写述职报告是一个展示自己职业发展规划和目标的机会，忙碌的工作结束后最重要的就是要写好述职报告，它是总结工作成果和经验的重要方式，下面是职场范文网小编为您分享的2024年年终述职报告范文精选5篇，感谢您的参阅。

2024年年终述职报告范文篇1

20xx年——20xx年5一学年转眼过去了。回顾本学年的工作，我感到既繁忙又充实。我圆满地完成了本学年的教学工作，教学思想和教学水平都得到了很大的提高。为使今后的工作取得更大的进步，现对本学年教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结经验教训，以促进教学工作更上一层楼。

一、政治思想方面：

我热爱教育事业，热爱学校，自觉遵守《中小学教师职业道德规范》。我关心爱护学生，教书育人，努力做好本职工作，并在完成本职工作的前提下，虚心请教，努力进取，不断提高自己的教育教学水平。

二、教育教学方面：

本学年我担任初一、初四两个年级的英语课，每周11节课，11个教案。一学年总共上课400多节，书写教案400多个。工作强度大，任务重，压力大。我认真钻研教材，把握住知识点，认真备好每一堂课。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的注意力，使其保持相对稳定性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛。采用小组合作学习模式，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学英语的兴趣，课堂上讲练结合，作业少而精，减轻学生的负担。

我热爱学生，平等地对待每一个学生。努力提高自己对学生的亲和力，我信奉“亲其

其师，方能信其道。”只有真正地关心学生，爱护学生，学生才会愿意接近你，才会乐意地去学习你所任教的`科目。在平时的教学工作中，我总是努力去做到这一点。初四毕业班工作非比寻常。教初四，就意味着要牺牲更多的个人时间和利益，教初四，就意味着肩头多了一份沉重的责任。但是，我没有一丝一毫的怨言，而是兢兢业业，全力以赴。。尽心尽力地教育每一位学生，以期能在中考中取得令人满意的成绩。

三、班主任工作方面：

本学年，我担任初一一班的班主任。在这平凡的岗位上，我始终兢兢业业，全心扑在班级管理工作上。结合着学校的精神，创建“励志工作特色班级”，使孩子们能够健康地成长。

1、开好主题班会。充分利用班会这块阵地，开设各种主题班会，让学生有发言讨论的空间，发挥了学生的主体地位，并能及时了解到学生的思想动向，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，又增强了班级凝聚力，同时也拉近师生间的距离，促进师生间的交流，融洽了师生感情。在20xx年张店区中小学主题班会评选活动中，本次班会荣获二等奖

2、抓好晨读的励志工作

每天晨读，学生齐声诵读《弟子规》。诵读完《弟子规》之后，每天有一位同学登上讲台，进行以励志为主题的“五分钟演

讲”，进行自我教育。每天有励志格言，写在黑板的一侧。之后，就是学生们大声朗读英语的时间。在大家朗读的同时，我始终陪伴在他们的身边。随时纠正他们的发音，解答他们的问题。关注到每一个孩子。希望每一个孩子都不要掉队！

3、营造浓郁的书香氛围

班里开辟了图书角。我要求学生闲暇时间大量阅读。“读名人书，看名人传。”每位同学从家里带来书籍，充实我们的书橱。班里制定了严格的借阅制度，有专人负责图书借阅，资源共享，并定期更换。不定期地开展读书交流会，让学生把他们读书过程中的感悟及时地与同学交流，分享，使每位同学在这浓郁的书香氛围中激励着自己，提升着自己，完善着自己。

4、抓好班委的建设工作，抓好班干部的培训工作，使他们真正起到“领头羊”的作用。

作为班主任，我以身作则，率先垂范。要求学生做到的，我首先做到；要求学生不做的，我坚决不做。认真备课、上课，关心、爱护每一位学生。注重平日里与学生的沟通和交流，经常与学生谈心，出现问题及时解决。我还利用中午和晚上的时间去学生家家访，使学校教育和家庭教育形成一股合力。鼓励学生立大志，勤学习，爱班级，守纪律，做一个正直、向上、努力、勤勉的人！

