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，返乡在家的大学生王文静，没有宅在家里，而是主动加入到社区防疫工作中来，自此在防疫一线中出现了一道靓丽的彩虹，用青春和热血守护着这片土地。
返乡大学生王文静，现就读于西安培华学院，在新型冠状病毒肺炎疫情防控的关键时期，本来她可以像其他学生一样放假在家，足不出户，但她怀揣着勇于担当的理想信念，利用学习后的闲暇时间，主动找到当地的北安社区，承担起了社区信息录入工作，积极主动投身到社区抗击疫情的战役中，她在疫情防控期间，负责对返隆人员、居民入户排查表和对隔离人员进行体温信息录入工作。
“隔离不隔心”。在此期间，她还跟随社区干部走家入户为居家隔离人员送去所需物品，为儿童送去书籍。同社区工作人员进行疫情排查，发放防控宣传单页，粘贴隔离通知单，提醒社区居民戴好口罩、减少外出，不要到人员密集场所，加强个人防护。王文静工作积极细致，对内信息录入，对外宣传排查，不仅彰显了当代大学生的责任与担当，还得到社区居民和社区干部的一致好评。
年轻的大学生王文静为打赢疫情防控阻击战贡献着自己的一份力量，诠释了当代大学生的家国情怀和责任担当，在抗击疫情的关键时刻，致敬“为往圣继绝学，为万世开太平”的逆行者。
社区抗疫志愿者事迹篇4
2020年伊始，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，让正值新春佳节的大江南北进入了严峻的抗“疫”之战。疫情动态不仅时刻牵动着千家万户的心，也开启了众志成城、抗击疫情的阻击战。面对这场没有硝烟的战争，东昌里社区青年团员志愿者周梓煜，第一时间主动请缨加入战“疫”，自觉充当防疫工作的“宣传员”和“战斗员”，带上红袖筒、拿起测温枪、奋战在社区防控一线，协助社区做好疫情网格化防控工作。
他曾说：“我的工作是平凡的，身为抗疫战线的一枚螺丝钉，做好了也不平凡”。周梓煜工作认真，耐心细致，热情大方，忠于职守，谱写了优秀团员的时代之歌。他的突出表现，得到社区居民和党群服务中心领导的肯定和赞扬。周梓煜的家长对于他坚持志愿服务的行为也给予了极大的理解与支持，在此次抗击疫情的志愿服务中，父母的支持更坚定了周梓煜奋战的信心和勇气。
晨曦朝露去，披星戴月归。在这场“战疫”中，周梓煜就像一枚螺丝钉，哪里需要就出现在哪里，是他在寒风中扎根社区，不厌其烦劝导居民减少外出，是他在雨雪中依旧坚守，不知疲惫测量居民体温，他用脚步丈量初心，用行动践行使命。这些日子，感谢有你相伴。正是一个小小的.“我”，构成了一个强大的“我们”，为社区的青年志愿者们点赞。
社区抗疫志愿者事迹篇5
__，男，出生于19__年6月。木工出身的他心灵手巧，水、电及下水管道的知识都很内行，峰城社区是无物业小区，且七成以上是老年居民，老郑主动请缨担当社区义务水电工，义务为居民供给力所能及的服务。20__至今，服务居民500余人次。
峰城社区因无物业，比如一些管道、电路的小问题，专业的管道工、电工不必须能及时赶到。得知社区有需要，__主动请缨。从那以后，__的义工身影活跃在峰城社区各个角落。老郑性格开朗，对居民们十分热情。到居民家中帮忙时，__时不时地与他们开玩笑，调解气氛。
社区内的老年居民因为节俭，购买的多是低档甚至杂牌物品、电器，质量较差。__深知居民的难处，对于一些小物品的修理，他经常做到那里切割一点，那里补上一节，改装一下，尽量保证能用，帮居民们省钱。
20__年初寒潮来袭，社区蒋岙组居民周国理家的太阳能热水器被冻裂损坏了。这么冷的天却用不上热水，这可急坏了老人。了解到周大爷的困难后，__不顾风雨和寒冻，第一时间赶到了住在半山腰的周国理家中。经检查后发现是电磁阀门和水管冻裂，可是该电磁阀门是老式的，已经停产。__就和社工们辗转从网上买到了类似规格的电磁阀门，又专门去柴桥买来水管，谁知水管并不太合用，于是他又花了一番工夫进行改造。经过四次的奔波，热水器最终修好，周大爷能安心地洗个热水澡了。