四、个人学习方面：

积极学习各种教育理论，不断的充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。坚持课余时间多读书，坚持做好读书笔记，并将一些比较好的教学理念，应用到自己的教学和班级管理之中。撰写的教学论文《罗森塔尔效应的启示》，发表在省级刊物上。

总之，我在本学年中忙忙碌碌，勤勤恳恳，做了一些我应该做的工作。今后，我将更加努力把工作做得更好。

2024年年终述职报告范文篇2

时光飞逝，日月如梭，紧张忙碌的20××年已经成为过去，我们又迎来崭新的20××年。20××年是成功的一年，是收获的一年，在这一年中，我们在总经理的英明领导下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我们物业公司取得了骄人的成绩，在服务意识上有了新的认识，在物业管理水平上有了新的突破，在利润上有了新的增长点。在这辞旧迎新之际，我在此向各位领导和各位同事将本人20××年所负责的工作总结汇报如下：

一、片区管理成绩显著。

今年，我作为公司副总经理，直接负责片区的物业管理工作，该片区所辖小区个，所辖保安人员名，保洁人员名，服务小区住户户。在所管理的所有小区中除小区因价格原因撤出管理外，其余小区管理规范，服务到位，获得居民好评。20××年我所管辖的片区共收取物业管理费万元，盈利万元，未出现拖欠物业管理费和公司职员与小区住户发生纠纷的情况，全年片区物业管理投诉率为零。

二、小区管理成绩骄人。

今年，我直接兼任了和小区经理工作，其中：小区刚刚完成交房工作，居民入住率较低，大多数居民还在对房屋进行装修，根据这一特点，我积极调整服务方向，重点做好了居民房屋装修的服务工作，加强了对装修材料堆放和垃圾的及时清理，对装修时间进行了规范，防止装修扰民导致的邻里纠纷发生，小区管理井然有序；小区是我公司入驻多年的小区，重点加强了管理的规范性和服务的人性化，通过问卷调查和走访的方式积极征询住户对物业管理的意见和建议，进一步了解了住户的需求，并根据住户的要求，重点做好了楼道保洁工作和夜晚的值班巡逻，积极办好小区宣传栏，组织小区住户中的积极份子和“老党员”、“老干部”“老骨干”开展义务巡防和“我爱我家”等小区环境保洁活动，极大地提高了我公司的小区管理和服务水平，经过社区民主推荐，该小区代表社区参加了全市示范小区的评选活动，鼓舞我们的信心，极大地促进了我们的物业管理工作。

三、积极介入纯别墅高档小区的早期物业管理。

根据公司的要求，本着早谋划、早介入的拓展方针，我积极做好物业管理的早期介入工作。一是做好了一高层小区和一个纯别墅区的早期介入工作，该高层小区小区位于，是公司打造的小区，纯别墅区位于，是公司打造的别墅区，针对这两小区的不同情况，我公司积极介入，对小区物业管理进行了规划，积极与业主沟通，制作了精细的物业管理方案，交由业主委员会讨论，并在竞争中获得成功，为公司拓展业务打下了坚实的基础。

总之，20××年是不平凡的一年，是奋进的一年，是收获丰盛的一年。成绩终归过去，未来需要我们去努力，在来年的工作中，我将继续在总经理的领导下，积极开展工作，为公司发展贡献自己的力量。

2024年年终述职报告范文篇3

一年很快就过去了，感觉日子就像是车轮旋转，在你不经意的时候就已经度过了一些困难，度过了一些艰苦，度过了一些压力，度过了一些幸福。蓦然回首，原来那些所谓的困难、压力也不过如此，乐观、积极的去面对也就迎刃而解了。