20__年4月，在社区的带头下，__与其他党员义工们走进一位老人家中，发现老人家的煤气管只是简单地用铁丝扎了一下，可能导致煤气泄漏。__就用不锈钢的卡箍帮他换上，帮忙他们排除安全隐患。老人十分感动，拉着他的手久久不肯放开。
服务社区居民，最累最难的事情之一就是管道疏通了。很多老小区厨房、卫生间面积很小，尤其是夏天，密不透风的环境增大了难度。在疏经过程中，老郑把橱柜打开，七十岁的老人打着手电钻进去、趴在那里帮居民修管道。居民的房屋管道老化给疏通工作带来了难度，老郑却用手一步一步耐心地将管道疏通好。在别人眼里又脏又累的活，对老郑来说只是举手之劳。义务服务居民，他总是笑呵呵的，从未抱怨过。
灯泡、电线、铁丝、螺丝钉……__家里有一个“百宝箱”，每当社区居民打电话求助时，他就拿起工具立刻赶到居民家中，随叫随到，百呼百应。一些小的工具、部件，他还自掏腰包为居民义务服务。社区居民都夸__是居民的贴心人。
读书破万卷下笔如有神，以上就是差异网为大家整理的5篇《社区抗疫最美志愿者事迹》，希望对您有一些参考价值。
社区抗疫志愿者事迹篇6
2024年“网聚职工正能量 争做河南好网民”主题活动正式拉开帷幕。为充分展现河南广大职工立足工作岗位，无私奉献、忠诚敬业的宝贵品质，河南工人日报联合省总女工部、网络部和省教科文卫体工会推出“抗疫故事——致敬逆行者”系列报道，用他们的事迹为河南广大职工正能量代言，引导广大职工网民助力网络文明建设，共建美好网上精神家园，激发广大职工凝聚智慧和力量为中原更加出彩书写华丽篇章。
5月21日上午，上海周浦医院召开欢送会，为圆满完成阶段性抗疫任务的河南省胸科医院援沪医疗队致以感谢。当前，上海疫情攻坚战慢慢逼近尾声，千里奔袭、相守偕行的全国各地医疗队，夺取了大上海保卫战的全面胜利，正陆续撤离。短短的50多个日日夜夜，队员们不惧危险、不辞辛苦、昼夜奋战、缪力同心、共治共享，为上海疫情社会面动态清零做出了积极贡献。
实践证明，动态清零是最优选择，是疫情防控务必守住的底线。河南省胸科医院援沪医疗队临时党支部不犹豫、不动摇，在李清华书记带领下，第一时间统筹做好核酸采样、转运、收治、移交方舱、转战定点医院等各项工作，甘当逆行者，做一个用自己生命守护人民群众健康的新时代的“接力者”，努力做到新冠阳性患者零死亡，新冠无症状、轻症患者零加重，总结出的牢牢抓住“强化三张表、病人床头交、感控防暴露”三个关键环节的做法，得到了新冠阳性患者和同行们的称赞，为大上海全面“康复”注入了“强心剂”。
“暴露在新冠阳性房间里，每时每刻都要与患者贴身服务时，你怕吗？”“口罩挣脱、被针头刺破，发生职业暴露危险时怎么办？”“这样实实在在的风险围绕在你的周围，还能尽全力救治病人吗？”“疫情之问”在186名援沪医疗队员点点滴滴的守护中找寻到合格答案。
人心齐，是新冠病毒困于牢笼的“杀手锏”。一封封请战书犹在眼前，一句句让我上、跟我来还在耳边，那些脸上写满刚毅的柔弱女子，和同仇敌忾的男子，披甲在身，犹如天兵天将，扫除了心中恐惧的阴霾，阻断了奥秘克戎变异株慌乱的脚步。披坚执锐，不止是勇敢，靠的是党建引领、组织关爱、统筹布局、精准诊疗、贴心服务、和暖心行动，是腾不出手时为你系上衣扣，是队员生日时的一块蛋糕，是想家时的一碗烩面，是劳累时一个可以靠一会儿的肩膀，是为你扶正面屏的胳膊肘，是不用喊口号就能合力为病人翻身的四只手，是40多名党员和102名火线递交入党申请书热血儿郎的铮铮誓言……互帮就是自救，抱团方能取暖，在一群写着“河南胸科”防护服挺身挡箭的守护下，就会有早日复工复产，就会店面大开迎接四海宾朋。
豁得出，是新冠阳性转阴的“定盘星”。“大白”也是爹妈的乖宝，有的也是家中宝宝的父母，她们舍小家为大家，与病毒和传播链抢速度，与焦虑和基础病夺营养，遏制了疫情扩散，击溃了老年人群体不好治的传言。于是，上海街头小巷就有了采集核酸的“夜行人”，方舱和定点医院隔离病房中有了只能从身上符号分清楚的大夫、护士，从一次又一次“应趴尽趴”的鼓励声中消除了怨气，从脱口而出的阿婆、侬好中获得了患者的赞誉……侬居长江头，阿拉长江尾，这群说惯了“中”字的河南人，没有做置身度外的“观光客”，也没有选择“躺平”的“佛系人”，步履是同样的铿锵有力，腰板是整齐的铜墙铁壁，让人间大爱在这里走心，让突击队在这里锻炼成长。
跟进快，是做好感控的“护身符”。病人需求越紧急，严格措施越细致。“只有保护好自己，才能有能力救治患者。”这是李清华书记的工作要求，“感控安全是生命线。”这是雷磊主任，兰云霞主任常挂在嘴边的话语，更是丁成智主任、护士长朱永慧、王寒秋作出的.责任承诺。于是，穿脱防护服是否正确有了“执法官”，终末消毒是否彻底有了“监督员”。其实，大家都知道，正是因为医护队员有了强忍数小时的“不方便”，才换来阳性患者解封的更方便。比委屈还委屈的，是厚重防护服来回穿梭的背影，比耐心还耐心的，是病情分析会上一个个干哑的喉咙，比疲惫还疲惫的，是有伤相互舔、有难一起扛的“河南力量”。阵痛总会过去，伤口终将结痂，相信大上海经过这一次心灵洗礼，必将等到爱心传递的暖意包裹，迸发开必将鲜花烂漫、醉人心扉。
黄浦江的波浪声声拍打着，东方明珠的彩灯依然闪烁着。没有跨不过去的坎，没有游不到尽头的河，那曾经在世界上第一次人工合成结晶胰岛素、生产出新中国第一辆标定型自行车，在工业、科技、经济方面创造了国内多个第一的大上海，仍就是疫情小插曲过后引吭高唱《国歌》的引航者！
社区抗疫志愿者事迹篇7
疫情来势汹汹，一夜之间，上海按下了暂停键。保供，成为最重要的民生话题之一。
紧要关头，有召必应！当前，上海疫情防控阻击战正处于最吃劲、最关键的阶段，全市约有14万名志愿者奔赴疫情防控一线。在厚厚的防护服和护目镜包裹下，全副武装的他们每天穿梭在各个小区。
这是一张张无法被人看清容貌的脸，他们有男有女，有老有少，只见他们穿着防护服进进出出，爬上爬下，全身湿透。
在这场严峻的“战疫”考验中，志愿者们正和广大基层干部一起承受巨大的压力，冲在了第一线。
天刚蒙蒙亮，家住上海嘉定马陆镇的高伟赶忙从床上爬起。这天是3月31日，是高伟作为志愿者赶赴马陆镇双单路上一封控小区做志愿者报到的日子。
高伟开始认真地做消杀，然后熟练地穿上防护服。戴上护目镜、头罩、口罩等防护装备，他发觉身体一下沉重许多。一番收拾后，对着镜子，他比了个爱心，用他那不清晰地发音，艰难地说出“加油”二字。
10岁那年的一场意外损伤了高伟的声带。防护服和口罩加身后，他隔着防护屏障沟通更显费劲，因为这需要更大的音量，更清晰地用力发音表达。但高伟说，这些困难磨灭不了他主动投身抗疫一线，回报社会的信念。
这几日的上海有些倒春寒。一大早，高伟骑着共享单车奔向了他接下来几天将要投身的“战场”。
上午8点不到，这位背后写着“小伟”再画上爱心符号，化身“大白”的高伟已提前到达，出现在小区核酸检测预准备现场。这天，他的工作服务时间将是24小时。根据安排，疫情特殊期，实行的是工作24小时，随后再休息24小时的特殊工作制。
接下来的几天，他将负责封控小区内的阳性确诊病例同住的次密接楼。而这天上午，就有医护来到小区，要对封控楼内的全体居民做一次核酸，高伟负责的封控楼则是由医护上门进行核酸检测。
高伟要做的，是提前对这楼内260余名居民做好宣传，在群内及时发布告知，确定大家的需求，有无特殊情况，并提醒大家提前做好核酸检测二维码登记。一切忙完，他又迅速加入守楼执勤，维持现场核酸秩序，防止有人员走动产生交叉感染。
来自江苏泰州的小镇青年高伟，在这场上海防疫战中，已是第二次积极投身参与志愿者工作了。此前的20多天前，他在杨浦区一封闭隔离酒店内做志愿服务工作，在解封短暂休息了2日后，由于此前提前在上海志愿者网上提交了申请，他也很快接到了新的工作指令。这次，派给他最新的志愿服务去处是嘉定区马陆镇。