首先谈谈我的个人感受，概括起来就是三句话：累并快乐着，累并坚持着！累并感动着！

这一学期里我除了担任中一班的班长还兼任一幼的工会小组长，当班长的老师都知道，尽管我们的教学任务不是很重，只负责分享阅读和蒙氏数学这两个教学活动，但班上所有的事务性工作都需要自己过问，再加上中一班是个全托班，光说班级老师就有7位，如何协调好班级老师的工作，指导新教师熟悉自己的岗位都需要花费很多精力。

记得开学第一个月，我几乎每天下班回家吃完晚饭都会去班上看看，在孩子们洗澡的那天去班上帮忙，给孩子们吹头发，与新的生活老师进行沟通指导。有的时候到了下班时间，我走到园门口又接到全托班小朋友家长的电话，于是我又返回教室。家里的饭熟了，老公打来电话催我回去吃，我说一会儿就回去，这一会儿就成了一小时、两小时，直到老公说你别回来了！很多人都问我，你怎么每天都这么有劲儿啊？不累吗？我笑笑，我只能说这是我喜欢的事情，做自己喜欢的事情，累也是快乐的！正是有了这样的累，我才能在很短的时间内熟悉了全托班的管理，并且与班级老师配合默契。

正当班级工作发展到顺风顺水时，我有备而孕的计划也实现了，虽然是照计划进行，心里也有所准备，但好孕并没有给我带来很多欢喜，因为接踵而来的体育节活动和工会活动，让我有些力不从心。尽管有的时候会自我安慰，不要太劳累，不要太操心，但这样的自我安慰也只是像流星划过，该做的我还是像之前一样坚持做完、做好。只是抱歉，教师组的工会活动目前还没有组织。

最后我要说的一个感受就是累并感动着，感动来源于大家对我的一句问候，一个细微动作，我的父母都不在身边，但怀孕之后，大家给我的关心却胜似亲人。走路的时候慢一点，天冷的时候多穿一点，多吃一点……有了在座的各位老师的关心，工作累是累点但心却温暖着，真不知道该如何感谢大家，唯有将心里的感激之情化为工作的动力！

回顾这一年取得的成绩，并没有很多，上学期班级考核一等，个人考核一等，幼儿发展评估优，班级环境创设一等，一年来班上没发生一件安全事故，指导的老师成长了，在担任工会小组长时成功组织了多次工会活动，撰写的论文获得区三等奖；另外还参加了早教课题和校务公开的资料整理。

尽管工作认真的我，也存在很多不足。在与年轻老师的交谈中，知道大家对我的评价就是要求严格，不能做错事情，这话确实不假。这里有很多主教老师都体会过，李舒然、许赛、肖芳、王媛还有杨兴华。虽说严是严了点，但我的出发点还是好的，只是有的时候一着急话就比较直，没有考虑到老师们的情绪，以后我会在指导老师时耐心一点。因此我的努力方向就是提升自己的指导能力，将班级管理、家长工作的经验传授给班级老师，为我明年休产假做好准备；同时也为做一名合格的母亲而努力！

我的述职完毕，谢谢大家！

2024年年终述职报告范文篇4

各位领导、各位同志：

你们好

20_年，是学校认真迎接教育部本科教学评估的一年。我的主要岗位和职责仍然是主持教育学院全面工作，分工负责学科专业建设、科研、人事、财务、幼儿园工作。按照学校党委关于中层干部年终考核的要求，现将我20_年的行政工作成效和存在的不足报告于后，请学校和学院考核、批评、指正。

一、作为全面负责行政工作的院长，全力保证行政运行正常

坚持民主集中制度，坚持党政联席会议制度，召开党政联席会议13次，院长办公会议21次。遵守党纪国法、遵守校纪院规，遵守中央八项规定，遵守反对四风规定，无接受宴请行为、无收取礼品行为、无公车私用行为、无违反纪律行为、无公款旅_为。

严格执行学校财务制度，签字报销各类办公用品费、教学业务费、评建项目费、科研课题费、实验用品费、咨询辅导费、教学津贴费、工资福利费、奖助学金费、学生活动费、实习实践费、学术讲座费、幼儿园经费500万元。