这次的支援地离高伟的住处不远，他觉得自己还挺年轻，这种不分昼夜，24小时值守在楼栋下的工作还能胜任。和他搭档的，还有另一位“大白”战友，除了执行封控任务，他和同事需要在业主群里耐心安抚居民情绪，并宣讲防疫政策，但是，一整天下来，还是得面对进餐不能准时准点，吃着变干变硬的饭，上厕所不便，偶尔间隙才能喝上一小口水等等问题，但高伟并没有打退堂鼓的想法，“上海战‘疫’不停，我就不停。”
为居民解决“小问题”
高伟服务的小区在3月29日就因为有确诊而被封控了，封控楼位于小区中间区域，楼内住了近100户居民。不过，小区早在3月5日就已提前开始了全小区14天的居家隔离，直到3月29日被确定为阳性确诊密接楼前，小区曾有过短暂的2次解封。而再度毫无思想准备的封闭，也令楼内的居民情绪有点波动。
作为一名志愿者，高伟很快掌握到工作的要点：要有与居民的共情力，尽量努力化解居民的焦虑甚至是怨气，在有爱心的同时，还要有一定的组织协调沟通能力。
“一想到这栋封控楼里的居民在默默承受着足不出户带来的生活不便，我们在一线就是提供服务，要能真正直面他们的矛盾和问题，这时候，你必须思路清晰、目标明确，有针对性地去解决一个个看起来很小的问题。”
高伟的工作经验，来自过往的积淀。就在去年，他还是一家有着20多名员工的专业婚庆策划公司老板，2020年，怀揣着创业梦想的他来沪闯荡，却遭遇连续不稳定的疫情侵袭，公司在2021年底已经宣告关门结业。这次失败的创业，让高伟也背负了30万元的债务。
创业失败，有些心灰意冷的他很需要尽快调整心情。而有着超5年志愿服务经验的他，很快想到应该让自己忙起来，在调整好心态后，他立马选择了投身志愿工作。这不仅能让他感到被社会需要，还能回报和馈赠过往在他成长之路上，给予过帮助的人们。
谈起志愿工作，高伟自认为是个“专业手”。在组织流程管理、服务细节等方面，高伟强调，要讲究“效率”，“细节决定一切”。
组织策划过多场婚礼，高伟算是个具备实战经验的专业人士，而志愿活动的要点就是需要和居民打交道，这个活儿的根本就是沟通，如果沟通技巧薄弱，会令工作陷入被动局面。除此外，还应具备有非常好的组织协调能力、沟通能力，应变临时处置能力，这些都非常重要。
所幸，高伟并不担心。在这点上，他很自信，因为他有一套自己的工作方法，能让居民接受并听从他的安排。
“每天，我要第一时间，及时看到社区居委的各种通告，下达通知后，我们要及时对居民进行宣传，针对居民在群里各种我的提问，在工作语言上，我也尽量不能回答‘我还不清楚’‘这个我还不知道’‘我们还忙不过来，只有2个人’这样有推诿、拖延的表达，而是应该马上快速去核实明确居民要解决问题的核心，通常我会回复‘收到，我马上尽快去核实一下’‘耐心等一会儿，别着急，我去找找看’等。”
声音因防护服被层层包裹，高伟每次都要大声说话，才能让面前的`居民听见，一天下来，嗓子早已沙哑。高伟坦言，由于防护服厚重，长时间的闷热状态是严峻的考验。他穿着密不透风的防护衣从早到晚、来来回回不知多少趟上上下下，搬送的也是比较重的大米、油、水、菜等生活物资，一天下来，里面的衣服被打湿了，只能等它冷干。
“我服务的这个社区里，有行动不便的老人，有需要特殊药品的病人，也有不太会熟练使用接龙、群付款的老人，而且小区里正在读书上网课的孩子特别多，协调的也都是一些很小的事情，比如居民反映，晚上有人在楼道内跑动，有‘咚咚咚’持续的噪音。针对这些邻里关系、家庭矛盾，看上去很小的问题，我都会及时电梯上去排查一下，到底是怎么回事，处理完了也及时给大家回复一声。”
曾在武汉抗疫
“到岗前，我就调整好了自己的心态，我是为每一位社区居民服务的服务员，这就要求我很快与居民朋友们共情。因为我2020年服务过武汉方舱医院志愿工作之后，也有长达一个月的隔离期，所以，我经历过被隔离的滋味，自然非常理解居民朋友们的各种需求。”