调整成立了学院新一届教学工作委员会、教学督导委员会、学位评定分委员会、教授委员会分委员会、学术委员会分委员会，制定了工作章程。调整了学前教育系的机构设置和专业系主任，理顺了工作关系。

按照学校规定，认真核查，执行干部、教师请假、销假、进修、转正制度。认真执行学校职称晋升制度，做好各级职称评定推荐工作。充分发挥研究所的作用，以科研机构为平台，开展教育科学研究与实验学校建设工作。

二、作为学院评建领导小组组长，主持了教学评建全面工作

严格按照学校评建任务分解表组织开展工作，独立完成了32000字的自评报告和4000字的院长汇报稿。组织有关干部编印了学院文件汇编，独立整理编辑了所有图书资料目录。编印《_学院评建知识手册》向全院发放，组织开展了《_大学》征文活动，编印了《_校友文集》第二集。编印了评估专家文集。寒假暑假期间，整理了全部教师的全部信息，改版完善补充了学院4个网络的信息资料。组织了评建知识考试。认真组织完成了幼儿园迎接评估的资料整理工作，受到专家好评。

评估期间，带领学院干部教师，接受访谈9次，接受观测6次，参加大会4次，记录反馈意见2000字。根据专家组的意见和学校要求，即时提出了整改意见，制定了整改方案。起草了《教育学院_幼儿园小学中学教师培养计划方案》，积极准备开展卓越教师培养计划项目申报和实施。及时收集信息做好规划，专题研究教育专业学位硕士点建设工作。

支持夏艳萍副院长，组织教学科研管理干部全面完成了学校评建专项60万元建设任务，包括学前教育专业特色建设项目中的专业建设成果展览室、美术教室、美术作品展览室，受到教育部评估专家肯定。

支持王小卫副院长，全力建设心理健康教育特色建设项目，新建成音乐康复室、情绪宣泄室、沙盘游戏室、团体辅导室建设，受到评估专家的关注。全面完成心理与教育实验中心基础心理学实验室、人力资源管理心理学实验室搬迁工作。有效完成了学校遴选的实习基地观测点各类材料准备工作，受到教育部专家的肯定。

支持王晓丽副院长及书记、副书记、副院长，组织管理干部和教师，召开评建大会3次，各类小型会议19次，完成了39个观测点800万字的综述材料，组织教师修订了2012版5个专业方向人才培养方案和210门课程教学大纲，编制了2014版7个专业方向人才培养方案和292门课程教学大纲。认真督促专业系、课程群教研室整理各类资料，做好听课、教研室活动记录，暑假全员加班开展2010级2014届学生300余本试卷检查验收、410余本毕业论文整改装订等工作。填报了400万字的数据库资料。全年接受学校督察9次，接受学校严厉批评3次，提出整改意见170多条。两个假期无休息，组织全体干部教师整理校对各类资料30000条。评估期间，带领评建办公室干部教师，三天三夜无休息，完成了各类资料提交任务。

支持__书记、__副书记，完成了学生工作19个观测点的资料整理。在专家组入校前粉刷了19间教室，美化了两个校区办公教学楼道，制作了橱窗和宣传牌，宣传了学校、学院办学理念、办学定位、校训、校风、教风、学风，宣传了学院教授、博士以及各类获奖信息，增强了师生自豪感和自信心。积极督察教师课堂教学、宿舍卫生、教学秩序、学习纪律。

三、作为学科建设主管院长，策划组织了项目申报和学术活动

积极倡导组织，支持教师申请各类科研项目，获得国家社会科学基金项目1个，甘肃省教育科学规划项目2个，_省教育厅科研项目2个，_城市学院教学研究项目4个，获得直接经费和配套经费合计19万元。全年发表正规刊物论文52篇，出版专著、教材10部。__、__完成的2项成果获得_省高校社会科学成果二、三等奖。全校教学质量月、学术月活动和心理健康文化节、心理保健周期间，邀请_师范大学、_农业大学、_大学等单位专家作报告14场次，活跃了学术气氛，交流了学术动态，其中教育部长江学者计划特聘教授_的报告受到广泛好评。举办了年终学术交流月期间教授、博士以及科研课题主持人、科研成果获奖人系列报告会。策划协调组织与甘肃农业大学人文学院签定了合作发展协议，正在逐步扩展学科建设与研究生导师聘任以及学生专业发展合作关系。

策划协调组织了学前教育专业学位授予仪式，__书记、__副校长、__处长、__院长为196名获得教育学学士学位的学生颁发证书，正冠拔苏。学前教育专业论文导师代表__教授、__教授、__教授、__教授;办公室主任冉前__副教授、学工办主任__副教授，学前教育系主任__博士副教授、学前艺术系主任_副教授，家长代表__博士、__女士等陪同领导在主席台就坐。教育学院东校区40多名教职工、970名学生参加典礼。__副校长介绍了出席仪式的领导，并宣布开幕。教务处处长兼学位办主任张社平教授宣读了学位授予文件。_、__、_、__、_等指导教师代表分别引领学前教育专业5个班同学上台领取证书。随后，毕业生__、在校生代表__、教师代表_分别致辞。

四、作为师资队伍建设主管院长，积极开展学术梯队建设工作

经过激烈的角逐、复杂的争论、重叠的程序，20_年有1名教师获得教授职称，教授总量达到11名(含退休2名)，排列全校第四名。2名教师获得副教授职称。1名博士毕业，新考博士2名，博士和在读博士达到7名，博士总量达到全校第6名。2名教师继续担任外校硕士导师。组织干部教师配合人事处完成新教师招聘工作，引进2名新教师。教师队伍职称、学历、学位、年龄、学缘结构进一步优化。全面组织40多名教师分批参加国内外学术会议和培训，资助经费25万元。开阔学术视野，调整工作心态。实施青年教师与教授配对学习制度，为14名80后青年教师安排了教学与科研导师。继续研究完善青年教师到中小学挂职制度，坚持推进新教师到中小学幼儿园见习一年制度。继续加强重点学科和特色专业建设，学前教育学、教育学原理、社会心理学三个学术梯队逐步成熟，为教育硕士学位点建设打下基础。推荐1名教师获推为全国宋庆龄基金会优秀奖候选人。6名青年教师主持申报的课题获得省厅级立项资助。支持多名艺术课程教师自发组织合唱团、艺术团为甘肃省文化发展服务，支持多名教授应邀社会各界举办讲学、培训活动，受到社会好评。

五、作为校心理教育办公室主任，宏观指导心理健康教育工作

策划组织了10.25心理保健周系列活动及座谈会，校长王汝锋研究员和领导小组成员出席开幕式和颁奖仪式。修订了心理健康教育工作优秀奖评定办法，申请了心理辅导员培训经费，召开了全校心理辅导员会议，正在协调二级学院心理健康教育工作活动激励方案。支持王小卫副院长完成常例工作。

六、作为附属实验幼儿园主管院长，保证了幼儿园的稳步发展

及时与园长沟通，支持附属实验幼儿园利用有限场地资源，采取腾空活动室各类设备，扩大规模的办法，全力解决教职工子女转学入园的新问题。积极开展家园共育活动，创造条件晋升示范幼儿园。按照要求，配备了园医、保安。选派10余名教师外出学习，有效提高了教育能力。着力改造幼儿园教育设施，改善教育条件。成功举办亲子绘本剧场活动。

策划督促支持幼儿园园长，积极配合学院接受教师见习和学生实习。与办公室共同实施每周每个班级一半学生见习、一半学生值班劳动的制度。经常性邀请学院老师开展幼儿园教师培训和科研活动。全力培养两名音乐、美术专业新教师的实践能力。开展以“拥抱自然，放飞梦想，绘我童年，快乐成长”为主题的庆祝六一儿童节活动。