据高伟的工作经验，情绪化可以发泄一时愤怒，但解决不了任何实际问题。被隔离的市民们，因为“买不到菜”和不确定的解封日期而焦虑。这时，暖心的语言和实质性的行动能化解他们的负面情绪。
在这个特殊时期，志愿者，正是一座为市民搭建生活保障的桥梁。
又是一大批市民在互联网平台好不容易买到的菜到货了，今天陆续到货的物资是团购的蔬菜和肉类、牛奶等必需品。
封控地区要求足不出户，高伟每天一大任务就是分拣物资、递送到户。而这“最后一百米”的配送全靠志愿者手动完成。每天推着一个小四轮的拉货板车，高伟一趟趟地从小区大门口把物资一批批地往小板车上运，再推着走80米左右到达封控楼。这条长度近百米的小区内道，不知道这些天来，他来来回回折返走了多少遍。
“奥密克戎传播性非常强，不可直接接触，应该间接接触。我们志愿者协助非接触式送货，我要给每一个到手的快递的外包装，喷洒消毒酒精，才能安心地送到居民手中，市民要配合防疫，做好防护，足不出户，才能避免污染。”
按照统计名单，高伟忙了一上午，才把这一大批货逐一送货上门。
除了送货，高伟的常规工作之一，是需要帮助社区居委分发防疫用品、药品，抗原试剂盒，挨家挨户派送，逐一核对，确保每户居民都能及时拿到。
“我负责过手的，不太可能出现错误，错误率很小，因为我毕竟细心，仔细核对再核对，错了就很麻烦。很小的工作也需要非常细致地去做。”
在上海这轮疫情之前，高伟曾经在武汉抗疫战场待了3个月。彼时，正值武汉遭遇新冠肺炎疫情大考验，高伟的志愿申请很快获得通过，他被安排在了决胜战“疫”的“生命方舟”方舱医院里。在那儿，他工作了一个多月，每天直面的都是收治的各类轻症患者。回想起方舱隔离时的一个月，高伟觉得最能感受到的是里面的氛围和情绪的变化。用心的温暖，才能化解病人们的情绪。
回想起过去在武汉方舱医院的经历，高伟说，当时的战“疫”经验，让他学会了坚强，他希望封控楼内的上海居民们，也能尽快坚强起来，遵守纪律，同心协力尽快战胜疫情。
“我也收获着居民们的各种温暖”
对于温暖、周到、细致的志愿者，人们从来不会吝惜自己的点赞和掌声。
说起这次在居民小区的志愿“大白”经历，来自所在封控楼居民的特别关爱让高伟尤其感动。
“我们楼也太幸运了吧，上辈子拯救了银河系吧，给我们派了一个这么可爱给力的大白”“小伟，我帮你把米饭用微波炉热一下，快拿过来”“小伟，我给你准备了咖啡、水、零食，挂在门口，自取哈”……
当居民们在得知，高伟夜间就休息在过道里，连个坐的地方都没有时，马上有人给他送去行军床、垫子和被褥，让他在夜间可以稍微眯一会儿。这些居民们能想到的日常关心，都是对高伟尽心尽责帮助的暖暖心意。
“我的物资尽量自备，尽可能地不给封控楼居民们‘添麻烦’，因为毕竟是特殊时期，我们之间要‘非接触式’接触。一段时间的相处下来，我在这个小区居民群里，越来越多的看到大家的抱团取暖，看到大家同心协力，邻里间互帮互助，共同战疫克服困难，把家园守护好的信念，这些都是我非常感动的点，也让我收获了满满的正能量。”
不过，还是有些事情让高伟感到遗憾，比如“无法为封控楼内，采买有困难的居民提供物资的帮助，这也是我最遗憾的事情。”
接下去，他还有什么工作计划和安排？“等这个小区解封，我就要去崇明的方舱医院了，那边的志愿工作，我已经列入名单内了，只等这边结束，我就要尽快过去，估计会去4个月，其中工作2个月，再隔离2个月。”
再谈及远一些的个人规划，高伟说道，在上海疫情全面结束后，他会离开上海，因为他的日本签证已经下来了，朋友介绍了一个在日本广岛的服装设计公司工作的机会。
“不管在哪儿，我觉得上海就好像我的第二个家，在这儿的两年，我收获了很多，遇到了非常多值得珍惜和感动的人和事。现在的上海正在与时间赛跑，正进入和病毒较量的关键期。我现在的愿望是，希望用最短的时间实现上海的社会面清零。希望我们一起能保持乐观积极的心态，相信我们很快就能再次战胜疫情，大家加油！上海加油！”