七、20_年工作中的问题和20_年的基本思路

随着市场调查的深入和社会需求的变化，专业方向设置有待进一步论证。教师教育课程改革步履维艰。卓越教师培养计划需要认真编制实施，应用心理学专业实习形式和内容问题需要进一步研究完善。学科建设与硕士点申报需要抓住机遇，积极进取。幼儿园的基础设施建设需要高度重视。两个校区教师之间的融合问题再度凸显。

全校各学院的心理健康教育基层组织建设需要进一步深化和扩展;教学过程精细化管理面临教师的心理阻力;学生的学习动机问题仍然是质量提高的巨大障碍;就业问题继续成为困扰学院整体工作的瓶颈;职称评定的限额问题成为影响学院稳定的重要因素。教师的身体状况整体下降令人担忧。教师的科研发展陷入困境，项目和成果数量质量继续明显下滑。

20_年的三项重大任务是：1、坚持三个有利于，认真配合学校做好机构调整和干部换届工作，第一是有利于学科建设和专业发展，第二是有利于全体干部进步和教师专业成长，第三是有利于团结稳定、融合进步;2、积极准备发展硕士研究生教育，按照学校党代会精神，做好转型发展的思想解放工作;3、认真调研、广泛讨论。

总而言之，20_年是一个特殊的年份，在学校党委、行政特别是联系领导、主管领导的督导下，全院教职工奋力拼搏、克服困难，完成了各项评建任务和日常教学科研任务，在实验学校建设、学院与中小学合作发展、幼儿园建设、专业特色建设等方面受到教育部专家的肯定，在专业方向设置、教师教育课程改革等方面得到教育部专家的指正。我们相信，教育学院的未来会更加美好。

2024年年终述职报告范文篇5

20xx年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20xx年度工作述职如下：

(一)思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习xx大报告精神和“三个代表”重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景更加充满了信心。

(二)学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。为更好地为**行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。

(三)作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部队积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识、抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立了例会(学习)、《客户经理日志》等制度，使客户部门的面貌焕然一新，较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务,这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。

在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，对于仅有7名客户经理，要管理近30亿存款、5.5亿贷款的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。2019年，我和同事们一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增50580万元，创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长，2019年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念，一是认真做好2019年度工作计划和考核方案，主笔撰写了《**支行绩效考核管理办法》、《**支行业务经营综合考核办法》等7个办法;二是积极落实《**支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访**、***、****等100多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场，全力以赴做好****、****、****、****、****的公关，发展了**医疗基金、**有限公司等一批有发展潜力的客户。四是认真抓好2019年****竞赛活动，在全省11项考核指标中，我行有6项指标名列前三名。五是抓好“****”管理，在2019年度全省“****”考核验收中，我行有9个网点被评为“三星级”以上网点;同时，认真处理客户抱怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。

(二)以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良贷款占比较年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后，针对由于历史原因，我行不良信贷资产居高不下的现象，一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队。二是深入****、****、****等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。三是亲自撰写《关于**支行不良贷款情况的报告》，并制订了《**支行信贷客户不良贷款处置方案》。四是按照支行贷审会决议，新发放贷款9927万元，办理借新还旧贷款6117万元，展期贷款8645万元。五是积极落实****、****等客户不良贷款清收计划，收回不良贷款1944万元。六是累计收回贷款15405万元，累计收回贷款利息2900万元，占全行收入的54%。

(三)以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银行，同时做好****、***企业银行的维护，促进了我行电子银行业务的发展，全年我行电子银行业务结算量达267亿元;发展网上银行客户128个，结算量达64.3亿元，占全省结算量的90%。二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销，全年本人销售基金170多万元。

我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入;

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在2019年能争取到更多的培训机会，希望能参与afp培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。

各位领导，总结过去，是为了吸取经验、完善不足。以上是我的述职报告，希望能够得到大家的认同，有更多不足的地方请领导指正。